秘書技能之商務(wù)公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練
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● 背景
商務(wù)公文寫作能力是評(píng)價(jià)員工職場(chǎng)素養(yǎng)的重要尺度之一，文學(xué)功底好不一定能寫出一篇好的商務(wù)文書，商務(wù)文書的寫作要求值得每一個(gè)員工予以高度重視。
規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。因此企業(yè)的員工必須深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作，以便更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
● 培訓(xùn)收益
→ 掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)范和寫作的流程；
→ 運(yùn)用正確的立場(chǎng)、方法分析問(wèn)題和處理問(wèn)題，以文輔政；
→ 學(xué)習(xí)公文寫作中的高級(jí)技巧并熟練應(yīng)用；
→ 熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時(shí)游刃有余。
● 內(nèi)容大綱
第一部分：前言
◇ 商務(wù)文書寫作的概念 ◇ 商務(wù)文書寫作的特點(diǎn)
第二部分：商務(wù)文書寫作的步驟
◇ 制定行動(dòng)目標(biāo)
→ 被動(dòng)目標(biāo)與主動(dòng)目標(biāo) → 實(shí)例練習(xí)：分析你的行動(dòng)目標(biāo)
◇ 決定文章的正式程度
→ 正式指數(shù)的應(yīng)用 → 正式程度的表現(xiàn)：媒介的選用
→ 實(shí)例練習(xí)：分析正式指數(shù)的得分
◇ 決定文章的總體風(fēng)格
→ 資源與立場(chǎng)：四種風(fēng)格的分析 → 實(shí)例練習(xí)：如何選用四種風(fēng)格
◇ 選擇文章的層次結(jié)構(gòu)
→ 實(shí)例練習(xí)：分析短文的結(jié)構(gòu)
◇ 列出文章的大綱
→ 輻射法與提綱法 → 實(shí)例練習(xí)：用輻射法做出一個(gè)大綱，并畫圖分析
◇ 撰寫初稿
第三部分：公文寫作提高技巧
◇ 情感指數(shù)
→ 情感指數(shù)的概念與公式 → 如何增加情感指數(shù) → 實(shí)例練習(xí)：計(jì)算案例中的情感指數(shù)
◇ 讀者為尊的原則
◇ “拒絕”公文的格式
→ 三明治的“不” → 帶備選方案的“不” → 委婉的“不”
◇ 增加緊迫性
→ 時(shí)間敏感性句法 → 使用時(shí)間應(yīng)注意的問(wèn)題
◇ 增加可信度 ◇ 使行文簡(jiǎn)潔
第四部分：商務(wù)文書寫作規(guī)范
◇ 公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)規(guī)范 ◇ 數(shù)字的使用規(guī)范
◇ 計(jì)量單位使用錯(cuò)誤 ◇ 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤 ◇ 名稱規(guī)范與譯名的使用
第五部分、常用公文寫作及公文格式要素范例
◇ 公文用紙幅面及版面尺寸
◇ 公文寫作格式要素
秘密等級(jí)和保密期限 緊急程度 發(fā)文字號(hào) 簽發(fā)人 公文標(biāo)題
主送機(jī)關(guān) 公文正文 附件 成文時(shí)間 公文生效標(biāo)識(shí) 附注
主題詞 抄送 印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)時(shí)間 版記中的反線
◇ 常見公文范例解析與練習(xí)
→ 決定
→ 通知
通知的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、寫法 通知標(biāo)題的常見錯(cuò)誤
☆ 案例：根據(jù)案例改錯(cuò)并寫成正確的通知
→ 通報(bào)
通知與通報(bào)的區(qū)別 通報(bào)的結(jié)構(gòu)
→ 報(bào)告
報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、寫法
☆ 案例：根據(jù)案例改錯(cuò)并寫成正確的報(bào)告
→ 請(qǐng)示
請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、寫法 請(qǐng)示的特點(diǎn) 請(qǐng)示與報(bào)告、函的區(qū)別用法
☆ 案例：根據(jù)案例改錯(cuò)并寫成正確的請(qǐng)示
→ 批復(fù)
批復(fù)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、寫法 批復(fù)與函的區(qū)別 “函代批復(fù)”的用法
☆ 案例：根據(jù)案例改錯(cuò)并寫成正確的批復(fù)
→ 意見
→ 函的用法
☆ 案例：根據(jù)案例改錯(cuò)并寫成正確的函
→ 會(huì)議紀(jì)要
◇ 常見辦公室公文范例解析
→ 電子郵件 → 傳真 → 演講簡(jiǎn)報(bào) → 合同
第六部分：公文處理
◇ 發(fā)文處理 ◇ 收文處理 ◇ 公文管理
● 師資簡(jiǎn)介
韓老師:中國(guó)政法大學(xué)商務(wù)經(jīng)濟(jì)法學(xué)碩士。摩薩亞聯(lián)華投資（UMC）中國(guó)代表處投資分析師、清華同方股份有限公司企業(yè)合作部總經(jīng)理助理、法國(guó)波爾多國(guó)際商務(wù)公司行政總監(jiān)、海疇國(guó)際企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資源整合項(xiàng)目經(jīng)理、中央廣播電視大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘商務(wù)禮儀講師、中共北京市委黨校成人教育學(xué)院特聘素質(zhì)提升講師、北京市工會(huì)干部學(xué)院特聘干部素質(zhì)提升講師、北京外企服務(wù)公司企業(yè)商務(wù)合同解讀資深顧問(wèn)、亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特約講師。
主講課程：《行政文秘職業(yè)化培訓(xùn)》、《公文寫作》
課程特點(diǎn)：其培訓(xùn)課程注重實(shí)操性，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，結(jié)合生動(dòng)案例，寓教于樂(lè)，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握到新的知識(shí)，所授課程廣受企業(yè)界好評(píng)。
部分客戶：北京公交集團(tuán)、北京鐵路局、航天一院、國(guó)家電網(wǎng)、中信銀行、國(guó)家園林局、北京藍(lán)島大廈、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會(huì)、北京友誼醫(yī)院、中國(guó)國(guó)際航空公司、諾基亞、方正集團(tuán)、北汽福田、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、東軟軟件公司、民生銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)石化、蒙牛集團(tuán)、大唐電信等