80、90后員工管理

課程說明：
《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，8090后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……
如今，8090后已漸漸成為職場(chǎng)的主力軍，不少已走向企業(yè)的核心崗位，新進(jìn)入職場(chǎng)的一般屬于90后一代。這代人的個(gè)性與行為習(xí)慣與70后的人員差別很大，甚至與不少企業(yè)的核心價(jià)值觀、用人標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭。管理者們同時(shí)也在疑惑：
為什么學(xué)習(xí)了大量的管理知識(shí)，參加了不少管理培訓(xùn)，卻難以管理80、90后？
為什么邀請(qǐng)名師給8090后員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn)，仍然沒見改觀？
為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工忠誠度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來越糟糕？
為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神，管理者很難理解，不知該怎么辦？　
為什么員工在挑剔上級(jí)、抱怨企業(yè)，而管理者卻指責(zé)員工、感嘆蜀中無大將？
為什么員工關(guān)心家事、國事、天下事，事事關(guān)心，就是不太關(guān)心自己的工作？
為什么員工在思考，管理者在行動(dòng)，人員管理陷入漩渦，究竟是誰錯(cuò)了呢？！
培訓(xùn)內(nèi)容：
前言：難管！究竟是誰的問題
第一章　你懂8090后的心嗎？
思考：
1.好心、費(fèi)心、婆心→煩心、焦心、痛心
2.可以管好70后，為何管不好8090后
8090后聲音：
1.不是我改，而是你改；
2.不會(huì)改變，還會(huì)這樣；
3.性格特征與成因；
4.缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。
領(lǐng)袖思維：
1.鑰匙思維：你了解我，我配合你；
2.需求理論：你滿足我，我擁護(hù)你；
3.移山大法：山不過來，我就過去；
4.九型人格：沒有好壞，各有功用。
操作方法：
1.望、聞、問、切；
2.舒、理、寬、仁；
3.退、讓、舍、給。
第二章　從WEB2、0尋找管理入口
思考：
1.現(xiàn)在的管理怎么了？
2.未來的管理應(yīng)怎樣。
8090后聲音：
1.我自由，我快樂；
2.這是我們的權(quán)力；
3.我的青春誰作主。
領(lǐng)袖思維：
1.三大紀(jì)律八項(xiàng)注意；
2.八榮八恥。
操作方法：
1.微博、論壇、網(wǎng)聊；
2.走在前面，坐在后面；
3.問在前面，說在后面
第三章　不要老板，但有足夠的領(lǐng)導(dǎo)
思考：
1.在領(lǐng)導(dǎo)，還是在管理？
2.你是領(lǐng)導(dǎo)嗎？
8090后聲音：
1.不是你有權(quán)力，而是你有魅力；
2.管理者的八大“罪狀”。
領(lǐng)袖思維：
1.每個(gè)人都擁有領(lǐng)導(dǎo)力；
2.道、天、地、將、法；
操作方法：
1.戰(zhàn)略原點(diǎn)：靠什么凝聚人心；
2.秘密武器：靠什么獲得權(quán)力；
3.行為準(zhǔn)則：靠什么贏得信任。
第四章　聆聽，不要一味說教
思考：
1.你“對(duì)牛彈琴”了嗎？
8090后聲音：
1.我的思維我作主；
領(lǐng)袖思維：
1.將欲取之，必先予之；
2.面子給他，里子給我。
操作方法：
1.多聆聽少說教；
2.聽對(duì)方想說的、說對(duì)方想聽的；
3.銷售你的目標(biāo)；
4.轉(zhuǎn)換你的詞匯。
第五章　結(jié)果，不要約束步驟
思考：
1.理由與借口何其多？
2.員工和企業(yè)是什么關(guān)系
8090后聲音：
1.明確結(jié)果，不要約束步驟
領(lǐng)袖思維：
1.上班法則：可以挑戰(zhàn)，不要約束；
2.執(zhí)行法則：結(jié)果第一，過程第二
操作方法：
1.定結(jié)果、鎖責(zé)任、重檢查、必考核
2.說清楚、問明白、寫下來、要復(fù)述
3.勤計(jì)劃、守承諾、勇?lián)?dāng)、定流程
第六章　鼓舞，不要“逆耳忠言”
思考：
1.好心，得不到回報(bào)？
2.激勵(lì)，卻沒有效果？
8090后聲音：
1.良藥不苦口、忠言不逆耳；
2.公司可以換，內(nèi)心最重要；
領(lǐng)袖思維：
1.糾錯(cuò)法則：論事不論人；
2.建議法則：定讓人自信；
操作方法：
1.連“哄”帶“騙”——柔性管理
2.良藥不苦口、忠言不逆耳——悅耳式批評(píng)
3.獎(jiǎng)他想獎(jiǎng)、罰他怕罰——需求導(dǎo)向
4.民主、探討、熱情——上下同欲者勝
5.即時(shí)激勵(lì)、創(chuàng)造感動(dòng)——效果至上
6.創(chuàng)造危機(jī)感，讓人自動(dòng)進(jìn)步——進(jìn)化論
第七章　引導(dǎo)，不要直接作答
思考：
1.上級(jí)累死，他們卻說活該；
2.講得越多，麻煩反而越大；
3.人才缺失，還是人才浪費(fèi)
8090后聲音：
1.請(qǐng)用我的大腦，不要只用手和腳
領(lǐng)袖思維：
1.果斷授權(quán)，讓別人為你工作
2.責(zé)任下放，別讓猴子跳回你的背上
3.善于教導(dǎo)，不只是知識(shí)與技巧
操作方法：
1.累在自找：累的原因與獲得解放
2.三問：你說怎么辦？為什么？差距在哪里
3.七步：復(fù)制更多你
