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課程收益：1、樹立廳店營業(yè)員正確的心態(tài)和樹立觀念2、提升廳店營業(yè)員的服務(wù)意識和技巧3、掌握促銷規(guī)劃基本原則、促銷的基本形式及目的、促銷的時機點選擇和促銷組合的選擇4、如何擬定促銷的營銷計劃，掌握單項促銷計劃的擬定步驟...
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課程大綱：前言：營銷概念1.營銷核心內(nèi)容與本質(zhì)2.營銷與傳統(tǒng)銷售的不同點3.以客戶需求為第一要素一、銷售經(jīng)理必備的7項能力1、邏輯思維能力1-1邏輯思維能力概念1-2提高邏輯思維能力方法2、觀察分析能力2-1如何來觀察2-2觀察需要重...
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課程背景：營業(yè)廳賣場化的實施，是3G時代來臨帶來的變革，需要我們營業(yè)廳從業(yè)人員從挖掘客戶真實需求開始，提供合理的解決方案，而不是單純的賣手機終端給客戶，因此對營業(yè)廳從業(yè)人員來說，需要從觀念上改變原有的銷售概念和銷售...
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課程背景:信息服務(wù)時代，客戶忠誠是最根本，客戶是最有價值的資源，客戶服務(wù)過程是一個整體，與客戶聯(lián)系不再是一種偶然事件，而是一個持續(xù)的過程。營銷代表在服務(wù)營銷過程中由于經(jīng)驗不足、缺乏營銷技巧，缺失客戶異議處理技巧導(dǎo)致...
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課程大綱：第一章商務(wù)談判的原則及挑戰(zhàn)1、什么是高效率的商務(wù)談判2、談判的基本原則3、商務(wù)談判中常見的幾大誤區(qū)4、識別商務(wù)談判中的經(jīng)典黃金鐵三角5、案例分析：第二章商務(wù)談判的準備1、分析客戶利益需求2、獲取客戶談判需要的信...
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課程收益；樹立終端促銷員正確的心態(tài)和樹立觀念，提升終端促銷員的服務(wù)意識和技巧掌握促銷規(guī)劃基本原則、促銷的基本形式及目的、促銷的時機點選擇和促銷組合的選擇，如何擬定促銷的年度計劃，掌握單項促銷計劃的擬定步驟、單項促...
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課程背景:4G時代的來臨，要求市場部門在設(shè)計營銷方案時需要從全新的角度去了解市場需求，挖掘客戶的內(nèi)在需求，由于原有的營銷模式和習(xí)慣束縛了我們的思維習(xí)慣，如何開發(fā)全新的思維模式是擺在我們面前的課題，本課程通過講述大腦左...
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課程背景：4G時代的來臨，要求客戶經(jīng)理在挖掘客戶需求能力上有新的方法和舉措，集客（政企客服）經(jīng)理在與客戶接觸過程中通常遇到客戶素質(zhì)相對較高，經(jīng)常會遭到拒絕，方案被否定、拖延、業(yè)務(wù)被同行搶走等情況，為了能在最短時間內(nèi)...
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課程大綱:一、不要只做領(lǐng)導(dǎo)交待你的事1、別以為做好基礎(chǔ)小事很簡單2、有能力早晚有出頭之日3、靈活變通，勝過一味地蠻干4、管理時間，成就工作高效能5、沒有完美的個人，只有完美的團隊6、把“要我做”變成“我要...
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課程收益:1.了解研究顧客消費心理的重要性2.明晰銷售心理與銷售行為的關(guān)系3.明確消費者的需求層次4.了解影響消費者購買的各種因素5.掌握針對不同類型消費者的推銷技巧課程大綱:第一講、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理需要研究消費心理和行為...