TTT表達(dá)呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年07月05-06日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：3880元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
【課程目的】
了解企業(yè)內(nèi)部講師扮演的角色；
認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部講師在組織中的定位；
理解內(nèi)部講師應(yīng)具備的素質(zhì)與能力條件；
認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的原理與特色；
學(xué)習(xí)課程規(guī)劃,設(shè)計(jì)課題與訂定教學(xué)目標(biāo)；
學(xué)習(xí)制定教案(教學(xué)程序)；
學(xué)習(xí)掌握教學(xué)者的表達(dá)技巧-『十合一』；
介紹PPT的設(shè)計(jì)與制作原理；
學(xué)員課堂演練與指導(dǎo)。
【課程大綱】
第一單元：企業(yè)內(nèi)部講師心理公約
1、企業(yè)內(nèi)部講師在企業(yè)中的角色；
2、企業(yè)內(nèi)部講師的主要職責(zé)；
3、企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備的特質(zhì)；
4、企業(yè)內(nèi)部講師的自我提升與修煉；
5、企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)組建及功能介紹。
第二單元：成人學(xué)習(xí)原理分析
1、成人學(xué)習(xí)的心態(tài)；
2、成人學(xué)習(xí)的期待；
3、成人學(xué)習(xí)的方法介紹；
4、成人學(xué)習(xí)的思維分析；
5、成人學(xué)習(xí)的偏好；
6、成人學(xué)習(xí)的特色。
第三單元：教學(xué)計(jì)劃的制定
1、課程需求分析；
2、學(xué)員程度分析；
3、課程目標(biāo)的制定；
4、課程時(shí)數(shù)的規(guī)劃；
4、企業(yè)內(nèi)部講師的自我提升與修煉；
5、企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)組建及功能介紹。
第四單元：教案設(shè)計(jì)
1、課程的組織原則；
2、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)；
3、主題間的銜接與案例活動(dòng)的插入；
4、教學(xué)時(shí)間的分配原則；
5、教案制作與探討。
第五單元：PPT的制作原理
1、講師應(yīng)有的形象與儀表；
2、講師專業(yè)表達(dá)技巧（十合一技巧）；
非口語表達(dá)的技巧；
肢體語言的運(yùn)用；
手勢的運(yùn)用；
眼神的運(yùn)用；
走位的技巧；
表情的運(yùn)用；
儀態(tài)的運(yùn)用。
口語表達(dá)的技巧；
口語技巧三合一；
聲調(diào)的運(yùn)用；
速度的掌握；
聲音表情；
停頓的藝術(shù)；
如何引發(fā)學(xué)員的注意：
開場白的運(yùn)用技巧；
指導(dǎo)語的運(yùn)用。
語言文字的藝術(shù)；
講師應(yīng)常用的用語；
講師應(yīng)避免的用辭；
有說服力的文字內(nèi)容；
名人名語；
管理理論；
有力的數(shù)據(jù)；
正確的形容；
成語詞匯；
引導(dǎo)思考的故事；
成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)。
第七單元：如何帶動(dòng)課堂氣氛
1、克服緊張的技巧；
2、破冰活動(dòng)的有效帶領(lǐng)；
3、課堂氣氛的設(shè)計(jì)；
4、發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹；
5、回答的藝術(shù)；
6、突發(fā)狀況與異議的處理；
7、班級(jí)紀(jì)律管理技巧；
8、課堂激勵(lì)方法的介紹。
老師簡介 劉秦南
個(gè)人簡歷
中國臺(tái)灣輔仁大學(xué)碩士
美國人際風(fēng)格授證講師
歷任總經(jīng)理
秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年
服務(wù)企業(yè)428余家，授課時(shí)數(shù)達(dá)3萬小時(shí)，受訓(xùn)學(xué)員10萬人次
現(xiàn)任職務(wù)
香港益模集團(tuán)董事長特別助理
中國金融行業(yè)特約顧問
深圳電信培訓(xùn)中心簽約顧問
國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè)特聘講師
