課程背景：
設(shè)備管理是生產(chǎn)管理的六大要素之一，零缺陷設(shè)備管理是“零缺陷管理體系”的重要組成部分。劉老師在為數(shù)十家企業(yè)導(dǎo)入零缺陷管理體系的過程中，將零缺陷的原則、方法、工具成功應(yīng)用于設(shè)備管理之中，形成了系統(tǒng)的零缺陷設(shè)備管理方法。本課程系統(tǒng)介紹了如何從零缺陷設(shè)備管理意識從發(fā)，來營造零缺陷設(shè)備管理工作文化，訓(xùn)練零缺陷設(shè)備管理能力，打造零缺陷設(shè)備管理團隊團隊，塑造零缺陷設(shè)備管理系統(tǒng)，讓事情一次做對，從而有效地提升設(shè)備利用率和設(shè)備綜合效率。
課程大綱：
第一部分 零缺陷基礎(chǔ)
導(dǎo)入：零缺陷體驗演練
第一章 什么是“零缺陷”
（1）零缺陷的產(chǎn)生
（2）零缺陷的內(nèi)涵
第一次將正確的事情做正確
（3）零缺陷工作的四大原則
質(zhì)量就是符合要求
預(yù)防的系統(tǒng)產(chǎn)生質(zhì)量
質(zhì)量的工作準則是零缺陷
必須用金錢來衡量質(zhì)量表現(xiàn)
（4）零缺陷管理的三大特征
嚴謹?shù)睦碚擉w系
系統(tǒng)的工具方法
明確的工作目標(biāo)
（5）零缺陷的意義
企業(yè)視角的意義
員工視角的意義
（6）對零缺陷的認識誤區(qū)
推行零缺陷沒有必要
推行零缺陷費時費力
推行零缺陷耗費成本
零缺陷要求一次做對根本就辦不到
第二章 如何做到零缺陷
（1）實現(xiàn)零缺陷的算術(shù)式
個人（環(huán)節(jié)）零缺陷算術(shù)式
團隊（流程）零缺陷算術(shù)式
（2）零缺陷的十大理念
正確的價值觀是做對事情的前提
科學(xué)的思維方式是做對事情的關(guān)鍵
所有問題都是可以解決而且應(yīng)當(dāng)解決的
滿足客戶的要求才能走向自己的成功
（3）零缺陷的思維方式
思維方式的兩個層次、六個類別
思維方式訓(xùn)練
（4）零缺陷六步工作法模型
第二部分 零缺陷設(shè)備預(yù)防維護
第三章 明確需求
（1）設(shè)備管理的基本內(nèi)容
設(shè)備管理過程
設(shè)備前期管理：內(nèi)容、設(shè)備選購或自制的考慮因素、
設(shè)備使用期管理：磨損規(guī)律、生命周期
（2）設(shè)備管理的標(biāo)準
設(shè)備管理活動的“三環(huán)”
標(biāo)準設(shè)定
KPIV與KPOV及其識別與驗證
設(shè)備預(yù)防維護的KPIV表
設(shè)備預(yù)防維護的SOP
第四章 識別差距
（1）常見的設(shè)備管理瓶頸
思想意識上……
管理體系上……
管理能力上……
（2）設(shè)備管理的差距識別方法
外因點檢法識別條件差距
內(nèi)因匹配法識別能力差距：設(shè)備操作人員的素質(zhì)要求、設(shè)備工程師的素質(zhì)要求
經(jīng)驗分析法識別過程差距
績效預(yù)測法識別結(jié)果差距
第五章 預(yù)先防范
（1）設(shè)備管理的消差方法
“六位一體”消除思想差距
流程優(yōu)化消除體系差距
知行合一消除能力差距
（2）設(shè)備管理的八大支柱
自主保全
計劃保全
個別改善
品質(zhì)保證
教育訓(xùn)練
環(huán)境安全
事務(wù)支援
MP設(shè)備初期管理
第六章 心行到位
（1）三級保養(yǎng)及其要點、工具、方法
日常保養(yǎng)
一級保養(yǎng)
二級保養(yǎng)
（2）三級維修及其要點、工具、方法
事后修理
預(yù)防修理
機會修理
設(shè)備狀態(tài)判斷的特征和參數(shù)
設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測的方法
（3）心行到位的四大要領(lǐng)
（4）心行到位的兩大保障
第七章 衡量分析
（1）常用設(shè)備管理的指標(biāo)體系
設(shè)備綜合效率
主要裝置開工率
主要設(shè)備有效利用率
設(shè)備故障率
設(shè)備完好率和主要設(shè)備完好率
靜密封點泄漏率
設(shè)備新度系數(shù)
儀表完好率、控制率、使用率、泄漏率
（2）零缺陷的衡量指標(biāo)
一次做對率
PONC衡量
（3）業(yè)績四比法的應(yīng)用
第八章 持續(xù)改進
（1）設(shè)備管理工作改進的四種方法
（2）用
8D方法組織我們的改進
（3）QC故事化及文化傳承