服務(wù)管理講師

培訓(xùn)講師

錢俊

擅長領(lǐng)域：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)管理,服務(wù)營銷能力提升,大堂經(jīng)理服務(wù)能力

銀行服務(wù)營銷專家6年銀行服務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中國農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師(連續(xù)三屆)擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行服務(wù)營銷技能大賽評委常年為多家銀行提供輔導(dǎo)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)達(dá)250多期，其中農(nóng)業(yè)銀行...
汪英武

擅長領(lǐng)域：物業(yè)管理人員服務(wù),客戶服務(wù)體系建設(shè),萬科物業(yè)服務(wù)管理

資深物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師英國格林威治大學(xué)房地產(chǎn)管理碩士PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師AITA國際職業(yè)高級管理咨詢顧問MTP物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)性才能訓(xùn)練課程開發(fā)人中國物業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)...
黃東興

擅長領(lǐng)域：房地產(chǎn)法律法規(guī),房地產(chǎn)估價(jià)技術(shù),物業(yè)服務(wù)管理

房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)帶頭人，萬科物業(yè)/房地產(chǎn)學(xué)院經(jīng)營管理系主任中國注冊房地產(chǎn)估價(jià)師土地估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。天津塘沽海洋石化產(chǎn)業(yè)園區(qū)土地集約利用評價(jià)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與編寫了《房地產(chǎn)估價(jià)...
孫媛

擅長領(lǐng)域：呼叫中心運(yùn)營管理,呼叫中心績效管理,客戶服務(wù)管理

教育背景理學(xué)學(xué)士及管理學(xué)碩士學(xué)位。職業(yè)背景孫媛女士現(xiàn)任某電子商務(wù)網(wǎng)站副總裁。歷任聯(lián)想（北京）公司客服中心總監(jiān)及藝龍旅行網(wǎng)呼叫中心高級總監(jiān)。國際CC-CMM呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)專家;客戶世界...
余廣基

擅長領(lǐng)域：營銷服務(wù)管理,銷售管理,市場營銷策劃,新員工入職

實(shí)戰(zhàn)派教育培訓(xùn)的研究者和發(fā)展者，實(shí)戰(zhàn)派服務(wù)營銷專家。余廣基老師先后任職國內(nèi)大型合資上市公司培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)；憑借自身的實(shí)力和多年的企業(yè)管理、市場營銷、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富實(shí)...
孫世俊

擅長領(lǐng)域：酒店管理,服務(wù)營銷,酒店服務(wù)管理

國內(nèi)著名酒店管理專家國家職業(yè)技能鑒定考評員2003年第二屆中國科學(xué)家論壇特邀嘉賓在大學(xué)從事了多年的酒店管理教學(xué)，并有多年實(shí)戰(zhàn)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，先后在多家高星級酒店從事管理工作，擁有豐富的...
楊光輝

擅長領(lǐng)域：市場營銷,客戶服務(wù)管理,經(jīng)營管理,營銷管理

實(shí)戰(zhàn)派市場營銷專家。他的學(xué)歷和專業(yè)涵蓋了自動(dòng)控制、市場營銷、工業(yè)管理和決策科學(xué)等領(lǐng)域；他曾在世界500強(qiáng)企業(yè)工作七年并擔(dān)任全球市場推廣總監(jiān)；他有超過二十五年的海內(nèi)外工作經(jīng)驗(yàn)。在信息技...
萬德宏

擅長領(lǐng)域：銷售行為,業(yè)績管理,客戶服務(wù)管理,銷售演講技巧,項(xiàng)目銷售

中國藥科大學(xué)–藥劑師。英國劍橋大學(xué)-DTT國際高級咨詢培訓(xùn)師。在歐洲最著名的麥古利國際培訓(xùn)公司,參與了所有的亞太和大中華地區(qū)的項(xiàng)目；在德國格萊瑟建筑材料公司,作為亞太地區(qū)性生意的負(fù)...
佟天佑

擅長領(lǐng)域：孫子兵法,人力成本控制,賣場服務(wù)管理,人力資源診斷

中國人力資源協(xié)會(huì)專家委員、中國HR大獎(jiǎng)賽評審專家、中國制造業(yè)管理在線高級專家撰稿人，廣東中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問。工作經(jīng)歷：中山大學(xué)EMBA/廣州大學(xué)研究員、國家職業(yè)高級HR管理師/勞動(dòng)部ＨＲ技...
葛貴堂

擅長領(lǐng)域：酒店服務(wù)管理,酒店管理,危機(jī)管理,酒店經(jīng)營管理

25年中外資酒店工作經(jīng)驗(yàn)人事總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理職務(wù)經(jīng)歷中美合資咨詢公司咨詢師工作背景全面的職業(yè)經(jīng)歷積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和研究素材。美國注冊飯店高級職業(yè)經(jīng)理人CHA中國人力資源管理...

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