顧客體驗(yàn)管理培訓(xùn)課程

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

打造顧客愉快體驗(yàn)

培訓(xùn)講師：崔冰
天數(shù)：1 天
培訓(xùn)主題：服務(wù)績(jī)效顧客體驗(yàn)管理服務(wù)創(chuàng)新

課程介紹物質(zhì)缺乏的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，商業(yè)壟斷的時(shí)代也已經(jīng)過(guò)去，顧客已經(jīng)從一個(gè)只能被動(dòng)地坐在臺(tái)下看演出的人變成了走上舞臺(tái)的人，他們開(kāi)始注重自己的感受，開(kāi)始表達(dá)自己的感受，各行各業(yè)也發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)不重視這些聲音，誰(shuí)就將被顧客拋...
顧客體驗(yàn)管理

培訓(xùn)講師：崔冰
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：顧客體驗(yàn)管理客戶滿意度提升服務(wù)營(yíng)銷管理

【課程背景】物質(zhì)缺乏的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，商業(yè)壟斷的時(shí)代也已經(jīng)過(guò)去，顧客已經(jīng)從一個(gè)只能被動(dòng)地坐在臺(tái)下看演出的人變成了走上舞臺(tái)的人，他們開(kāi)始注重自己的感受，開(kāi)始表達(dá)自己的感受，各行各業(yè)也發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)不重視這些聲音，誰(shuí)就將被顧...
門店銷售技巧

培訓(xùn)講師：王山
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：店長(zhǎng)管理技能門店銷售技巧顧客體驗(yàn)管理

課程目標(biāo)：言傳身教，培訓(xùn)者本身從營(yíng)業(yè)員起步，做過(guò)店長(zhǎng)，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，以及擁有一百多家連鎖店的CEO。教自己做過(guò)的。課程大綱：第一模塊：銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)能力1、門店銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)2、門店銷售人員應(yīng)該具備的...

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