TWI生產(chǎn)一線主管和班組長管理技能提升培訓(xùn)
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
培訓(xùn)目標(biāo)：
明確
一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念；
了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法；
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升
執(zhí)行力；
掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力；
學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法．
課程大綱：
第一單元 課程導(dǎo)入
•
現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
•現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
•現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
•學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)
•案例分析：忙碌的小馬
•什么是管理
•管理的五大職能
•現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
•崗位的五個(gè)基本問題
•21世紀(jì)所需要的人才
•現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場日常管理
•什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
•現(xiàn)場主管的一天如何安排？
•現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
--現(xiàn)場
設(shè)備管理與
TPM
--現(xiàn)場效率管理
--現(xiàn)場成本意識(shí)
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
•現(xiàn)場管理項(xiàng)目的指標(biāo)化
•現(xiàn)場人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
•現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
•簡單問題的分析方法訓(xùn)練
•復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
•何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
•如何確保教導(dǎo)成果
•工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
•工作教導(dǎo)的四階段法
•作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
•工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐
第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
•人際關(guān)系的基本原則
•沖突問題的來源
•如何表揚(yáng)下屬
•如何批評下屬
•了解自己的人性特征
•人際問題發(fā)生原因，后果
第六單元 如何溝通與激勵(lì)員工
•員工為什么積極性不高
•現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
•理解不同個(gè)性的人
•溝通四步曲
•溝通與反饋的BEST技巧
•如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演：這樣的情景怎么溝通？
第七單元 總結(jié)回顧
•學(xué)員問題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
•課程效果評價(jià)，培訓(xùn)證書發(fā)放
講師介紹：王老師 （Jacky Wang）
教育及資格認(rèn)證：
高級培訓(xùn)師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師，中國人民大學(xué) MBA ，西北工業(yè)大學(xué)機(jī)械學(xué)學(xué)士，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過高德拉特協(xié)會(huì)TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。
講師經(jīng)歷與專長：
王老師在國有企業(yè)任生產(chǎn)主管/工藝主管近5年，在美資日資企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理5年，具有10余年現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長TWI（一線主管技能訓(xùn)練）、基層管理者
領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場管理與改善、現(xiàn)場問題分析與解決等課程。
培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師曾輔導(dǎo)20余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項(xiàng)目，輔導(dǎo)過程中運(yùn)用企業(yè)的真實(shí)案例進(jìn)行演練，其課程精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。曾培訓(xùn)過800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達(dá)電子、ABB新會(huì)低壓開關(guān)、天津通用半導(dǎo)體、廣汽本田、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、諾和諾德、中美史克、英資萊爾德、廣州日立、廣州馬士基、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、中山諾而達(dá)、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑圣戈班、拜耳化學(xué)、株洲南車時(shí)代、德美精細(xì)化工、百事可樂、太古可口可樂、德高（廣州）建材、博格華納、動(dòng)力源、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、九惠制藥、紅塔仁恒紙業(yè)等知名企業(yè)。