培訓(xùn)課程

• 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧
  開(kāi)課時(shí)間：2023-08-25地點(diǎn)：深圳天數(shù)：2 天
  ∵〖課程大綱〗一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問(wèn)剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【看電影學(xué)禮儀】形象到底是什么？1.你的形象價(jià)值百萬(wàn)——不修邊幅的人在社會(huì)上沒(méi)有影響力2.首因效應(yīng)——這是一個(gè)兩分鐘的世界3.職業(yè)著裝的基本原則：適宜原則 / TPO原則 ...[培訓(xùn)詳情]
• 溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)
  開(kāi)課時(shí)間：2021-12-17地點(diǎn)：上海天數(shù)：1 天
  課程背景：溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何建立起公司里的溝通文化？如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每...[培訓(xùn)詳情]
• 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧
  開(kāi)課時(shí)間：2017-11-24地點(diǎn)：深圳天數(shù)：2 天
  【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過(guò)程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)合應(yīng)該如何包裝自己？日常...[培訓(xùn)詳情]

培訓(xùn)文章

• 職場(chǎng)溝通技巧：講出來(lái)
  發(fā)布時(shí)間：2013-05-24點(diǎn)擊量：307
  解讀：溝通是建立人脈的最佳途徑，除了傾聽(tīng)，還需要適時(shí)的贊美別人。職場(chǎng)溝通技巧：一、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通...[文章詳情]
• 如何用心理學(xué)提升管理效率
  發(fā)布時(shí)間：2013-02-28點(diǎn)擊量：156
  管理說(shuō)到底就是心理學(xué)運(yùn)用，離開(kāi)心理學(xué)就沒(méi)有管理。不懂心理學(xué)沒(méi)法研究管理行為，不懂心理學(xué)，很難做好管理工作。因?yàn)樾睦韺W(xué)是研究人的心理和個(gè)性特征發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。管理的對(duì)象是人，不了解人心人性，不能談管理；不尊重人心人性，做不好管理。是不是懂得心理學(xué)就一定能做好管理？也不盡然。那還得看是否尊重人。我們說(shuō)過(guò)，管理從尊重...[文章詳情]
• 一線管理者指導(dǎo)部下的技巧
  發(fā)布時(shí)間：2013-01-02點(diǎn)擊量：124
  課程收益通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：1）掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法2）掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理與分析方法3）增加質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)4）掌握相關(guān)回歸的數(shù)據(jù)分析方法，獲取合理的質(zhì)量指標(biāo)。5）通過(guò)對(duì)樣本質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析把握總體質(zhì)量控制狀況適合對(duì)象制造、生管、品管等培訓(xùn)大綱一、序言1）什么是一線主管2）一線主管的角色認(rèn)知3）管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)...[文章詳情]
• 班組長(zhǎng)如何提升管理勝任能力
  發(fā)布時(shí)間：2012-12-11點(diǎn)擊量：96
  [培訓(xùn)目標(biāo)]企業(yè)的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),班組長(zhǎng)這個(gè)層面就是工廠發(fā)展的基礎(chǔ)，但班組長(zhǎng)的培養(yǎng)卻越來(lái)越成為一部分企業(yè)發(fā)展的制約性短板！在人員流動(dòng)率較高的情況下,很多員工從一線操作人員邁向班組長(zhǎng)的管理崗位時(shí)，往往是沒(méi)能實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，具體操作方面是把好手，攻克技術(shù)難關(guān)也沒(méi)問(wèn)題,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)可就不是強(qiáng)項(xiàng)；了解工作的具體細(xì)節(jié)，但不...[文章詳情]
• 沖突管理及應(yīng)對(duì)方法和技巧
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-12點(diǎn)擊量：148
  課程目標(biāo)：了解沖突來(lái)源及接受沖突問(wèn)題的正確心態(tài)。了解如何運(yùn)用相關(guān)技巧預(yù)防并化解沖組織沖突。如何認(rèn)識(shí)和理解沖突日常工作中問(wèn)題以及存在的沖突類型與客戶之間的沖突與供應(yīng)商之間的沖突與同事之間的沖突與其他利益相關(guān)者之間的沖突沖突的應(yīng)對(duì)方法和技巧怎么進(jìn)行沖突管理，及沖突管理的方法與策略怎樣預(yù)防沖突的發(fā)生或減少?zèng)_突沖突管理的決...[文章詳情]