壓力管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
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一：工作壓力與領(lǐng)導(dǎo)者健康
研究者從多個角度對工作壓力作出了解釋，其中Karasek（1979）的工作要求－控制模型受到最廣泛的關(guān)注。該模型指出，工作壓力是工作本身所包含的兩個關(guān)鍵特征——工作要求和工作控制共同影響的結(jié)果。工作所包含的工作要求與工作控制共同決定任職者所承受的工作壓力。根據(jù)工作要求水平（高和低）與工作控制水平（高和低）兩個維度，可將工作劃分成四種類型：
高壓力工作：高需求、低控制的工作屬于高壓力工作。高需求使個體產(chǎn)生劇增的能量喚醒，受工作環(huán)境的約束，個體不能很好地疏導(dǎo)和應(yīng)對，從而導(dǎo)致高的疾病風(fēng)險(xiǎn)和高度心理緊張。這類工作在金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及生產(chǎn)型企業(yè)出現(xiàn)較多。
主動型工作：高需求、高控制的工作屬于主動型工作。主動型工作能對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生積極影響，比如健康再生、工作投入增加。由于有較高的工作控制，員工會主動、并被授權(quán)解決工作中的問題，從而有效地疏導(dǎo)劇增的能量喚醒。許多管理類職位是這類工作的典型代表。
低壓力工作：低需求、高控制的工作屬于低壓力工作。在這種工作氛圍下，疾病風(fēng)險(xiǎn)和心理壓力都低于平均水平。但由于對產(chǎn)品或服務(wù)的需求低，其收入也低。
被動型工作：低需求、低控制的工作屬于被動型工作。被動型工作往往會束縛人的潛能，在這種工作氛圍下，員工所掌握的知識、技能會漸漸消退。總體上，其面臨的疾病風(fēng)險(xiǎn)和心理壓力處于平均水平，平時(shí)壓力較少，可一旦有了壓力，很容易導(dǎo)致身心疾病。
本文主要涉及高壓力工作和主動型工作。高壓力（高需求低控制）工作和疾病顯著相關(guān)。國內(nèi)外大量流行病學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高工作壓力能使高血壓、冠心病、心肌梗塞、缺血性心臟病等發(fā)病率和死亡率升高。在一項(xiàng)對日本工業(yè)工人25年的前瞻性研究中發(fā)現(xiàn)，高壓力工人與低壓力工人相比，前者心血管死亡危險(xiǎn)度大大高于后者。因此，創(chuàng)造一種主動型工作氛圍，有益于領(lǐng)導(dǎo)者健康。實(shí)踐自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)，提升
領(lǐng)導(dǎo)力提升。
1.自我領(lǐng)導(dǎo)
Manz和Sims（1980）最早提出員工自我領(lǐng)導(dǎo)概念，并認(rèn)為員工自我領(lǐng)導(dǎo)有別于傳統(tǒng)自上而下的領(lǐng)導(dǎo)方式。自我領(lǐng)導(dǎo)概念是由自我控制演變而來，隨后從組織架構(gòu)研究中的自我影響（self-influence）概念里被擴(kuò)展。自我領(lǐng)導(dǎo)意味著每個人都可以是自己的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)力提升可以自我施加，而不需要傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者角色。自我領(lǐng)導(dǎo)能夠減少組織架構(gòu)中對指定領(lǐng)導(dǎo)者的工作要求，減少對領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的依賴，讓員工承擔(dān)更多原來是領(lǐng)導(dǎo)者所需承擔(dān)的責(zé)任和影響力。實(shí)踐自我領(lǐng)導(dǎo)的一個關(guān)鍵方面是讓組織中的非領(lǐng)導(dǎo)成員也具備自我領(lǐng)導(dǎo)能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于讓非領(lǐng)導(dǎo)成員在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)獲得更大的責(zé)任和積極性，從而減少非領(lǐng)導(dǎo)成員對領(lǐng)導(dǎo)成員的非必要需求，提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的工作效率和領(lǐng)導(dǎo)影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力不僅局限于領(lǐng)導(dǎo)自我，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)非領(lǐng)導(dǎo)成員培養(yǎng)自我領(lǐng)導(dǎo)力提升thldl.org.cn。自我領(lǐng)導(dǎo)包括如下行為：自我目標(biāo)設(shè)定、自我觀察、自我獎勵、自我工作的重新設(shè)計(jì)、自我談話等。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中實(shí)踐這些自我領(lǐng)導(dǎo)行為可以提升工作控制力，更重要的是鼓勵非領(lǐng)導(dǎo)成員實(shí)踐這些自我領(lǐng)導(dǎo)行為能帶來積極的效果，比如提高工作績效和自我效能感，減少曠工。
2.分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力提升可以被工作團(tuán)體中的不同成員分擔(dān)，是領(lǐng)導(dǎo)力提升授權(quán)和自我領(lǐng)導(dǎo)概念的自然延伸。分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作過程中員工的相互影響，使他們形成一個相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，更好地達(dá)到組織目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中推行分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)，在不同時(shí)間用不同方法授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員行使領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力，不僅可以讓團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)工作需要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，還可以淡化某些傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力提升角色，使領(lǐng)導(dǎo)者擺脫眾所周知的影響核心源的諸多束縛，減輕了領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)和工作壓力。