目標(biāo)管理與KPI設(shè)定方法與技巧實(shí)務(wù)
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一、課程目標(biāo)：
學(xué)習(xí)和了解目標(biāo)管理的基本知識(shí)與技能，掌握
KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與分解，以提升基層主管對(duì)目標(biāo)管理、績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)的知識(shí)和技能，有效貫徹企業(yè)管理目標(biāo)。
二、授課方式：
講授、案例分析及研討、課堂練習(xí)等各種方式綜合運(yùn)用。
三、課程對(duì)象：
企業(yè)基層主管人員。
四、課程時(shí)數(shù)：1天7時(shí)。
五、課程大綱：
1. 目標(biāo)管理基礎(chǔ)
?目標(biāo)管理釋義
?目標(biāo)管理的過程與程序
?目標(biāo)種類：常見目標(biāo)示例
?KPI、KRA與MBO
?目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)、SMART原則
?目標(biāo)設(shè)定的公式：目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
?如何擬定目標(biāo)計(jì)劃書
2. KPI的定義、設(shè)置的意義和原則
?KPI的定義
?設(shè)置KPI指標(biāo)的意義
?KPI指標(biāo)設(shè)置的原則
3. KPI指標(biāo)體系建立方法
?FAST（功能function分析法）—系統(tǒng)
?練習(xí)：公司的戰(zhàn)略分解圖
?PAST（流程process分析法） —流程
?練習(xí)：本部門核心流程分解
4. KPI指標(biāo)體系建立步驟
?KPI指標(biāo)體系建立流程
?KPI指標(biāo)體系建立的步驟
?KPI指標(biāo)體系的篩選和管理
六、講師簡介
馬老師--中國人民大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（
人力資源管理研究方向)碩士進(jìn)修、從事人力資源管理17年，曾在臺(tái)資、港資、跨國集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任人力資源及培訓(xùn)中、高級(jí)主管，擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。馬老師在企業(yè)從事人力資源及培訓(xùn)、為企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，直接參與和協(xié)助眾多國內(nèi)外知名企業(yè)、大型央企建立或改善人力資源管理制度、
薪酬管理制度、員工績效評(píng)估系統(tǒng)、員工培訓(xùn)系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等，在人力資源制度規(guī)劃、薪酬福利、
績效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源專業(yè)領(lǐng)域深有心得。