課程背景：
用管理者的人格魅力去影響他人、感化人，從而較好地履行管理者職責(zé)，實(shí)行既定的管理目標(biāo)，作為一個管理者能讓每一位員工都從內(nèi)心贊賞你的品格。減少部門沖突，增加企業(yè)對員工的引吸力，帶動員工工作的積極性，從而提高企業(yè)管理水平和競爭力，最終達(dá)到降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤的目標(biāo)。
要使中國企業(yè)管理卓有成效，管理者的管理之道，至關(guān)重要。一切從目標(biāo)出發(fā)、一切保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即管理的實(shí)踐中所涉及到的：確定目標(biāo)、組織員工、溝通激勵、業(yè)績考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
☆通過系統(tǒng)性地授課讓參與者對管理工作有一個深刻全面的了解
☆提供有效的管理技能及工具幫助參與者順利開展高效管理工作
☆為進(jìn)一步提升管理能力從而獲得更大的管理責(zé)任擔(dān)當(dāng)打好基礎(chǔ)
目標(biāo)學(xué)員：
☆新任管理職務(wù)的主管人員
☆希望系統(tǒng)性地夯實(shí)管理技巧基礎(chǔ)的管理人員
☆希望在今后的工作中從事管理的非管理人員
課程內(nèi)容：
第一單元：管理的認(rèn)知及管理者的角色與功能
1.何謂高效能的管理？
Ÿ目標(biāo)導(dǎo)向
Ÿ問題預(yù)防
2.管理者的角色功能
1）承上：輔佐上司
Ÿ擺正心態(tài)
Ÿ有效向上管理的原則要點(diǎn)
2）啟下：領(lǐng)導(dǎo)下屬
Ÿ目標(biāo)明確、標(biāo)準(zhǔn)清晰
Ÿ協(xié)助部屬成長
3.管理者應(yīng)具備的意識與能力
第二單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情景管理
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別
3.何謂情景領(lǐng)導(dǎo)
4.情景領(lǐng)導(dǎo)的兩個緯度
Ÿ指令
Ÿ支持
5.情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
Ÿ指令
Ÿ教練
Ÿ支持
Ÿ授權(quán)
6，分析解剖自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)
1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)測試
2）各類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)說明
7，針對不同類型部屬運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧
1）指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的使用技巧
2）教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的使用技巧
Ÿ部屬輔導(dǎo)需求分析
Ÿ有計(jì)劃系統(tǒng)性實(shí)施
Ÿ評估反饋輔導(dǎo)效果
3）支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的使用技巧
4）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的使用技巧
Ÿ授權(quán)的障礙
Ÿ區(qū)分授權(quán)事項(xiàng)
Ÿ授權(quán)的控制要點(diǎn)
第三單元：有效的激勵技巧
1.球體斜坡理論--透視人類行為力點(diǎn)
2.打破激勵的迷思
3.激勵的基本理論與運(yùn)用要點(diǎn)
需求理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)
公平理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)
期望理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)
4.激勵的三大方法及運(yùn)用技巧
1）誘因激勵法及其運(yùn)用所面臨的挑戰(zhàn)
資源有限
需求不同
承諾兌現(xiàn)
2）恐懼激勵法及其運(yùn)用技巧
事前告知
懲前毖后
爭議防范
3）人性激勵法及其運(yùn)用技巧
信任
尊重
關(guān)懷
贊賞
肯定
第四單元：有效的
溝通技巧
1.何謂有效的溝通
2.培養(yǎng)同理心
3.溝通中的語言與非語言訊息
非語言訊息的特點(diǎn)
溝通過程中的非語言技巧
4.溝通中的傾聽與說的技巧
同理心的傾聽
用建議、提問的方式說
5.性格與溝通
1）了解自己的性格
2）解讀性格
3）如何與不同性格類型的人相處
Ÿ與不同性格類型的下屬相處之道
Ÿ與不同性格類型的同事相處之道
Ÿ與不同性格類型的上級相處之道
4）如何調(diào)整與控制性格的缺陷
講師簡介 賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得,專精于企業(yè)內(nèi)
人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
*現(xiàn)任：
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)院特聘講師
復(fù)旦醫(yī)學(xué)管理公司特聘講師
*主要學(xué)習(xí)研修：
歷史教育管理心理工商管理
*擅長課程:
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。