TWI一線主管技能提升-現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善
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課程背景：
從
現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)入手，完善基層督導(dǎo)人的三項(xiàng)關(guān)鍵技能。本課程的每一章節(jié)都將采用演練、角色扮演、學(xué)員實(shí)際案例討論的方式講解，以保證課程的實(shí)用性。請(qǐng)學(xué)員提前按照會(huì)務(wù)組的要求準(zhǔn)備一個(gè)本公司的實(shí)際工作輔導(dǎo)的案例，用于課程的實(shí)際演練中。
培訓(xùn)目標(biāo)：
清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位與應(yīng)具備的觀念，成為一個(gè)高價(jià)值的職業(yè)管理者
掌握現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)的方法，以便提升下屬的
執(zhí)行力和快速掌握專業(yè)技術(shù)的能力
掌握現(xiàn)場(chǎng)問題發(fā)現(xiàn)的能力，以及針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行改善的能力
掌握人際關(guān)系處理的原則，有效處理人員管理中的問題
課程提綱：
第一章 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)管理的問題和管理者的角色定位
現(xiàn)場(chǎng)管理者課程-TWI簡(jiǎn)介
管理者的立場(chǎng)、職責(zé)與態(tài)度
問題意識(shí)與問題解決（這一段會(huì)擺在工作改善中講）
基層干部必備的五個(gè)條件
第二章 現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)
為什么員工執(zhí)行得不好
現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題的原因
工作教導(dǎo)的重要性—-執(zhí)行力的基礎(chǔ)
正確工作教導(dǎo)方法演示
工作教導(dǎo)四階段方法建立
--制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
--工作分解表的制作與說明
--說明《教導(dǎo)時(shí)間表》的做法
--工作指導(dǎo)四階段法
一個(gè)手工作業(yè)的實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員自帶的作業(yè)案例演練
（分小組進(jìn)行，每組一個(gè)案例）
?工作教導(dǎo)案例發(fā)表與指導(dǎo)
第三章 現(xiàn)場(chǎng)問題發(fā)掘與工作改善
現(xiàn)場(chǎng)中的問題
工作改善與現(xiàn)場(chǎng)管理者的關(guān)系
?某加工作業(yè)改善案例演示
* 現(xiàn)在的作業(yè)方法說明及演示
* 改善后作業(yè)方法說明及演示
?工作改善四階段法介紹
卡片分卡與說明
阻礙改善的兩種障礙
工作改善的四階段
--分解作業(yè)，并寫作業(yè)分解表
--對(duì)各細(xì)節(jié)的自問（六個(gè)作業(yè)的自問和
九個(gè)項(xiàng)目的問法）
--新方法的歸納
--新方法的實(shí)施
改善案例演練（分組進(jìn)行）
改善案例的發(fā)表與指導(dǎo)
第四章 現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系與人員管理
人員管理中的常見問題
現(xiàn)場(chǎng)主管與部屬之間的工作關(guān)系
工作關(guān)系改善的基本要決
說明指正與贊揚(yáng)的要決
工作關(guān)系案例一研討
問題解決四階段法說明
工作關(guān)系案例二研討
--問題的類型
--傾聽問題下屬的心情與說法
--工作關(guān)系案例發(fā)表與指導(dǎo)
課程總結(jié)與問題解答
培訓(xùn)后期轉(zhuǎn)化與說明
學(xué)員課后作業(yè)布置
講師介紹：周老師
咨詢師，高級(jí)培訓(xùn)師，英國(guó)赫爾（Hull）大學(xué)碩士，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI講師認(rèn)證，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP講師認(rèn)證，臺(tái)灣工業(yè)及商業(yè)總會(huì)講師，臺(tái)灣中小企業(yè)協(xié)會(huì)講師，曾任慶堂集團(tuán)大連事業(yè)體生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理，達(dá)爾曼農(nóng)業(yè)科技執(zhí)行長(zhǎng)，具有現(xiàn)場(chǎng)10多年的管理經(jīng)驗(yàn)，并從事現(xiàn)場(chǎng)管理顧問，管理咨詢工作多年，對(duì)制造業(yè)，及高科技企業(yè)都有有深入獨(dú)到的研究。
周老師曾培訓(xùn)過的企業(yè)有：松下電器（中國(guó)）有限公司、上海廣達(dá)電子、江陰翰宇博德、銅牛集團(tuán)、SMC(中國(guó))、上海申龍客車、廈門金旅客車、雀巢天津公司、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)、西鐵城（中國(guó)）公司、云南機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)、北新集團(tuán)、三星通信技術(shù)天津公司、雅馬哈電子天津有限公司、卡博特化工、順鑫農(nóng)業(yè)、北京江森汽車部件、西迪斯電子、京東方、匯源集團(tuán)、北京青島啤酒、天津南玻集團(tuán)、大北農(nóng)集團(tuán)、漢王公司、北一大隈機(jī)床公司、北京荷美爾食品公司、TOTO、韓美藥品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中紡化工公司、北京南鐵工業(yè)公司、北京紅金龍投資公司、北京世紀(jì)京泰家具等500余家企業(yè)。