管理專項(xiàng)培訓(xùn)之生產(chǎn)現(xiàn)場管理
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1 激勵啟示：你的對手在學(xué)習(xí)和進(jìn)步，你在做什么
2 生產(chǎn)現(xiàn)場管理課程核心內(nèi)容：a 生產(chǎn)運(yùn)作基本概念；b生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本問題；c生產(chǎn)運(yùn)作資源的組成5p；d決定生產(chǎn)競爭力的5要素；e生產(chǎn)現(xiàn)場管理的5大要素；f生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)；g管理的過程方法介紹；h精益生產(chǎn)方式介紹。
一： 生產(chǎn)運(yùn)作基本概念：a廣義生產(chǎn)運(yùn)作：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備購置、物料采購、組織生產(chǎn)、檢驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)、產(chǎn)品出產(chǎn)等等；b狹義生產(chǎn)運(yùn)作：生產(chǎn)指令、生產(chǎn)計(jì)劃、組織生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、產(chǎn)品出產(chǎn)等。
1.1訂單式的生產(chǎn)：a識別客戶要求；b打樣過程管制。
1.2銷售計(jì)劃式生產(chǎn)：銷售預(yù)測和銷售目標(biāo)。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本問題：a提高質(zhì)量；b降低成本；c保證交貨（a產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量；b人力、物料、設(shè)備、能源、土地等資源的合理配置和利用；c產(chǎn)品壽命周期與生產(chǎn)速度問題）
三、生產(chǎn)運(yùn)作資源的組成5p：a人力people；b工廠plant；c部件parts；d工藝processes；e計(jì)劃控制系統(tǒng)planning and control system（a人員；b生產(chǎn)場地、工作環(huán)境；c物料、工裝夾治具；d作業(yè)方法、工藝流程）
四、決定生產(chǎn)競爭力的5要素：a成本：具有競爭力的價(jià)格；b靈活性：產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化、產(chǎn)量變化、組合變化；c質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量；d交貨：速度快、可靠；e服務(wù)：售前和售后服務(wù)也要跟上，技術(shù)支持等等。
五：生產(chǎn)現(xiàn)場管理的5大要素：a人員；b機(jī)器設(shè)備；c物料；d作業(yè)方法；e工作環(huán)境。
5.1 人員管理：a教育訓(xùn)練；b紀(jì)律嚴(yán)明；c意識強(qiáng)烈；d人員激勵。
5.1.1人員激勵：為什么會缺乏士氣（5原因）：a需求長期得不到滿足；b控制過嚴(yán)；c目標(biāo)問題；d老挨批；e不公平。
5.1.2常見的激勵誤區(qū)（6誤區(qū)）：a激勵是公司的事情；b重產(chǎn)量、品質(zhì)，不重激勵；c激勵=獎勵；d激勵主要是錢的問題；e我的激勵沒問題；f隨意的激勵。
5.1.3激勵——清晰原則的要點(diǎn)：a對象清晰；b標(biāo)準(zhǔn)清晰；c內(nèi)容清晰；d透明度及共識性；e實(shí)施細(xì)則
5.1.4激勵的五個策略：a晉升激勵；b創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；c根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵；d金錢激勵；e認(rèn)可與贊美。
5.2機(jī)器設(shè)備管理：a日常保養(yǎng)；b定期點(diǎn)檢查；c及時(shí)維修。
5.3生產(chǎn)物料的管理：a合格的物料；b標(biāo)識清楚；c定位擺放；d擺放整齊。
5.3.1生產(chǎn)物料的管理：生產(chǎn)部門只有物料的使用權(quán)限，沒有物料的處理權(quán)利。
5.4生產(chǎn)方法的改進(jìn)：a科學(xué)是方法；b規(guī)范的動作；c切忌：方便隨意。（哇噻！精工原來是吹毛求疵吹出來的！我也要多想想還有沒有其他辦法！）。
5.5生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境管理：5s管理；b工作環(huán)境要求控制。
5.6生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)：a生產(chǎn)部門組織構(gòu)架的設(shè)置：A統(tǒng)籌管理者是誰？B統(tǒng)計(jì)分析工作誰做？C人員配置（管理/人員/作業(yè)人員的比例關(guān)系？）D工藝問題誰解決？
