一線管理者指導(dǎo)部下的技巧
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課程收益
通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：
1）掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法
2）掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理與分析方法
3）增加質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會
4）掌握相關(guān)回歸的數(shù)據(jù)分析方法，獲取合理的質(zhì)量指標(biāo)。
5）通過對樣本質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析把握總體質(zhì)量控制狀況
適合對象
制造、生管、品管等
培訓(xùn)大綱
一、序言
1）什么是
一線主管
2）一線主管的角色認(rèn)知
3）管理者必備的2種知識，3個技能
工作的知識、職責(zé)的知識、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導(dǎo)的技能JI
4）
現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識
①顧客第一的思想
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理
③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程
④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序
⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理
⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想
5）現(xiàn)場管理之屋
二、JI部分（指導(dǎo)的技能）
1）進(jìn)修的基本觀念
2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內(nèi)容
3）培養(yǎng)部下的四個境界
4）指導(dǎo)部下：農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境
5）指導(dǎo)部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法
6）指導(dǎo)部下：作為榜樣的管理者
7）指導(dǎo)部下：工作就是培養(yǎng)
8）指導(dǎo)部下：骨干員工的培養(yǎng)
9）指導(dǎo)部下：接班人的培養(yǎng)
10）指導(dǎo)部下：手把手式的培養(yǎng)法--JI
JI-工作指導(dǎo)的方法
①不完善的指導(dǎo)方法演練（打領(lǐng)帶）
僅講給他聽
僅做給他看
②正確的指導(dǎo)方法演練（標(biāo)準(zhǔn)案例；（講師與學(xué)員））
③工作指導(dǎo)4階段法講解
第一階段：讓對方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
第二階段：說明作業(yè)
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導(dǎo)之后
④正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作
第一：訂立訓(xùn)練計劃
第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標(biāo)準(zhǔn)案例）
第三：準(zhǔn)備全部的東西
第四：整備作業(yè)場
11）提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)
①主動指導(dǎo)員工
②積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范
③按照日程表有計劃的進(jìn)行
④指導(dǎo)的在線化
12）技能指導(dǎo)的基本技巧
①作業(yè)練習(xí)法
②角色扮演法
③臨床實(shí)習(xí)法
④緊盯法
⑤新老干部無縫交接法
⑥次佳方案法
13）分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)