擅長領(lǐng)域
企業(yè)內(nèi)部講師系列、演講與表達(dá)技巧、專業(yè)商務(wù)簡報(bào)技巧
職場
商務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)
溝通技巧研習(xí)、秘書(行政助理)能力提升
客服中心服務(wù)技巧、顧客服務(wù)與抱怨處理、全面顧客滿意系列
培訓(xùn)實(shí)績
《優(yōu)質(zhì)溝通與人際風(fēng)格》課程為劉老師專精課程之一，為200余家企業(yè)提供服務(wù)，諸多技巧性的知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用生活和工作中的精華案例詮釋，易學(xué)易懂，立竿見影。
《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)》課程授課總期數(shù)已達(dá)320余期，服務(wù)學(xué)員達(dá)14000人。其中在富士康集團(tuán)及其全國各廠區(qū)06-10年已經(jīng)持續(xù)開展120期，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)5500人以上。
《商務(wù)簡報(bào)技巧》與《魅力演講技巧》課程，深受企業(yè)精英人士喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)簡報(bào)精英多達(dá)4000人。
《客服服務(wù)技巧與自我修煉》為專門針對(duì)企業(yè)呼叫中心的
客戶服務(wù)人員定制，迄今為止金融行業(yè)34家呼叫服務(wù)中心采購此課程，實(shí)際解決了服務(wù)過程中的諸多難題，為企業(yè)帶來高額回報(bào)。
部分客戶
富士康科技集團(tuán)(深圳、佛山、中山、上海、太原、昆山、煙臺(tái)、武漢、廊坊)、聯(lián)想(北京、深圳、惠陽、大門)、惠普、艾默生、IBM、TCL、萬科、美的集團(tuán)、榮事達(dá)、漢達(dá)精密電子、中電投資、西門子威迪歐、三一重工、廣州本田、三星科健、三星電子、中興通訊、冠捷顯示科技、邁瑞、廣州地鐵、飛亞達(dá)集團(tuán)、中海油、深圳航空、招商局、廣電集團(tuán)、廣東核電、東風(fēng)柳州汽車
客戶反饋：
劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一，他對(duì)自己課程的要求近乎苛刻，她從不在今天簡單重復(fù)昨天講過的內(nèi)容，哪怕這門課她已經(jīng)講過一百遍！
----富士康科技集團(tuán)總部中央人資Luke劉
與劉秦南老師合作多年，劉老師對(duì)課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與目標(biāo)，課堂上將所授課程內(nèi)容簡單、明確、生動(dòng)的教授給學(xué)員，讓他們了解、掌握。
------艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司Jane黃
劉老師的課妙趣橫生，生動(dòng)活潑，娛教與學(xué)，條理分明。為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃指點(diǎn)了迷，并且對(duì)自己的未來有全新的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)和自信，讓我學(xué)會(huì)了和諧與競爭，包容與互助。劉老師的課沒有條條框框，而是通過一個(gè)又一個(gè)通俗易懂的小故事，小游戲來激發(fā)同學(xué)們?nèi)ニ伎肌Ｕn程結(jié)束后，最大的感覺就是，我發(fā)現(xiàn)了另外一扇窗
------惠普MA部門曾主管
劉老師的訓(xùn)練特色：充分把握各類培訓(xùn)方式的獨(dú)特角度，講解實(shí)用性強(qiáng)，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長！
--------深圳電信集團(tuán)培訓(xùn)中心盧老師
跟劉老師合作已經(jīng)有五年了，覺得她的授課方式是越來越生動(dòng)有趣了，聽了劉老師的課以后，不僅僅是對(duì)工作上有了很多的幫助，在生活上也給了我很多的啟示。
-------中銀國際基金管理有限公司monica吳
劉老師的課堂非常的活躍，幽默談吐中帶給你實(shí)用的訊息；講師本人的親和力極強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)多且效果好。講師訓(xùn)是實(shí)用性課程，劉老師通過淵博的知識(shí)及其豐富的閱歷，加上高明的授課技巧，給我們上了精彩的一課。
-----華映視訊有限公司人資處培育發(fā)展課葉主管
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