西門子公司的供應(yīng)商管理策略
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西門子在世界范圍內(nèi)擁有分屬于大約2500名采購職員的12萬家供應(yīng)商，并且在256個(gè)采購部門中擁有1500名一線的
采購人員。其中的2萬家供應(yīng)商被指定為第一選擇，他們的數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)到了西門子內(nèi)部的電子信息系統(tǒng)中。
1．對(duì)供應(yīng)商分類的依據(jù)
為了確定采購活動(dòng)的中心，西門子依據(jù)以下兩個(gè)方面對(duì)這些供應(yīng)商進(jìn)行分類：
(1)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)——這是按照供應(yīng)商的部件的技術(shù)復(fù)雜性和實(shí)用性來衡量西門子對(duì)該供應(yīng)商的依賴程度的標(biāo)準(zhǔn)。它要求詢問：“如果這家供應(yīng)商不能夠達(dá)到性能標(biāo)準(zhǔn)，那對(duì)西門子意味著什么？”對(duì)一個(gè)特定的供應(yīng)商的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括：
•供應(yīng)部有多大程度的非標(biāo)準(zhǔn)性；
•如果我們更換供應(yīng)商，需要花費(fèi)哪些成本；
•如果我們自行生產(chǎn)該部件，困難程度有多大；
•該部件的供應(yīng)源的缺乏程度有多大。
(2)獲利能力影響或是采購價(jià)值——影響西門子的供應(yīng)商關(guān)系的底線的衡量標(biāo)準(zhǔn)是與該項(xiàng)目相關(guān)的采購支出的多少。
2．建立評(píng)估矩陣
根據(jù)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和獲利能力影響的標(biāo)準(zhǔn)可以建立一個(gè)帶有四種可能的供應(yīng)商分類的評(píng)估矩陣，如圖所示：
3．對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的分類
西門子將供應(yīng)商的產(chǎn)品分為以下四類：
(1)高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品，如電力供應(yīng)、中央處理器(CPUs)的冷卻器、定制的用戶門陣列（gate array，一種封裝在一個(gè)芯片里的許多邏輯門的幾何結(jié)構(gòu)，制造時(shí)可以在內(nèi)部把門相互連接起來去執(zhí)行一種復(fù)雜的操作，因而可以作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品使用。一種經(jīng)編程后可以實(shí)現(xiàn)某種特殊目的的門陣列通常稱為用戶門陣列。
(2)用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如印刷電路板、集成電路存儲(chǔ)器(ICs)、稀有金屬、鍍鋅的錫片。
(3)高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品，如需要加工的零件、繼電器、變壓器。
(4)低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如金屬、化學(xué)制品、塑料制品、電阻器、電容器。
4．不同產(chǎn)品的導(dǎo)購策略
西門子與供應(yīng)商的關(guān)系的性質(zhì)和密切性程度由上述四種分類來決定。
(1)高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品
采購策略是技術(shù)合作型，其特點(diǎn)是：
•與供應(yīng)商保持緊密關(guān)系，包括技術(shù)支持和共同負(fù)擔(dān)研發(fā)經(jīng)費(fèi)；
•長期合同；
•共同努力以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)訣竅的轉(zhuǎn)讓；
•集中于制造過程和質(zhì)量保證程序，如內(nèi)部檢驗(yàn)；
•通過電子數(shù)據(jù)交換( EDI)和電子郵件實(shí)現(xiàn)通信最優(yōu)化的信息交流；
•在處理獲取基礎(chǔ)材料的瓶頸方面給予可能的支持。
(2)用量很大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
采購策略是儲(chǔ)蓄潛能的最優(yōu)化，其特點(diǎn)是：
•全球?qū)ふ夜?yīng)源；
•開發(fā)一個(gè)采購的國際信息系統(tǒng)；
•在全世界尋求相應(yīng)的合格供應(yīng)商；
•列入第二位的資源政策；
•安排接受過國際化培訓(xùn)的最有經(jīng)驗(yàn)并且最稱職的采購人員。
(3)高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品
采購策略是保證有效率，其特點(diǎn)是：
•質(zhì)量審查和專用的倉儲(chǔ)設(shè)施；
•保有存貨和編制建有預(yù)警系統(tǒng)的安全庫存計(jì)劃；
•戰(zhàn)略性存貨（保險(xiǎn)存貨）；
•在供應(yīng)商處寄售存貨；
•特別強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系。
(4)低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
采購策略是有效地加工處理，其特點(diǎn)是i
•通過電子系統(tǒng)減少采購加工成本；
•向那些接管部分通常的物流工作，如倉儲(chǔ)、編制必備需量的計(jì)劃、報(bào)告等工作的
經(jīng)銷商或供應(yīng)商外購產(chǎn)品；
•增加對(duì)數(shù)據(jù)處理和自動(dòng)訂單設(shè)置系統(tǒng)的運(yùn)用；
•即時(shí)制生產(chǎn)，運(yùn)送到倉庫，運(yùn)送到生產(chǎn)線的手續(xù)；
•努力減少供應(yīng)商和條款的數(shù)目。
在第四種分類中，西門子把首選供應(yīng)商的地位授予了從總共80家經(jīng)銷商中選出的3 家。這一安排規(guī)定了經(jīng)銷商將負(fù)責(zé)提供倉庫、預(yù)測(cè)和保管存貨、向西門．子報(bào)告存貨和用貨量。
顯然，任何一個(gè)有望成為西門子供應(yīng)商的公司都必須認(rèn)真地考慮客戶會(huì)如何對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行歸類。正如上面所描述的，對(duì)于一個(gè)供應(yīng)商而言，西門子公告的采購政策在維持雙方關(guān)系的可能性方面具有相當(dāng)大的暗示。任何一個(gè)將西門子列為核心客戶而其產(chǎn)品卻被劃人第2或第4類的供應(yīng)商的管理人員都很難與西門子結(jié)成特殊關(guān)系；發(fā)展協(xié)作伙伴關(guān)系取決于客戶與供應(yīng)商雙方。因而必須以某種方式通過差別化使客戶對(duì)產(chǎn)品的感知得到提高，進(jìn)而促使西門子與其形成首選供應(yīng)商的關(guān)系。
除了完成采購職能的一般任務(wù)之外，西門子還有一個(gè)專設(shè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行采購營銷。他們的一項(xiàng)主要職能就是使西門子成為潛在供應(yīng)商的一個(gè)更有吸引力的客戶。他們會(huì)以這種身份涉足市場(chǎng)研究，找出新的供應(yīng)商并進(jìn)行評(píng)估，還會(huì)與現(xiàn)有的供應(yīng)商研究新的合作領(lǐng)域，這樣對(duì)雙方的利益都有好處，例如，依照最節(jié)省成本的生產(chǎn)批量對(duì)訂單要求的數(shù)量加以排列將會(huì)使雙方獲益。另外，供應(yīng)商可能會(huì)應(yīng)邀對(duì)西門子的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方法進(jìn)行技術(shù)考察，目的是減少特殊部件的數(shù)量，同時(shí)增加標(biāo)準(zhǔn)部件的數(shù)量，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)部件更易于倉儲(chǔ)和生產(chǎn)。通過這種方式，供應(yīng)商提高了效率并且將通過提高效率帶來的這部分利益?zhèn)鬟f給西門子，使它能夠在自己的市場(chǎng)上進(jìn)行有利的競(jìng)爭(zhēng)。