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          培訓文章

          員工壓力管理的有效方法與正確形式

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          適度的壓力可使人集中注意力,提高工作效率。有效的壓力管理可將壓力變動力。從組織角度來看,員工壓力管理主要是為被管理者營造一個能充分發(fā)揮所長的適度壓力的工作環(huán)境,同時要避免過度壓力的產生。綜合起來,管理者可以運用以下幾個策略來改善員工壓力管理的模式,滿足員工的合理化需求,緩解和消除員工的壓力。 
          員工壓力管理六大方法
          方法1.彈性工作制。
          允許員工在特定的時間段內,自由決定上班的時間。彈性時間制有利于降低缺勤率,提高生產率,減少加班費用開支,從而增加員工的工作滿意度,減少壓力的產生;
          方法2.參與管理。
          員工對工作目標、工作預期、上級對自己的評價等問題會有一種不確定感,而這些方面的決策又直接影響到員工的工作績效。因此,如果管理人員讓員工參與決策,就能夠增強員工的控制感,幫助員工減輕角色壓力;
          方法3.身心健康方案。
          這些項目從改善員工的身心狀況入手,其理論假設是,員工應該對自己的身心健康負責,組織則為他們提供達到目的的手段。例如,組織一般都提供各種活動以幫助員工戒煙、控制飲食量、減肥、培養(yǎng)良好的訓練習慣等;
          方法4.有效疏導壓力。
          組織要充分認識到員工有壓力、有不滿是十分正常的現(xiàn)象,才能做出正確的員工壓力管理thldl.org.cn。所以,組織有責任幫助他們調節(jié)情緒。員工只有將不滿的情緒發(fā)泄出來,心理才能平衡,情緒才能平穩(wěn),因此,組織管理者應該開發(fā)多種情感發(fā)泄渠道,有效地改善員工不適的壓力癥狀;
          方法5.努力創(chuàng)造條件幫助員工完成工作。
          組織員工進行提高工作能力的培訓,如工作技巧的培訓、談判和交流技巧的訓練等,幫助員工克服工作中的困難。另外從硬件和軟件上不斷改進,對員工的工作進行支持,而不能不顧實際情況做出不合理的要求;
          方法6.針對特殊員工采取特殊措施。
          如對常出差的員工給予更多的幫助和支持,因為他們的工作與照顧家庭可能有更多的沖突,面臨著更加復雜多變的工作環(huán)境,因此承擔著更大壓力。
          員工壓力管理的四種形式
          形式一,改善工作環(huán)境
          在員工壓力管理中,管理者應致力于創(chuàng)造寬松宜人的工作環(huán)境,如適宜的溫度、合理的布局等,有利于員工減輕疲勞,更加舒心、高效地工作。
          形式二,創(chuàng)造合作上進、以人為本的組織文化
          要達此目標首先要增強員工間相互合作和支持的意識,當面臨激烈的市場競爭或者艱巨任務的時候,大家作為一個團體彼此支持,士氣就會比預期的要高漲;
          同時,上下級之間要積極溝通。壓力產生并不可怕,關鍵是要及時發(fā)現(xiàn)并消除。溝通方式可以采取面談、討論會或者設立建議郵箱等多種形式。國外有些企業(yè)常采用“部落會議”的形式,每個人都有平等的地位和發(fā)言權,這使員工有更多的主人翁感和責任感,減少了交流的障礙。
          形式三,任務和角色需求
          主要從工作本身和組織結構入手,使任務清晰化、角色豐富化,增加工作的激勵因素,提高工作滿意度,從而減少壓力及緊張產生的機會。要達到這個目標,需關注兩項內容:
          1.目標設置。當員工的目標比較具體而富有挑戰(zhàn)性,能及時得到反饋時,他們會做得更好。利用目標設定可以增強員工的工作動機,相應地減輕員工的受挫感和壓力感;
          2.工作再設計。再設計可以給員工更大的工作自主性,更強的反饋,使員工對工作活動有更強的控制力,從而降低員工對他人的依賴性,有助于減輕員工的壓力感。減輕壓力的工作再設計包括工作輪換、工作擴大化、工作豐富化。
          如果員工的工作過于例行化,那么可以選擇工作輪換方法(也叫交叉培訓法)。當員工覺得一種活動已不再具有挑戰(zhàn)性時,就把員工輪換到技術水平要求相近的另一個崗位上去工作。工作輪換的優(yōu)點在于,通過豐富員工工作活動的內容,減少員工的枯燥感,使員工積極性得到提高。
          如果工作數(shù)量不足、工作內容簡單化是工作壓力的來源,工作擴大化可以發(fā)揮作用。通過工作的橫向擴展,增加員工的工作數(shù)量,豐富工作內容,使工作本身更具有多樣性,這種方法可以克服專業(yè)化太強、工作多樣性不足給人帶來的壓力。
          工作豐富化是指對工作內容的縱向擴展,可以提高員工對工作計劃、執(zhí)行和評估的控制程度。
          形式四,生理和人際關系
          這主要是為員工創(chuàng)造良好的生理和心理環(huán)境,滿足員工在工作中的身心需求。

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