杰出班組長(zhǎng)班組管理技能培訓(xùn)
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
課程目標(biāo):
1、正確認(rèn)識(shí)
班組長(zhǎng)管理職責(zé)，強(qiáng)化目標(biāo)管理和改善意識(shí)；
2、全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；
3、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強(qiáng)自我培養(yǎng)；
4、掌握有效溝通的要點(diǎn)，高效率地召開(kāi)早會(huì)；
5、學(xué)會(huì)換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力；
6、加強(qiáng)部下培養(yǎng)，鞏固班組建設(shè)；
7、掌握必要的管理工具和改善手法，提升班組業(yè)績(jī)能力；
8、強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變。
課程大綱
一、班組管理基礎(chǔ)
1、班組長(zhǎng)定位
2、能力模型
業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)能力、改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)技能
3、 班組長(zhǎng)職責(zé)
班組目標(biāo)管：確保安全、品質(zhì)管理、
成本管理、生產(chǎn)管理、綜合管理
理班組日常管理：班組長(zhǎng)的一日管理、班前列會(huì)、班組人員管理
班組人才培養(yǎng)：ＯＪＴ、OFFＪＴ、ＯＣＴ、QC、改善提案
二、班組管理技能
1、現(xiàn)場(chǎng)
5S管理
2、5S起源及含義：整理-效率和安全始于整理
整頓-效率在于便當(dāng)，便當(dāng)來(lái)自整頓
清掃-工作熱情、安全感的第一步來(lái)自清掃
清潔-安全、無(wú)災(zāi)害就是清潔的證據(jù)
素養(yǎng)-嚴(yán)守規(guī)章制度，決定了的事情一定要照辦，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
2、5S管理與
現(xiàn)場(chǎng)管理
3 、如何開(kāi)展5S管理：步驟-推進(jìn)觀點(diǎn)-內(nèi)容
整理：要的東西與不要的東西，其判斷基準(zhǔn)要明確化
按照判斷基準(zhǔn)，全員一起整理
不要將不必要的東西帶入工作場(chǎng)所
整頓：徹底實(shí)行整理、決定放置場(chǎng)所、決定放置方法、決定定置方法
清掃：先除去污垢、清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)不好的地方、從根本上切斷骯臟的根源
清潔：維持5S的意識(shí)、營(yíng)造5S改善之契機(jī)、營(yíng)造向5S發(fā)展的積極性
素養(yǎng)：按決定的原則，正確實(shí)行決定的事。
4 開(kāi)展5S管理的一些常用手法
定置管理 ?可視化管理
2、良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通
五項(xiàng)基本要件 ?良好的傾聽(tīng)者 ?良好的說(shuō)明者
對(duì)付制造麻煩者 ?良好的提問(wèn)方法 ?良好的書(shū)寫(xiě)方法 ?確認(rèn)形體語(yǔ)言
3、工作的指導(dǎo)方法
工作場(chǎng)所的問(wèn)題點(diǎn) ?為何不能有效地指導(dǎo)工作 ?何謂指導(dǎo)技能
訓(xùn)練的對(duì)象者 ?訓(xùn)練的必要性 ?不完整的指導(dǎo)方法
正確的指導(dǎo)方法 ?指導(dǎo)方法的4階段 ?指導(dǎo)方法的演習(xí)與評(píng)論
何謂作業(yè)分解 ?工作分解單 ?對(duì)“工作分解單”的說(shuō)明