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課程收益:六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」，每一項(xiàng)都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作...
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課程收益:本課程將透過一系列有針對性的訓(xùn)練，將中高層管理者的管理經(jīng)驗(yàn)提升到一個理論的高度，再傳授一些實(shí)用的管理工具、方法或技巧給他們，促使其管理觀念的轉(zhuǎn)變、管理行為的改變，從而提升其綜合管理技能。課程大綱:第一部分...
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課程收益:1.應(yīng)用說服性演講并提升說服的技巧；2.有系統(tǒng)地規(guī)劃一場校園招聘演講活動；3.有效地?cái)M定校園招聘演講的組織、架構(gòu)及內(nèi)容要素；4.有效地運(yùn)用肢體語言展現(xiàn)個人風(fēng)采，呈現(xiàn)企業(yè)檔次；5.有技巧地面對并處理學(xué)生問題及異議，增...
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課程收益:在客戶導(dǎo)向的企業(yè)競爭年代，[投資者滿意度和忠誠度]是企業(yè)生存競爭的關(guān)鍵，而如何永遠(yuǎn)贏得客戶心是現(xiàn)代競爭環(huán)境中企業(yè)需要思考的關(guān)鍵課題。調(diào)查標(biāo)明，68％的客戶選擇不再采購的原因是與他們打交道的人對他們的需求不關(guān)心...
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課程收益:了解專業(yè)秘書應(yīng)具備的個人特質(zhì)與工作心態(tài)。提升專業(yè)秘書應(yīng)具備的各項(xiàng)能力。學(xué)習(xí)良好的溝通與人際關(guān)系的處理。學(xué)習(xí)運(yùn)用有效的工具，建立良好的工作方法與習(xí)慣。透過交流相互協(xié)助解決現(xiàn)階段的工作問題。課程大綱:第一單元...
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課程收益:了解并運(yùn)用有效激勵的方法。認(rèn)識自我的授權(quán)能力。學(xué)習(xí)分析與了解部屬的能力與個性風(fēng)格。學(xué)習(xí)四種授權(quán)情境。學(xué)習(xí)四種授權(quán)方法的運(yùn)用。課程大綱:第一單元：何時該激勵?激勵的因素介紹1、何時是必須要激勵的時機(jī)2.人性激勵...
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課程收益:■協(xié)助證券公司推廣營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程■營業(yè)部員工情緒管理、壓力管理■幫助學(xué)員掌握投資者投訴抱怨時的專業(yè)溝通技巧■推廣營業(yè)部專業(yè)商務(wù)禮儀■增加營業(yè)部客戶滿意度、盡量避免客戶流失■促進(jìn)營業(yè)部成為當(dāng)?shù)仄放浦行?..
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課程收益:課程的總體目標(biāo)是使讓80后主管掌握如何管理90后的員工，如何激勵90后的員工，如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)90后的員工，如何協(xié)助90后提升工作績效，如何塑造在90后的心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象。課程大綱:第一單元：90后員工的工作動機(jī)與職業(yè)心...
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課程收益:應(yīng)用說服性演講并提升說服的技巧有系統(tǒng)地規(guī)劃一個演講有效地?cái)M定演講的組織、架構(gòu)及內(nèi)容要素有效地運(yùn)用肢體語言有技巧地面對并處理問題及異議了解自己風(fēng)格并選擇適合自己演講風(fēng)格課程大綱:第一階段：如何讓演說與表達(dá)更...
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課程收益:二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共...