電話營銷實戰(zhàn)技巧
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課程目標：
掌握如何進行有效的自我管理，提高銷售效率。
掌握如何有效地管理客戶，提高銷售成效。
掌握如何有效進行銷售機會分析，提高成功率。
清楚以客戶為中心的銷售流程，理清銷售思路。
熟練掌握電話
溝通技巧，提高溝通效果。
熟練掌握接聽電話的銷售流程。
學習投訴處理的正確流程，提高客戶滿意度。
解決電話銷售中遇到的一些困惑。
課程大綱
(一) 電話營銷系統(tǒng)的建立
（二）電話營銷的信念—培養(yǎng)自信心，養(yǎng)成運用電話做業(yè)務的習慣
（三）心態(tài)訓練---如何突破恐懼
(四) 經(jīng)典話術設計---學會一套講話流程并且演練到最高境界
（五）約訪話術訓練成功的秘訣---案例分享:如何實戰(zhàn)演練
（六）如何處理異議的技巧---學會判斷真假異議并處理異議
（七）短信系統(tǒng)---電話邀約之前和之后短信系統(tǒng)的建立
（八）如何訓練自己打電話的聲音---聲音是個人魅力的組成部分
（九）電話營銷的黃金法則
（十）電話營銷的秘訣和重要性
（十一）發(fā)問技巧訓練
導師介紹 時雨老師
具有１2年的
銷售技巧培訓經(jīng)驗，培訓過１０００多家企業(yè)。服務過的企業(yè)包括中國平安金融集團多家分公司、太平洋保險、南京寶利來化妝品有限公司、哈爾濱來布力國際滑雪中心、玫琳凱、安利、萬科地產(chǎn)、金沙酒店、天智培訓、思八達等……并且是深圳平安總部授權導師培訓導師，獲得過陳安之國際訓練機構電話銷售冠軍，幫助多家化妝品公司招商會、終端會獲得成功！品牌課程有<< 銷售促成訓練營>> <<１分鐘電話行銷訓練營>><<企業(yè)總裁行銷密級>><< 公眾演講特訓營>><< 總裁思維導圖訓練營>>