七、從R到S——你了解你的員工嗎？
1.相關(guān)激勵理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂（選讀資料）
2.是什么吸引與留住你的成員
分組練習(xí)：最可以激勵你的成員的因素
職業(yè)錨測試
3.贊賞的力量
真誠贊賞七步法
4.符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵
人生的三種壓力與幸福感
員工在職業(yè)的不同階段面對的問題和特定的任務(wù)
5.贊賞的時機(jī)
6.視頻示范：贊譽(yù)的作用
三人角色練習(xí)：七步完成真誠贊賞
八、從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法
1、從功能性溝通走向激勵性溝通
教練的目的：抽離、啟蒙、利他
溝通在管理中的位置
2、動力對話系統(tǒng)
管理者必須的雙贏思維
先理解別人，再表達(dá)自己
理解事實(shí)（Fact）和感覺（Feeling）
導(dǎo)致矛盾沖突的推論階梯
傾聽的意義在于理解而非判斷
防止自傳式回應(yīng)：好為人師 Advise、追根究底 Probe、想當(dāng)然耳 Interpret、價值判斷 Evaluate
3、用提問技術(shù)有效提升自我覺察
從推論中回溯事實(shí)
從演繹中找到事實(shí)
成就導(dǎo)向提問法
解決問題提問法
如何問問題不會引起員工防衛(wèi)
4、對理性表達(dá)的溫習(xí)
九、結(jié)語：創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路
1.團(tuán)隊(duì)測試：不斷反省自己的管理之路
2.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始
3.行動計劃：回去以后怎么做？
講師介紹：嚴(yán)明
嚴(yán)老師畢業(yè)于華中科技大學(xué),復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級心理咨詢師。具有十年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是資深的培訓(xùn)師，長期為多個企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
在十多年的工作經(jīng)歷中，嚴(yán)明老師先后就職于
華為技術(shù)有限公司、UT斯達(dá)康通訊有限公司、正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計公司、等大型企業(yè)，從事
產(chǎn)品開發(fā)、銷售、采購、
行政管理、
人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在近十年來堅(jiān)持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領(lǐng)導(dǎo)力等類培訓(xùn)及咨詢。
嚴(yán)老師以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，借鑒企業(yè)與個人成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考，設(shè)計并擔(dān)任《領(lǐng)導(dǎo)富有激情的一線團(tuán)隊(duì)》、《商務(wù)展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《商務(wù)文書寫作》《時間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程的培訓(xùn)，其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性，理念與方法并重，關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與，通過案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用，深受學(xué)員歡迎和好評。以上課程可以為您企業(yè)量身定做內(nèi)訓(xùn)！！
嚴(yán)明女士培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、西門子、愛默生網(wǎng)絡(luò)能源、華為、拉法基、UT斯達(dá)康、大唐光網(wǎng)絡(luò)公司、達(dá)實(shí)智能、神威藥業(yè)、美國生物應(yīng)用、金山軟件、松下馬達(dá)、文思軟件、中石油、中石化、中控集團(tuán)、成飛集團(tuán)、白云機(jī)場、光大銀行、招商銀行、民生銀行、長城基金、奇仁投資、長安福特馬自達(dá)、東風(fēng)集團(tuán)、馳宏鋅鍺、精工集團(tuán)、安捷倫、恒生電子、四川長虹、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中原地產(chǎn)、深信服科技、優(yōu)特公司等等。