領(lǐng)導(dǎo)者從集中式領(lǐng)導(dǎo)的束縛中擺脫出來，工作團(tuán)隊(duì)會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力提升的被分擔(dān)而多了可進(jìn)行及時(shí)有效控制的人員，從而使團(tuán)隊(duì)能更積極有效地應(yīng)對不斷變化的工作情境。在團(tuán)隊(duì)中鼓勵實(shí)踐分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)，還可以極大地提高團(tuán)隊(duì)工作績效。自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)，自我領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)和核心。只有團(tuán)隊(duì)成員首先學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己，才有可能在團(tuán)隊(duì)中分擔(dān)好領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
3.緩解工作壓力，提升領(lǐng)導(dǎo)力提升
（1）通過增加工作投入度在當(dāng)今復(fù)雜多變的組織結(jié)構(gòu)和工作環(huán)境下，缺乏對工作的有效控制容易使領(lǐng)導(dǎo)者面臨極大的壓力和需求，從而產(chǎn)生焦慮、消沉、心力交瘁的情緒。
在組織中推廣自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)可以減少對領(lǐng)導(dǎo)者的工作需求和對領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的依賴，使他們從集中式領(lǐng)導(dǎo)的束縛中擺脫，減輕高工作需求的消極影響，增加工作投入度。工作投入是一種積極參與工作的具有活力、奉獻(xiàn)和專注特征的心理狀態(tài)。工作投入不是一種暫時(shí)的、具體的狀態(tài)，而是一種持久的、廣泛深入的情感－認(rèn)知。活力的特征是，在工作中具有充沛的精力和心理適應(yīng)能力，愿意在工作中努力付出，即使遇到困難也能堅(jiān)持不懈。奉獻(xiàn)是指集中精力參與工作，并能從工作中感受到意義、熱情、鼓舞、驕傲和挑戰(zhàn)。專注是指完全地集中注意力，并全神貫注地投入到工作當(dāng)中，因而感到時(shí)間過得很快，很難將個體與工作分開。領(lǐng)導(dǎo)者工作投入增加，會激發(fā)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而忘我工作，工作控制感隨之增強(qiáng)。在推行自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)的組織中，領(lǐng)導(dǎo)者雖面臨著高工作需求，但仍可以輕松應(yīng)對。自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)是增加工作投入的有效途徑，鼓勵培養(yǎng)自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)者工作投入度，創(chuàng)造主動型工作氛圍，減輕工作壓力，提升領(lǐng)導(dǎo)力提升。
（2）通過促進(jìn)健康再生健康再生包括具備良好的身體韌性、心理韌性和社交韌性（Resilience）。
韌性是指面對困難和逆境時(shí)的有效應(yīng)對和適應(yīng)。當(dāng)工作生活發(fā)生變化而對人們造成威脅時(shí)，這種自我保護(hù)的生物本能就會展現(xiàn)出來。在高需求工作氛圍下，實(shí)踐自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)可以減少領(lǐng)導(dǎo)者焦慮、消沉、心力交瘁等負(fù)面情緒，提高領(lǐng)導(dǎo)者身體素質(zhì)，促進(jìn)健康再生。通過認(rèn)知和行為上的自我領(lǐng)導(dǎo)（積極地體育鍛煉、自我調(diào)節(jié)、自我控制、自我管理），可獲得積極的工作氛圍，促進(jìn)健康再生。體育鍛煉是構(gòu)造健康再生的基本方法，通過一定強(qiáng)度的體育鍛煉，可以改善領(lǐng)導(dǎo)者的情緒，增加自尊感和社會認(rèn)同度，使領(lǐng)導(dǎo)者重新獲得工作績效和辦事效率。工作需求高而管理跟不上（高壓力工作氛圍）在現(xiàn)實(shí)中普遍存在，并且消極地影響著領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率。在這種工作氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)者面臨著身體疾病的風(fēng)險(xiǎn)和心理的高度緊張，因此領(lǐng)導(dǎo)者必須對高壓力工作氛圍產(chǎn)生韌性，才能更好地控制高需求工作。鼓勵培養(yǎng)自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)，有利于促進(jìn)健康再生，創(chuàng)造主動型工作氛圍，緩解領(lǐng)導(dǎo)者工作壓力，提升領(lǐng)導(dǎo)力提升。
根據(jù)工作要求－控制模型，在高壓力工作下，領(lǐng)導(dǎo)者有與日俱增的身患疾病風(fēng)險(xiǎn)和心理壓力；在主動型工作氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)者傾向于工作投入度增加和健康再生。本文通過分析提出，在高壓力工作環(huán)境中，實(shí)踐自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)可以增加領(lǐng)導(dǎo)者工作投入度、促進(jìn)健康再生，從而消除領(lǐng)導(dǎo)者工作壓力，提升領(lǐng)導(dǎo)力提升。因此，自我領(lǐng)導(dǎo)和分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造積極主動工作氛圍的有效媒介。