績效考核面談的方法和技巧
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課程簡介：
第一單元：績效面談概述
1、何為績效面談？
2、發(fā)生在其他企業(yè)的有關(guān)績效面談的奇怪現(xiàn)象
3、績效面談的意義和重要性
4、績效面談對員工的作用
5、績效面談：管理者的核心職責(zé)
第二單元：績效面談的操作方法
1、績效面談的目的
2、績效面談的種類
3、績效面談中員工和主管的雙方關(guān)系定位
4、一般績效面談的程序
5、績效面談的八個原則
6、績效面談的四個種類
7、績效面談的4個組成部分：PDCA
8、業(yè)績指導(dǎo)和績效面談的內(nèi)容：工作態(tài)度、工作能力、工作目標(biāo)
9、對管理人員的面談內(nèi)容
10、優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績指導(dǎo)和績效面談的典范介紹：摩托羅拉績效面談的八個必問必答
第三單元：績效面談實(shí)戰(zhàn)
1、績效面談記錄表
2、績效面談過程詳解
3、績效面談的八個步驟
4、績效面談各步驟的要點(diǎn)
5、績效面談前該做什么和不該做什么
6、績效面談中該做什么和不該做什么
7、績效面談后該做什么和不該做什么
8、績效面談的目標(biāo)
9、有效的輔導(dǎo)和面談之要訣
10、績效面談注意事項(xiàng)
11、有效的面談反饋技能
12、有效改善面談溝通的經(jīng)驗(yàn)
13、面談溝通的技巧
14、成功的績效面談經(jīng)驗(yàn)
15、績效面談前期準(zhǔn)備工作檢查表（30個問題自問）
16、績效面談后的后續(xù)跟蹤
17、績效面談中的十個常見誤區(qū)
18、影響績效面談的各種因素
第四單元：如何在績效面談過程中激勵員工
1、團(tuán)隊(duì)游戲：從“齊心協(xié)力過雪山”看團(tuán)隊(duì)激勵
2、如何制訂新的年度/季度工作目標(biāo)
3、確立崗位工作目標(biāo)程序
4、崗位工作目標(biāo)設(shè)定的過程：四步曲
5、什么是激勵、激勵的兩種形式：精神的和物質(zhì)的
6、為什么要激勵？
7、班組干部激勵員工的有效措施
8、激勵對下屬
員工管理的巨大影響
9、十二種不同的激勵措施
10、快樂工作激勵法
11、不花錢有效激勵的三十種方法
12、培訓(xùn)激勵的十二條經(jīng)驗(yàn)
案例介紹：摩托羅拉的績效面談：季度對話。
案例介紹：“雷尼爾效應(yīng)”和對我們的啟迪
案例討論：嘉興電纜廠核心員工為什么年底前突然紛紛辭職？