5.6.1生產(chǎn)各小組的部門職能的明確：a統(tǒng)計(jì)分析？返修品處理？c組織生產(chǎn)、管理生產(chǎn)、物料產(chǎn)品收發(fā)？d工裝夾治具的提供？e信息的接受和傳遞（特別是變更信息）。
5.6.2生產(chǎn)目標(biāo)管理的設(shè)定：a消耗性工具的消耗，費(fèi)用產(chǎn)量比；b機(jī)器設(shè)備利用率；c流動率（人員）；d出勤率（人員）；e返工率（產(chǎn)品）；f合格率（產(chǎn)品）；g直通率（產(chǎn)品）；h產(chǎn)能達(dá)成率。
5.6.3設(shè)定目標(biāo)的步驟：a正確理解公司整體的目標(biāo)；b制定出符合SMART原則的目標(biāo)；c檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致；d列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法；e列出實(shí)際目標(biāo)所需要的技能和知識；f列出為達(dá)到目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源；g確定目標(biāo)完成的日期。（SMART：special：明確具體的；measurable：可衡量的；acceptable：可接受的；realistic：實(shí)現(xiàn)可行的；timetable：有時(shí)間限制的）
5.6.4樣品的確認(rèn)和管理：a采購時(shí)供方物料確認(rèn)樣；b客戶確認(rèn)樣（業(yè)務(wù)確認(rèn)樣）；c設(shè)計(jì)開發(fā)樣（工程樣）；d生產(chǎn)產(chǎn)前樣；e首件確認(rèn)樣（工序）；f限度樣品（品質(zhì)灰色地帶）。
5.7生產(chǎn)計(jì)劃的編排
5.7.1生產(chǎn)能力分析：a標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)；b產(chǎn)能分析表；c生產(chǎn)日報(bào)表的資訊提供和統(tǒng)計(jì)利用；d采購周期表；e庫存統(tǒng)計(jì)表。
5.7.2生產(chǎn)計(jì)劃的分解：a生管人員（主生產(chǎn)計(jì)劃，大計(jì)劃）；b制造部門（細(xì)部生產(chǎn)計(jì)劃，小計(jì)劃）（a大小計(jì)劃的一致性；b生管制造人員的溝通協(xié)調(diào)性）。
5.7.3安排計(jì)劃的技巧：a一般、緊急；b一般、一般；c重要、緊急；d重要、一般。
5.7.4生產(chǎn)計(jì)劃的變更：a生產(chǎn)計(jì)劃的分發(fā)與回收；b生產(chǎn)計(jì)劃變更：導(dǎo)電性
5.8計(jì)劃的好處：a成功完成預(yù)期工作目標(biāo)的可能性大大地提高；b制定計(jì)劃會使工作目標(biāo)更為明確，使下屬更為了解目標(biāo)；c計(jì)劃使得工作目標(biāo)的設(shè)定更符合實(shí)際情況；d計(jì)劃能夠使工作更為有序以及有系統(tǒng)；e好的計(jì)劃能夠減少不可預(yù)見到的阻礙或者危機(jī)出現(xiàn)的可能性；f能更為輕松地突發(fā)事件和問題；g減少突發(fā)情況發(fā)生，并使績效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預(yù)測；h工作更加有效率，因?yàn)槊恳粋€成員都能直接投入工作，不需要浪費(fèi)時(shí)間；i成員的工作努力能夠比較好地與工作結(jié)果相匹配，能夠更為客觀地評估結(jié)果。
5.8.1制定計(jì)劃的要點(diǎn)：a目前的情況（現(xiàn)在所處的位置）；b前進(jìn)的方向（做什么向哪里前進(jìn)）；c行動（需要做什么才能達(dá)到）；d人員責(zé)任（誰來做）；e開始日期；f計(jì)劃的階段反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，緊急處理程序；g結(jié)束日期；h預(yù)算成本。
5.8.2常見誤區(qū)：a沒有注意計(jì)劃的滾動；b沒有彈性；c沒有估計(jì)多種可能；d沒有考慮資源和條件；e沒有事先溝通和確認(rèn)。
5.9產(chǎn)前會議：適用產(chǎn)品范圍：a新產(chǎn)品；b修改過的返單產(chǎn)品；c復(fù)雜的產(chǎn)品；d遭到的客戶投訴，后被特采過的產(chǎn)品（返單或尾數(shù)產(chǎn)品）。
5.10組織生產(chǎn)：a配料；b工裝夾治具；c排拉（含PQC的設(shè)置）；d作業(yè)指導(dǎo)書（含檢驗(yàn)要點(diǎn)）；eIPQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；f產(chǎn)量監(jiān)控（看板管理）。
5.11過程品質(zhì)監(jiān)控
5.11.1心態(tài)與態(tài)度：a感思；b平和；c積極。