第八章　選對(duì)，不要“鐵棒磨成針”
思考：
1.感恩與忠誠的缺失？
2.管理不好，招聘錯(cuò)了？
8090后聲音：
1.用我所長、容我所短；
2.圈錢圈地不如圈人。
領(lǐng)袖思維：
1.選對(duì)第一、培育第二——選對(duì)池塘釣大魚
2.用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針
3.適才適崗、寬松流動(dòng)——沒有真正蠢才，只有放錯(cuò)位置
操作方法：
1.經(jīng)營人才：先人后事；
2.非誠勿憂：用數(shù)學(xué)的方式；
3.慧眼識(shí)鷹：有效選對(duì)人才；
4.掠奪人才：
5.內(nèi)槽設(shè)置：讓跳槽成積極能量。
第九章　領(lǐng)導(dǎo)8090后小秘方
思考：
1.焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上？
8090后聲音：
1.不是我做不到，而是讓我想做。
操作方法：
1.讓員工自動(dòng)自發(fā)；
2.讓員工自覺遵守制度；
3.凝聚力如何形成；
4.驅(qū)動(dòng)責(zé)任心；
5.讓工作做到位；
6.根植感恩的心。
專家介紹：蔣小華先生
浙江大學(xué)主講教授；
清華大學(xué)、北京大學(xué)、交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等客座教授
戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；
中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人；
阿里巴巴特聘專家；
康師傅特聘講師；
多家媒體雜志專欄撰稿人；
國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專家
中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物；
全球500強(qiáng)華人講師；
最佳執(zhí)行教練；
實(shí)戰(zhàn)管理專家
著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。
他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及八年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和上千場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。
他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。
他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。 ?
內(nèi)訓(xùn)最受歡迎課程：
執(zhí)行力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；
領(lǐng)導(dǎo)力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；
管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》、《做教練式干部》；
職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員工職業(yè)化》。
部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶：
通信郵政：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司……
銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨……
電力能源： 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院…..
建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)、……
紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢(mèng)娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾……
機(jī)械電子：三一重工、中國兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平……
機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)……
工藝飾品：偉?？毓?、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……
網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、寬岱電訊科技、超干軟件……
政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會(huì)保障局……
食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……
交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局……
其　　他：南陽第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷、海南白馬……

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