績效管理與面談技巧
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點(diǎn)：2024年06月14-15日廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：￥4580/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、午餐等)
課程背景：
現(xiàn)今許多企業(yè)都導(dǎo)入
績效管理體系，但員工的感覺都當(dāng)之為一種控制、箝制的手段，而不是一種促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的方法，而所謂績效管理是指管理者與員工之間就目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，通過激勵和幫助員工取得優(yōu)異績效從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法。績效管理的目的在于通過激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì)，以達(dá)到改善公司績效的效果。
然而多數(shù)的管理者本身并未能充分理解績效管理對企業(yè)發(fā)展的作用，也把它當(dāng)做一種管理的程序，致使績效管理未能在企業(yè)充分發(fā)揮其作用，更多的是帶來負(fù)面的影響，如何掌握這一管理工具的精隨與操作，本課程將有效提升管理者的相關(guān)能力。
培訓(xùn)目標(biāo)：
2. 樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
3. 強(qiáng)化在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理等方面的職能；
4. 掌握對部屬培育與管理方法、技巧；
5. 提高部門的總體績效；提高部屬對部門經(jīng)理的滿意度；
6. 有效調(diào)整員工心理，建立和員工一起成長的經(jīng)營概念
課程大綱：
第一篇 準(zhǔn)備篇：招聘前期準(zhǔn)備中
一、企業(yè)績效管理概述
公司組織架構(gòu)的模式
公司業(yè)績管理系統(tǒng)
小組交流分享：正確或錯誤的績效要求！
績效管理的定義
績效管理關(guān)注什么？
績效理管發(fā)展的四個階段
績效管理循環(huán)
績效管理最核心的正確思維
建設(shè)績效管理的施行環(huán)境
案例分析：A公司績效考核為什么失敗？
二、不同層級主管在績效管理應(yīng)扮演的角色
主管在績效管理中的地位/想法
公司從績效管理中得益之處
高層管理者在績效管理中的角色
員工在績效管理中的角色
一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色: 反饋和輔導(dǎo)
績效計(jì)劃階段的必須要做的五件事
績效輔導(dǎo)階段的必須要做的三件事
績效考核階段的必須要做的二件事
績效反饋及改進(jìn)階段的必須要做的二件事
案例分析：吳經(jīng)理的煩惱
小結(jié)：績效管理對主管的真正意義
三、員工績效計(jì)劃制定
績效計(jì)劃是績效管理成功的第一步
何謂有價值的員工績效計(jì)劃？
宏正公司績效計(jì)劃表
績效計(jì)劃的組成
愛克思精密員工XX年度績效計(jì)劃
績效計(jì)劃的制定步驟
好目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ原則
將部門目標(biāo)分解到每個人
以任務(wù)為導(dǎo)向的目標(biāo)分解技術(shù)
實(shí)務(wù)演練：目標(biāo)分解步驟
績效目標(biāo)填寫的注意事項(xiàng)
工具：員工目標(biāo)卡
目標(biāo)設(shè)定的目的
成功實(shí)施員工績效計(jì)劃三大要素
要素一：全員參與，認(rèn)真對待
要素二：職責(zé)明確，重點(diǎn)突出
要素三：信息透明，及時溝通
四、績效跟蹤與輔導(dǎo)
案例分析：廖科長失控的績效
跟蹤檢查的目的
建立跟蹤檢查制度要注意要點(diǎn)
跟蹤檢查的具體方法
第一步：搜集信息
第二步：給予評價
第三步：及時反饋
下屬輔導(dǎo)基本概念
績效不佳的輔導(dǎo)過程
分析下屬績效不佳的原因
有效的溝通面談
監(jiān)督下屬是否做到約定的行為
激勵任何有改進(jìn)的行為
正面反饋的步驟
建設(shè)性反饋的步驟
會造成輔導(dǎo)失敗情景
講師介紹：
簡富臨老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級講師
中國人民大學(xué)人力資源管理博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(JITA)MTP、TWI課程授證講師；
日本引導(dǎo)師學(xué)會（JFS）引導(dǎo)技術(shù)中文講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；
講師經(jīng)歷與專長：
歷任臺塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團(tuán)臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項(xiàng)目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺灣分部項(xiàng)目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十年之久，對咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
簡老師在授課過程善于利用行為
心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺性的思考，并能將課程知識點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
服務(wù)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格：
簡老師服務(wù)的部分客戶：制造業(yè)：美的、寶鋼、杜邦、天能集團(tuán)、香馳集團(tuán)、日中集團(tuán)、奔騰電工、海正藥業(yè)、三菱電梯、立時集團(tuán)、永大電梯、迅達(dá)電梯、立邦漆業(yè)、三一重工、重慶望江工業(yè)、山東常林集團(tuán)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、正弦電氣、韓國曉星集團(tuán)、韓泰輪胎、哈森集團(tuán)、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、武漢南瑞電氣、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)、 豐愛汽車座椅、臨沂重工、史丹利氣動工具、大族激光、英威騰、阿雷斯提、弗蘭卡、美多綠、江西東邦藥業(yè)、大連歐姆龍、瑞聲達(dá)聽力、威靈電機(jī)、河南宏業(yè)紡織、正泰電器、廣東鴻特精密、德志金屬、金馬科技、北京電力設(shè)備總廠、中國藍(lán)星集團(tuán)；汽車業(yè)：寶馬汽車集團(tuán)、利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、長安標(biāo)致雪鐵龍汽車、東風(fēng)汽車、福田汽車、豐田汽車 、廣州東風(fēng)本田、東風(fēng)柳州、沈陽百事佳英菲尼迪汽車銷售服務(wù)……
簡老師授課 幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長從學(xué)員自身問題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。
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