采購談判技巧:長期關(guān)系中談判的技巧
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研究你自己的一套關(guān)于如何處理你們之間差異的規(guī)則,在工作中,這可能有些困難,但在家庭里這些規(guī)則是必需的。在家的時候,你可以從工作經(jīng)驗中得到借鑒,而在辦公室里,你也可以從家庭生活中得到借鑒。
》定個時間談?wù)勀銈兊牟町悺T诩依镞@樣說很平常,“別超過10pm”或者“當(dāng)我走過門口的時候別站在右邊。”在工作中,你需要定個時間談?wù)勅魏慰赡軙萦业氖虑椤H绻阒滥愕睦习鍖δ臣赂杏X很強(qiáng)烈,而你對此事也感覺很強(qiáng)烈,留出一個具體的時間來解決它。
》暫時離開。當(dāng)情況變得尷尬時,聲明離開一段時間。
》抑制通過引用外面專家的話來證明對方錯誤的沖動。如果你相信自己的立場,用原來的數(shù)據(jù)來支持自己,而不是一大堆專家的話。
》不要害怕拜訪顧問。這個提示十分有加州風(fēng)格。加利福尼亞州有大量的
心理學(xué)者、精神病學(xué)家、家庭顧問、治療團(tuán)隊、研討會還有支持組織。在洛杉磯“分享”已經(jīng)成為一項家庭工業(yè)。盡管如此,一個專業(yè)人士可以幫助將一對夫婦或者一個辦公團(tuán)體引導(dǎo)進(jìn)入一個平穩(wěn)的海面上,并且當(dāng)水面動蕩時,為你提供可以使用的航行工具。一個好的顧問可以幫助你建立你自己解決爭端的風(fēng)格。
》之后尋找一些好笑的事情。如果不是順其自然,這個建議不容易做到,但得到的結(jié)果值得為之所做出的努力。如果你看不出自己大多數(shù)論點有多么可笑,你注定將永遠(yuǎn)堅持這些論點了。
》在那些困擾你的事情將你激怒成一個時刻會爆發(fā)的火山之前,大聲說出來。這對于職場尤其重要。雇員和雇主之間一種開放并誠實的關(guān)系對于維持一個具有創(chuàng)造性的環(huán)境十分重要。在情況變糟之前,你必須談?wù)撝T如薪水、工作時間、執(zhí)行中喜歡與討厭的事情。同愛的人在一起時,由于尋求對方想要的東西人們通常變得虛弱,這是因為他們不想面對情感的沖突——通常是一場假想的情感沖突。“現(xiàn)在沒事了”,你這樣想,所以你不提自己的小憤怒。但是,把這些小問題封存在心里,你只是拖延(并強(qiáng)化)了這些問題,最終的爆發(fā)是不可避免。
特別的準(zhǔn)備
在一些長期關(guān)系中,情緒的上漲可能十分迅速,因為人們沒有做到適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。如果談判雙方事先準(zhǔn)備了,情緒就不大可能會爆發(fā)。充分地準(zhǔn)備使得整個過程更具有邏輯性,使你能夠做出可供選擇的解決辦法。許多人在激烈地個人談判時甚至不考慮做準(zhǔn)備。他們知道自己想要的或者需求,并認(rèn)為如果對方真的在乎自己,會滿足這些需求——有時甚至不必提出來。
大體上的談判同準(zhǔn)備同樣重要,在任何與長期關(guān)系之間談判的情況下,事先準(zhǔn)備尤為重要。因為你和一個人生活在一起,或者工作關(guān)系十分緊密,你可能認(rèn)為自己了解這個人。但是這種親密不該妨礙你問對方他們想要什么。記住人是會變的。好奇是尊重的表現(xiàn),而自己假想是不行的。
最少,提出問題來決定這是否是一個談判的好時機(jī)。很可能這個人哪里也不去,所以可以放松了。查明對方是如何準(zhǔn)備的。不要給他或她設(shè)埋伏。制定一個約定提升談話的重要性。當(dāng)時機(jī)恰當(dāng)時,談判吧!