5.11.2過程品質(zhì)控制階段：a首件檢驗(yàn)；b自主檢驗(yàn)；c相互檢驗(yàn)；d巡視檢驗(yàn)（做對了才算做了！否則那叫勞民/員工傷財(cái)/物料、工價(jià)！）
5.11.3常見品質(zhì)檢驗(yàn)方法：a目視；b測量；c測試；d實(shí)驗(yàn)；e試裝（實(shí)配）。
5.11.4不合格品的管制：a標(biāo)識；b隔離/處置/評價(jià)；c記錄。
5.11.5不合格品的處置：a挑選；b返工；c返修；d特采；e報(bào)廢；f退貨；g再利用。
5.11.7統(tǒng)計(jì)分析：a生產(chǎn)日報(bào)表；b品質(zhì)日報(bào)表；c每月生產(chǎn)報(bào)表；d每月品質(zhì)報(bào)表（檢討生產(chǎn)目標(biāo)設(shè)定的達(dá)成狀況）。
5.12QC7大手法的運(yùn)用：a
5.13改善跟蹤：a誰主導(dǎo)；b誰負(fù)責(zé)；c哪些部門參加；d同一年、季度、年度狀況比較；e不同年，月份、季度、年度狀況比較（沒有追蹤，將前功盡棄或流于形式）。
5.13.1工作追蹤中的問題：a進(jìn)行追蹤時(shí)，使用的資料有偏差；b不追蹤到底；c部門主管的態(tài)度或行為；d只對做得不好的下屬進(jìn)行追蹤；e沒有制定計(jì)劃和采用有效的手段進(jìn)行工作追蹤。
5.13.2克服追蹤抗拒：為什么下屬會產(chǎn)生抗拒：a下屬基于不想暴露自己缺點(diǎn)的思想，或者不愿意他人合作尋求改進(jìn)方法；b下屬不清楚工作追蹤的目的；c下屬早在同主管制定工作目標(biāo)時(shí)，對自己的工作目標(biāo)不認(rèn)同；d下屬雖然認(rèn)同自己的工作目標(biāo)，但不認(rèn)同評估成果的標(biāo)準(zhǔn)，或者達(dá)到目標(biāo)的方法；e下屬不相信自己的表現(xiàn)能受到公平、正確的評估；f下屬可能過分相信自己的能力；g不以為然；h雖然在理論上，下屬們同意工作追蹤的必要性，然而，他們卻認(rèn)為工作追蹤總是與壞消息連在一起。
5.13.3如何克服下屬的抗拒：a使下屬了解有效工作追蹤的必要：A計(jì)劃的偏差是自然而且是可預(yù)知的；B及時(shí)覺察出偏差是非常重要的；C按時(shí)這種方式，他們會更容易達(dá)到目標(biāo)；D如果下屬更清楚錯誤的話，他們就更容易進(jìn)行改進(jìn)；E部門主管越了解下屬的要求，就越容易協(xié)助他們工作；b使下屬了解工作追蹤不是簡單的監(jiān)督工作情況，關(guān)鍵還在于輔助下屬更好地完成工作，達(dá)成預(yù)定的工作目標(biāo)，通過工作追蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整；c在設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃工作、追蹤績效表現(xiàn)，以及執(zhí)行改正措施時(shí)，要讓下屬們親自參與；d工作追蹤過程中，遵循對事不對人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度；e不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進(jìn)行工作追蹤；f部門主管要對下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對不同情況，努力幫助下屬解決困難，對于較困難的與不可避免的要有彈性。
5.14管理的過程方法介紹：a：PDCA循環(huán)（計(jì)劃plan，實(shí)施do，檢查check，處置action）；bPDCA的三套管理原理（大環(huán)套小環(huán)，上臺階，擠壓原理）。
5.14.1PDCA的實(shí)施步驟：aP決定目標(biāo)，決定達(dá)成目標(biāo)的方法；bD教育訓(xùn)練，實(shí)施；cC檢查實(shí)施結(jié)果；dA對異常現(xiàn)象采取處置。
5.15精益生產(chǎn)方式的簡介：a準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（JUST IN TIME，簡稱JIT，TOYOTA生產(chǎn)方式）；b精神：消滅浪費(fèi)，創(chuàng)造價(jià)值；c精益生產(chǎn)方式（lean production，簡稱LP）；d精神：以用戶為“上帝”，以“人”為中心，以“精簡”生產(chǎn)過程為手段：以產(chǎn)品的“零缺陷”為最終目標(biāo)。
5.16團(tuán)隊(duì)合作公約：a尊重同事；b互相幫助；c注重溝通；d重諾守信；e與人為善；f解決分歧；g顧全大局；h嚴(yán)于律己。
自我激勵二十法：a樹立遠(yuǎn)景；b離開舒適區(qū)；c把握好情緒；d調(diào)高目標(biāo)；e加強(qiáng)緊迫感；f撇開朋友好惡；g迎接恐懼；h作好調(diào)整計(jì)劃；i直面困難；j首先要感覺好；k加強(qiáng)排練；l立足現(xiàn)在；m敢于競爭。n內(nèi)省；o走向危機(jī)；p精工細(xì)算；q敢于犯錯；r不怕拒絕；s盡量放松；t一生的縮影。