高效面試技巧與實(shí)務(wù)
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【課程提綱】
第一部分：緒論篇
開場案例
1、招聘的難度排行
2、八類甄選評估方法效度排行表
3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔
4、面試官的六種類型
5、招聘通用模型
（1）部門人員規(guī)劃模型
（2）部門人員接替模型
（3）招聘實(shí)務(wù)四步模型
第二部分：招募篇
1、招聘渠道的選擇
2、內(nèi)部招聘
（1）內(nèi)部招聘的流程
（2）內(nèi)部招聘的四種形式
（3）內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道選擇技巧
（2）外部招聘渠道的適用對象
4、內(nèi)外部招聘的利弊分析
5、校園招聘及注意事項(xiàng)
（1）時(shí)機(jī)選擇
（2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧
（3）招聘應(yīng)屆生的四項(xiàng)注意
6、個(gè)人簡歷篩選
從簡歷判斷候選人的含金量
7、《應(yīng)聘登記表》能看出什么門道？
第三部分：甄選篇
1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
2、筆試
（1）筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意
3、面試
（1）結(jié)構(gòu)化面試
◆ 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足
◆ 結(jié)構(gòu)化面試的步驟
案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問題
現(xiàn)場演練：如何有的放矢地準(zhǔn)備面試問題？
（2）非結(jié)構(gòu)化面試
4、面試的基本流程
（1）面試如何準(zhǔn)備
◆ 面試方式
◆ 面試問題的三大分類
（2）面試如何開場
（3）正式面試的九項(xiàng)鐵律
◆ 面試官提問的七項(xiàng)技巧
◆ “剝冬筍”法則—防謊面試法
◆ 面試官提問舉例
◆ 不同考察項(xiàng)的靶向提問技巧
◆ 面試中的聆聽技巧
（4）解問答疑
（5）面試結(jié)束
（6）面試評估的項(xiàng)目及分工
（7）面試決策
5、面試中的時(shí)間分配
6、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言
7、行為事件面試法—STAR
（1）行為性面試題的設(shè)計(jì)
◆ 基于核心價(jià)值觀的面試題設(shè)計(jì)
◆ 基于職位勝任力的面試題設(shè)計(jì)
（2）如何區(qū)分不同的STAR--如何識(shí)別候選人的謊言？
（3）行為事件面試法正反舉例
8、面試官常見的十五個(gè)誤區(qū)
9、需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人
10、背景調(diào)查的八項(xiàng)必查
11、薪酬談判的四個(gè)加號
12、決定人選前的八個(gè)問題
學(xué)員角色扮演+現(xiàn)場呈現(xiàn)：企業(yè)招聘面試實(shí)戰(zhàn)演練
第四部分：錄用篇
1、新同事表現(xiàn)曲線圖
2、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理
3、新同事的試用期培訓(xùn)
（1）新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格
（2）試用期的設(shè)置與轉(zhuǎn)正的正確操作
課后贈(zèng)送工具包：
1、 招聘面試實(shí)戰(zhàn)精選題庫
2、 電子書《世界500強(qiáng)選人標(biāo)準(zhǔn)》（P87）
Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)