課程背景
員工沒有掌握,是因為主管沒有教好!
在一線管理工作中,經(jīng)常聽到很多領(lǐng)班抱怨：
現(xiàn)在的員工
執(zhí)行力真是有問題,工作上說了多少次,就是做不到位
工作現(xiàn)場也有標(biāo)準(zhǔn),也有規(guī)定,教也教了,可是員工就是做不好
生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題老是重復(fù)性發(fā)生,領(lǐng)班也強調(diào)了很多次還是沒用
現(xiàn)在員工素質(zhì)低,太笨,能不能給我配點聰明的
生產(chǎn)變化快,員工又要多技能,怎么讓員工既能有效掌握,又能縮短訓(xùn)練時間
…….
一線主管擔(dān)負著生產(chǎn)現(xiàn)場各項的目標(biāo)有效達成的重任，工作的核心首先是要保證現(xiàn)場員工能有效的掌握崗位的各項操作技能、嚴格按照領(lǐng)班所布置的工作、完成任務(wù)。因此，訓(xùn)練員工技能，提高一線員工的執(zhí)行工作的能力，是一個一線主管最主要的技能之一！
優(yōu)秀的基層一線主管,首先必須是一個好的教練員！
豐田制造業(yè)的輝煌，正是受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視。TWI之工作教導(dǎo)技能在豐田內(nèi)部認為是基層一線主管最重要的一項技能，是一線執(zhí)行力的基礎(chǔ)。通過工作教導(dǎo)技能的提升，豐田在質(zhì)量與效率方面的問題比原來降低了20%以上。
課程目標(biāo)
明確一線主管在工作教導(dǎo)方面的職責(zé),理解工作教導(dǎo)對于一線執(zhí)行力的重要性
了解常見工作教導(dǎo)中的錯誤,掌握及實際演練工作教導(dǎo)的四階段法
學(xué)習(xí)工作分解表的制作方法,明確工作分解表對于教導(dǎo)的意義
掌握訓(xùn)練預(yù)定表的制作方法,制定班組人員崗位技能訓(xùn)練計劃
學(xué)習(xí)利用工作教導(dǎo)方法,降低生產(chǎn)線的質(zhì)量及效率問題,提升員工的執(zhí)行力
特別提示：
TWI課程作為培訓(xùn)企業(yè)基層
現(xiàn)場管理者的經(jīng)典課程,從20世紀(jì)40年代從美國軍方傳入日本工業(yè)界,為日本制造業(yè)發(fā)展作出的重要貢獻,日本政府認定此課程為企業(yè)界基層管理人員的必修課,在日本受訓(xùn)者超過250萬人.對于提高基層的質(zhì)量\效率\士氣有重要意義
此課程為技能訓(xùn)練課程,參加學(xué)員須事先準(zhǔn)備實際工作的工作教導(dǎo)實例,步驟不要超過8步,事先準(zhǔn)備好材料及相關(guān)工具.不可以用游戲或魔術(shù)代替
此課程對于一線質(zhì)量與效率的改善有直接的幫助,更適合做項目輔導(dǎo).
課程對象
一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、
班組長
課程內(nèi)容
一、一線班組長的角色定位和角色意識
?案例分析：忙碌的小馬
?管理的五大職能
?現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
?討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
?如何制定工作規(guī)劃
?現(xiàn)場管理者執(zhí)行力提升：PDCA與SDCA
二、領(lǐng)班的職責(zé)與工作教導(dǎo)四階段法
?案例分析：苦惱的老張--為什么員工老是執(zhí)行不好
?一線領(lǐng)班需要具備的5個條件
?生產(chǎn)與問題
?現(xiàn)場發(fā)生問題的主要原因
?訓(xùn)練的重要性—-一線執(zhí)行力的基礎(chǔ)
?何時需要訓(xùn)練
?不完善的指導(dǎo)方法示范
?正確工作教導(dǎo)方法演示
?工作教導(dǎo)四階段方法建立
?實際演練
三、工作分解
?演練:學(xué)員實際工作教導(dǎo)演練
?為什么有工作教導(dǎo)四階段法還是教不好
?工作分解示范1
學(xué)員實際工作的工作分解演練
?工作分解示范2
?教導(dǎo)前的兩項準(zhǔn)備工作
四、訓(xùn)練預(yù)定表
?訓(xùn)練預(yù)定表的方法
?員工技能評價的方法--ILU
?工作教導(dǎo)方法實習(xí)(2人實習(xí))
?工作教導(dǎo)實習(xí)評價
五、特殊指導(dǎo)方法的問題
訓(xùn)練預(yù)定表演練
指導(dǎo)方法實習(xí)
工作分解練習(xí)
特殊指導(dǎo)方法說明
1.冗長工作的指導(dǎo)方法
2.嘈聲環(huán)境下的指導(dǎo)方法
3.感覺與訣竅的指導(dǎo)方法
六、總結(jié)
指導(dǎo)方法總體實習(xí)(三人實習(xí))
工作教導(dǎo)后期轉(zhuǎn)化及效率/質(zhì)量項目改善說明
課程總結(jié)
培訓(xùn)講師：SherryShi
教育及資格認證：
TWI高級培訓(xùn)師；基層管理者
領(lǐng)導(dǎo)力高級培訓(xùn)師；北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士；上海財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士；
曾接受過臺灣著名
TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷及專長：
曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、
人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實務(wù)工作經(jīng)驗。熟悉企業(yè)各部門運作之法，深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道，特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵有自己獨特的見解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。
石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場管理、
人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實際操作經(jīng)驗和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢診斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強調(diào)培訓(xùn)的實用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者必備技能-JI》、《基層管理者必備技能-JR》《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后
員工管理》、《人員招聘與
面試技巧》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有美心食品、本田汽車零部件、海格通信、維他奶、索斯科鎖定技術(shù)、裕同印刷、百事飲料、德氏鶴山紙制品、百事飲料、中京電子科技、萬機儀器、海信容聲冰箱、東方電氣、東進照明、冠今光電、東方電氣等公司。
石老師老師擅于在培訓(xùn)過程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓(xùn)深受學(xué)員好評！