產(chǎn)品需求分析與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2017年03月11-12日深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：3680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
授課思路
本課程通過實(shí)際的案例引出產(chǎn)品需求分析及用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論，闡述在實(shí)際項(xiàng)目中的需求模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維方法，培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力。整個(gè)課程由幾個(gè)實(shí)際案例貫串始終，并能結(jié)合國內(nèi)單位現(xiàn)狀，幫助各單位定制符合自己特點(diǎn)的產(chǎn)品過程和需求方法。授課時(shí)間共2天。
教學(xué)形式為多人一組，分別扮演項(xiàng)目經(jīng)理、
產(chǎn)品經(jīng)理、需求師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、程序員、測試員等多個(gè)角色，按公司進(jìn)行全過程的模擬演練，體會需求師與各角色的交互要點(diǎn)和幫助。
課程主要特點(diǎn)：
1、理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重案例的講解。
2、從產(chǎn)品需求工作中的常見問題、誤區(qū)入手，詳細(xì)闡述各種需求方法的選擇、應(yīng)用。
3、項(xiàng)目全過程沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員邊做邊學(xué)，具體、深刻。
4、咨詢學(xué)員提出的案例，指導(dǎo)分析、設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)對象
1、將承擔(dān)產(chǎn)品需求分析師職責(zé)的業(yè)務(wù)人員或信息化人員。
2、具有2-3年IT部門工作經(jīng)驗(yàn)，將負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關(guān)任務(wù)的技術(shù)人員。
3、希望加強(qiáng)產(chǎn)品需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
4、系統(tǒng)集成企業(yè)售前工程師、售前顧問及方案制作人員。
6、需要了解軟件設(shè)計(jì)全過程的項(xiàng)目經(jīng)理。
學(xué)員基礎(chǔ)
1、有一定的實(shí)際軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
2、要求學(xué)員對軟件開發(fā)過程有基本的概念。
3、對軟件開發(fā)或軟件實(shí)施工作有基本的了解。
4、承擔(dān)過售前相關(guān)工作的人員。
課程目標(biāo)：
課程結(jié)束后學(xué)員能夠：
1、了解產(chǎn)品需求是什么和為什么。
2、熟悉產(chǎn)品需求的開發(fā)和管理。
3、掌握產(chǎn)品各階段需求文檔的編寫方法。
4、能夠正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型。
5、掌握需求基線管理、變更管理、需求跟蹤與驗(yàn)證的基本理論和實(shí)踐方法。
培訓(xùn)內(nèi)容
Day1
（9：00
-12：00）第一部分：核心理論與案例背景介紹
產(chǎn)品需求工程基本概念；需求的開發(fā)和管理的定義；如何創(chuàng)新思考過程中挖掘需求；如何基于項(xiàng)目類型（單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品化系統(tǒng)、改造系統(tǒng)）選擇軟件需求過程；需求分析的基本方法（文檔研究、用戶訪談、學(xué)徒、流程分析、問卷調(diào)查等）和難點(diǎn)；用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)概念（UI\UE\UX\PD）；用戶體驗(yàn)測試方法與報(bào)告模板。通過兩個(gè)主要實(shí)際項(xiàng)目案例，引出五階段相關(guān)的需求理論和技巧。
網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)案例（中小型、用戶需求清晰）；
知識管理系統(tǒng)案例 （用戶需求不明確）
Day1
（13：00
-16：00）第二部分：產(chǎn)品范圍界定與原型
如何找出需求工作的本質(zhì)；用戶（產(chǎn)品經(jīng)理）訪談三步驟和四要點(diǎn)；采用大數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研描繪用戶畫像；如何正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型；項(xiàng)目分析與范圍的確定方法和過程；項(xiàng)目可行性分析；過濾及完善業(yè)務(wù)需求的工作方法；業(yè)務(wù)用例與產(chǎn)品用例；用戶需求說明書的主要內(nèi)容和要點(diǎn)；需求師和項(xiàng)目經(jīng)理各自得工作重點(diǎn)和邊界。設(shè)計(jì)產(chǎn)品低仿真原型（線框圖法）測試產(chǎn)品概念；采用用戶體驗(yàn)地圖優(yōu)化產(chǎn)品使用流程。案例練習(xí)：現(xiàn)場模擬與需求發(fā)起人溝通，做好需求獲取的準(zhǔn)備；需求研討會實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，確定項(xiàng)目的限制條件，如時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等。
案例分析如何運(yùn)用需求模型溝通，并確立項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。
Day2
（9：00
-12：00）第三部分：需求細(xì)化方法與管理
如何識別關(guān)鍵需求，確定需求優(yōu)先級；如何估計(jì)需求工作量；如何細(xì)化需求，形成需求規(guī)格說明書；需求規(guī)格說明書的主要內(nèi)容；需求評審方法及組織。用例之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)系；用例與非功能性需求；從需求分析到架構(gòu)設(shè)計(jì)的過程和方法；用例驅(qū)動的分析模型；新項(xiàng)目和功能增強(qiáng)型項(xiàng)目的需求側(cè)重點(diǎn)；需求跟蹤管理方法及意義；變更需求代價(jià)和影響分析；基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)。案例練習(xí)：分析案例特點(diǎn)，確定需求分析時(shí)應(yīng)關(guān)注“人、事、物”的重點(diǎn)；細(xì)化描述案例用例的用例文檔，并編寫需求規(guī)格說明書。
Day2
（13：00
-16：00）第四部分：基于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與敏捷需求
用戶交互設(shè)計(jì)層次目標(biāo)模型；交互設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和驗(yàn)收模型；交互設(shè)計(jì)6大原則；交互設(shè)計(jì)的案例分析（亞馬遜和騰訊案例）；敏捷需求方法的適合背景；敏捷模式下的
產(chǎn)品管理和需求管理；產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)理論、流程、方法和發(fā)展趨勢；移動應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)；網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五層結(jié)構(gòu)模型及最佳實(shí)踐；高保真原型內(nèi)容要點(diǎn)及應(yīng)用場景分析。案例練習(xí)：根據(jù)產(chǎn)品的用戶畫像，進(jìn)行用戶行為、響應(yīng)和心理分析，做出產(chǎn)品的功能界定和用戶體驗(yàn)評價(jià)，并通過MVP法收集驗(yàn)證指標(biāo)數(shù)據(jù)，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
師資簡介
由剛從硅谷回來的業(yè)界知名教師親自授課：
楊老師 國家部委信息化高級顧問和軟件工程標(biāo)準(zhǔn)起草人（主筆的國標(biāo)已頒布），ISO國際標(biāo)準(zhǔn)組織SOA組中國區(qū)代表（首批4人小組成員） 。2012年，創(chuàng)立 “Day Day Up”教育公益組織，主導(dǎo)硅谷Udemy中國區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新、規(guī)劃、設(shè)計(jì)與運(yùn)營工作，成功引領(lǐng)該產(chǎn)品獲得了200%的年增長率，并完成了3200萬美元的C輪投資。 2015年，赴美國任eTech startup公司聯(lián)合創(chuàng)始人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理和技術(shù)對接工作。
在線報(bào)名
