全面戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)—建立以KPI為核心的管理系統(tǒng)
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
【課程收益】
1.學(xué)習(xí)
績效管理實操落地的系統(tǒng)方法和工具
2.掌握
KPI設(shè)置的思想，方法和技巧；
3.掌握績效管理的理念、方法、流程與操作實務(wù)；
4.正確應(yīng)用績效管理結(jié)果為員工創(chuàng)造一個公平的氛圍；
5.善用績效管理來激勵員工創(chuàng)造價值的最大化；
6.找到企業(yè)管理逐步提升的切入點和系統(tǒng)工具；
7.掌握如何通過績效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高
執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化；
8.掌握企業(yè)推進績效管理的難點與失敗的風(fēng)險規(guī)避方法。
歡迎您走進世界頂級企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！
（實戰(zhàn)+技術(shù)：請學(xué)員帶電腦入場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場進行演練）
【課程大綱】
模塊一、績效及績效管理：幫您建立與世界頂級企業(yè)同步的績效理念
1.對績效和績效管理的認(rèn)識錯誤是致命的
2.績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么
3.績效管理是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理
4.績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
5.績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
6.績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤
7.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧
8.企業(yè)績效管理的誤區(qū)
模塊二、績效管理的內(nèi)容：幫您掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
1.完整的績效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標(biāo)體系、運行體系、文化體系）
2.績效管理的四大環(huán)節(jié)（操作技巧）
?如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項？七大步驟等
?下屬對目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對？
?如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋；
?如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
?在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
?為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
?考核中常見的問題及處理方法。
?考核之后應(yīng)該做什么？
?績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3.成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、戰(zhàn)略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
1.KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)
?KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練
?KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則
?KPI指標(biāo)體系建設(shè)的幾種方法
?KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法
?KPI指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價值樹法，關(guān)鍵成功因素法等)
?如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？
如何分解目標(biāo)？
目標(biāo)的格式及運用？
?如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
?職能部門的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取
?以項目為管理單位的KPI指標(biāo)該如何選取
?研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標(biāo)
?生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的KPI指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項
?KPI指標(biāo)分解的工具及方法
?KPI指標(biāo)設(shè)定過程中的常見問題：
?為什么評價起來感覺很難操作？
?他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？
?為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？
2.績效管理運行體系建設(shè)
?績效管理職責(zé)（人力資源部與其他各部門和員工）
?如何選擇合適的方法？
?以項目為單位的績效考核注意事項
?操作流程及注意事項
?數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等
3.績效管理的文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績效管理生長的“土壤”
?績效文化建設(shè)的三個層面
?理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動與規(guī)范）的注意事項
?如何建立正確的理念，并將理念落地？
?如何通過活動營造氛圍？
?如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？
4.現(xiàn)場案例演練及分享
模塊四、成功實施戰(zhàn)略績效管理體系：幫您掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
1.如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
2.“功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
3.啟動績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？
4.如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實可靠
5.如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？
6.績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？
7.第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？
8.績效管理體系實施成功的關(guān)鍵點詳解。
9.現(xiàn)場案例演練及分享。
【講師簡介】宋老師
?
人力資源管理專家，清華大學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)力項目核心講師、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)EMBA課程教授；
?國家人力資源管理師教材編委會委員（主編績效管理和薪酬福利管理部分），國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師、《中國電力教育》、《中國制造業(yè)管理在線》等多家網(wǎng)站和雜志高級專家撰稿人；
?10多年知名外企
人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等實戰(zhàn)經(jīng)歷；
?5年以上職業(yè)講師授課經(jīng)驗，先后為超過800家企事業(yè)單位提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
?著有《高績效管里的五項修煉》、《薪酬福利管理》、《績效管理》等著作，論文《國有企業(yè)人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。
核心課程：（專注于績效管理領(lǐng)域）
?《戰(zhàn)略績效管理體系建設(shè)及實施》
?《戰(zhàn)略性績效管理的關(guān)鍵技巧》
?《KPI實戰(zhàn)技術(shù)》
?《目標(biāo)管理與績效考核》
?《平衡記分卡體系建設(shè)及操作實務(wù)》
?《基于EVA的績效管理體系建設(shè)》
?《績效分析與改進》
?《績效面談與績效反饋》
?《員工績效輔導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展》
?《績效管理--持續(xù)提升企業(yè)績效》
?《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理》
部分客戶：
中國電信、中國石油、上海大眾、霍尼韋爾、美國美鉆、陜西電信、大慶油田、華普汽車、一汽奧迪、上海表計、寶鋼集團、上海第一鋼鐵有限公司、盛榮醫(yī)藥、上海電網(wǎng)建設(shè)、上海電力公司、上海久隆電力集團、中國電力投資集團、上海騰隆集團，寶鋼股份不銹鋼分公司，浙大一醫(yī)、上海市區(qū)電力投資發(fā)展總公司，可口可樂，百威（中國）有限公司，富電集團，張江高科，安慶石化，上海騰隆廣告有限公司、上海電力廣告有限公司、上海電力物資有限公司、上海同舟焊接廠等