華為式一線主管綜合能力提升訓練營
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2025年09月19-20日廣州
培訓費用：3980元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
課程背景：
一線管理者承擔著
現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作，隨著90、00后員工的大量加入，這項工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現(xiàn)場管理者往往面臨很多困惑。作為現(xiàn)場管理者，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額：
1、員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成；
2、同樣的事故總是重復發(fā)生，再三教導也沒有用；
3、工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火；
4、布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距；
5、團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情；
6、團隊凝聚力不強，缺乏有效溝通；
7、自己忙得像“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……
8、如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？
9、如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，提升現(xiàn)場團隊的凝聚力，激發(fā)基層員工的工作熱情，有力推動現(xiàn)場各項核心指標的完成？
課堂引用案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂，學以致用。
培訓目標：
?明確
一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
?了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
?學習情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
?掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
課程大綱：
01課程導入
?現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
?現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
?現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
?學員熱身，建立學習小組
02 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
?案例討論：忙碌的小馬
?什么是管理？
?管理自行車
?管理的五大職能
?現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、
消防員還是教練？
?案例討論：為何老張失去了威信？
?管理者影響力塑造
--管理者如何承擔責任？
--管理者如何使用職位權利？
學員討論：如何讓員工心服口服？
練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
03 現(xiàn)場的日常管理
?什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么
重要？
?現(xiàn)場管理者的一天
?現(xiàn)場管理的六大指標
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
?現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領導在現(xiàn)場管理中的應用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領導風格
測試：你屬于哪種風格的管理者？
案例討論：針對這樣的員工應該采用怎
樣的管理方式？
?針對90、00后員工如何實施管理？
漫畫練習:員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論：困惑的JACKY
04 現(xiàn)場的工作教導與執(zhí)行力
?現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
?簡單問題的分析方法訓練
?復雜問題的分析方法訓練
?何時需要進行員工教導
?如何確保教導成果
?工作教導容易出現(xiàn)的問題
?工作教導的四階段法
現(xiàn)場演練：工作教導實踐
05 現(xiàn)場的溝通與激勵
?為什么要溝通？
?了解性格
?針對不同性格的員工如何進行溝通？
?溝通EARS四步曲
角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？
?反饋的BEST技巧
角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？
情景演練：這樣的情景怎么溝通？
06 現(xiàn)場的人際關系管理
?良好人際關系的基本原則
?沖突問題的來源
?表揚下屬六步曲？
角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)
?人際問題的基本流程
案例討論：李明的問題
案例討論：如何處理員工這樣的異議？
07 總結回顧
?學員問題解答，學員行動計劃
?課程效果評價，培訓證書發(fā)放
講師介紹：劉梁平老師：
教育及資格認證
?TWI、現(xiàn)場改善、質量改善咨詢師、培訓師
?南昌大學 質量管理專業(yè)
講師經(jīng)歷及專長：
?劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級；實現(xiàn)
華為全年零投訴；為集團培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；同時通過盤活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴重質量產(chǎn)品問題（每件收益100萬以上/年）
?曾任職某汽車用品制造企業(yè)，擔任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得
TS16949認證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無安全事故發(fā)生。
?曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業(yè)的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。
?基于多年制造、質量管理經(jīng)驗及現(xiàn)場團隊管理經(jīng)驗，劉老師尤其擅長基層管理者的培養(yǎng)以及現(xiàn)場質量效率的改善，劉老師擁擅長領域有：
• 質量改善系列（Shainin復雜問題快改法、SIX SIGMA相關工具應用、質量管理各大工具、TS16949體系運作……）
• 基層管理者培養(yǎng)系列（TWI一線主管管理技能提升、TWI之JI工作教導、TWI之JR工作關系、TWI之JM工作改善……）
培訓客戶：
?劉老師曾服務的客戶有：
汽車及配件行業(yè)：東風乘用車、東風本田、日立汽車系統(tǒng)、廣汽豐通、豐田紡織、株洲車城機車配件、敏惠汽車零部件、森六汽車配件、富拉司特、德芬根汽車零部件、彼歐英瑞杰汽車、林駿汽車飾件、逸航汽車零部件、住潤汽車部品、日特固防音配件
醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)：珠海麗珠制藥、優(yōu)利特醫(yī)療電子、洛曼勞仕醫(yī)療用品、新產(chǎn)業(yè)生物醫(yī)學、山德士制藥
食品行業(yè)：利口福廣州酒家、中糧萬威客、芙絲飲料
化工及電子行業(yè)：藍月亮、脈沖電子、申泰電子、新高姿化妝品、安費諾電子裝配、中涂化工、泰賀塑料、新宙幫、埃賽力達科技、風華高新科技、浪奇實業(yè)
電器行業(yè)：海爾、美的、白云電器、海信空調、海信空調、 TCL瑞智制冷設備
其他行業(yè)：本田制鎖、歐派家居、斯坦雷電氣、日立電梯電機、貝爾阿爾卡特、帕卡機電、康穩(wěn)移動供電設備、三水金戈新材料、昊志機電、軸心自控、賽道龍頭配件、廣州石油、航宇精工、中佳時達、堤摩訊傳動科技、賽明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士達建材、 德高建材、泰賀塑料、清隆機械、、諾而達超導技術、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保華紙品……
?劉老師的課程實用度高，鼓勵學員帶著問題來，帶著解決方案離開；同時，老師在課堂中引入大量真實案例，讓學員邊學邊練，強調培訓的落地性，幫助學員進行轉化。
講師部分項目經(jīng)驗：
?劉老師主導了海信
班組長項目，實施了多期JI工作教導培訓加輔導，使其企業(yè)培訓周期縮短50%，認證通過了37名學員。
?參與了海爾機器人項目，主要做了JI教導以及幫助企業(yè)做機器人手冊匯編，產(chǎn)出成果：工業(yè)機器人手冊、海爾機器人實操手冊等。
?參與白云電器白組長項目，提供多起JI工作教導培訓輔導，使其企業(yè)試點車間培訓周期縮短50%，幫助企業(yè)產(chǎn)出了工作手冊。
?為中船文沖造船廠提供了TWI的項目培訓，主導了多期JR培訓及輔導。
?主導了廣東芳源新材料集團股份有限公司，筑基者-基層管理者勝任力提升及現(xiàn)場改善；使其企業(yè)試點車間安全故事降低60%，認證合格的管理人員15人。
?參與了珠海納思達，班組長勝任力管理，JI工作教導培訓與輔導，上崗培訓周期縮短50%；認證合格40多位管理人員。
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