基于性格分析的銷售提升
課程背景：
銷售是一個(gè)介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。同一類產(chǎn)品，不同客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求點(diǎn)會有差異，而同樣的說法和作法對不同的客戶有著完全不同的效果。學(xué)會分析客戶基于其性格類型的言行和需求的出發(fā)點(diǎn)，針對不同的客戶給予不同的的溝通和銷售模式，可以大幅提升溝通的有效性，在銷售者和客戶之間建立一種友好的關(guān)系，從而提高銷售業(yè)績。
課程收益：
了解銷售對象的個(gè)體差異性
掌握與不同人格類型溝通的技巧和要點(diǎn)
掌握針對不同類型客戶的銷售模式
改善自我人際溝通模式
了解自己個(gè)性的優(yōu)勢及局限
課程大綱：
第一部分有效溝通滿足客戶需求
良性溝通打開一扇窗
不良溝通砌上一堵墻
“人”是溝通的關(guān)鍵要素
客戶需求的個(gè)體差異性
第二部分走進(jìn)九型人格提升
銷售技巧
一．“九型人格”性格分類法
打開心靈的枷鎖，性格決定命運(yùn)
九型人格的起源和發(fā)展
九型人格的應(yīng)用
二．九型人格解析
九型人格的核心價(jià)值觀、潛在恐懼和欲望
九型人格的關(guān)鍵動(dòng)機(jī)和尋求目標(biāo)
九型人格的性格防御機(jī)制
九型人格的表面特征
現(xiàn)場學(xué)員性格識別和分享互動(dòng)
第三部分針對不同人格類型的銷售技巧
不同人格類型的需求出發(fā)點(diǎn)
與不同人格類型高效溝通
針對不同人格類型的銷售模式