【課程說(shuō)明】戰(zhàn)略地圖(Strategy Map) ,由羅伯特?卡普蘭(Robert S. Kaplan)和戴維?諾頓(David P. Norton)提出。他們?cè)趯?duì)實(shí)行平衡計(jì)分卡的企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的指導(dǎo)和研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),企業(yè)由于無(wú)法全面地描述戰(zhàn)略,管理者之間及管理者與員工之間無(wú)法溝通,對(duì)戰(zhàn)略無(wú)法達(dá)成共識(shí)。“平衡計(jì)分卡”只建立了對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行管理的一個(gè)框架,而缺...
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