采購(gòu)與關(guān)鍵部門的關(guān)系
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采購(gòu)和供應(yīng)管理功能是一個(gè)具有一定獨(dú)立性的統(tǒng)一的、緊密結(jié)合的整體。供應(yīng)管理的效果從某種程度上講是采購(gòu)部門與內(nèi)部合作者交流及關(guān)系質(zhì)量的體現(xiàn)。因?yàn)閮?nèi)部合作者分擔(dān)著相同的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),因此采購(gòu)和供應(yīng)管理應(yīng)最大限度地讓組織內(nèi)相關(guān)的部門介入進(jìn)來。這種相互作用的性質(zhì)、特征和步調(diào)會(huì)根據(jù)環(huán)境、資源,以及內(nèi)部外部法規(guī)的變化而不斷變化。如果不考慮特殊的情況,采購(gòu)常常完整的融入到組織的結(jié)構(gòu)中,下面談到的就是這種內(nèi)部融合的一些例子。
1.高層管理
采購(gòu)越來越多的受到主要執(zhí)行官員的重視,因?yàn)檫@一關(guān)鍵工作具有潛在的價(jià)值增值潛力。高層管理越來越頻繁地承認(rèn),采購(gòu)費(fèi)用的節(jié)省在產(chǎn)生利潤(rùn)的部門中直接增加了利潤(rùn),并減少了在非贏利和公共部門的花費(fèi)。因此,采購(gòu)員必須在盡量提高采購(gòu)?fù)该鞫群途S持其影響力方面與高層管理人員接觸。
2.工程或設(shè)計(jì)
采購(gòu)在制定構(gòu)想、設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)方面起著重要的作用,假如要與工程部門進(jìn)行頻繁和深入的交流互動(dòng),那么有必要與其保持良好的關(guān)系。在采購(gòu)部門想通過改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)和價(jià)值分析以便提高效率時(shí),讓工程部門介入是保證成功的重要因素。
對(duì)那些正在進(jìn)行早期采購(gòu)參與( Early Purchasing Involvement,EPI)和早期供應(yīng)商參與(ESI) 實(shí)踐的組織中,采購(gòu)部門與設(shè)計(jì)部門的關(guān)系極其重要。在這些組織中,新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)涉及在初期就要進(jìn)行采購(gòu)和選擇供應(yīng)商,目的是與供應(yīng)商協(xié)作,根據(jù)供應(yīng)商生產(chǎn)和供應(yīng)能力來設(shè)計(jì)出需求,以便在采購(gòu)的產(chǎn)品或零部件方面改進(jìn)效率和質(zhì)量。
3.質(zhì)量控制或質(zhì)量保證
假如組織愿意不斷的改進(jìn),可以期望采購(gòu)工作和質(zhì)量保證相互協(xié)調(diào)來開發(fā)、設(shè)計(jì)并實(shí)施和評(píng)估必要的體系和流程,這對(duì)企業(yè)價(jià)值的最大化必不可少。采購(gòu)必須不斷增加和保證質(zhì)量間的相互協(xié)調(diào),并管理大量的外包區(qū)域。質(zhì)量有內(nèi)部和外部的標(biāo)準(zhǔn),采購(gòu)的作用對(duì)兩者都很重要。
4.運(yùn)作或制造或生產(chǎn)
不同的部門之間在原材料的使用上可能會(huì)發(fā)生沖突,這時(shí)采購(gòu)和運(yùn)作部門在平衡這一沖突方面成了合作者。一方面必須要有足夠的原材料滿足生產(chǎn)的需要,另一方面,管理者只想花盡量少的錢用于存貨。在需求變化很大的情況下,這一平衡措施會(huì)帶來不安全因素。
在一個(gè)制造企業(yè)中,缺乏原材料會(huì)帶來巨大的挑戰(zhàn)和高昂的機(jī)會(huì)成本,包括停工期和蕭條期。采購(gòu)方主要的責(zé)任之一就是避免這樣的事情發(fā)生。運(yùn)作和采購(gòu)的適當(dāng)協(xié)調(diào)是企業(yè)成功的先決條件。
5.會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)
采購(gòu)管理員依靠會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)來支付賬單,并且為評(píng)估供應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行情況提供成本數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)確及時(shí)的反饋信息,提高了采購(gòu)的效率。
緊密的工作聯(lián)系是很有必要的,這樣的例子能在不同的領(lǐng)域找到。它們包括長(zhǎng)期合同的商議、重要設(shè)備的采購(gòu)、多種租賃與定價(jià)協(xié)定和所有權(quán)成本模型的設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)人員希望從采購(gòu)部門得到關(guān)于未完成任務(wù)、現(xiàn)金折扣規(guī)定和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)成本規(guī)定的報(bào)告。
6.市場(chǎng)或銷售
這些部門及時(shí)交換信息是十分重要的。
市場(chǎng)營(yíng)銷人員反映的是市場(chǎng)的聲音。因此對(duì)采購(gòu)方提供預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),利于調(diào)整采購(gòu)的原材料和為特殊情況的發(fā)生制定對(duì)策。當(dāng)采購(gòu)方能更有效地購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),營(yíng)銷者就能具有更有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售。
7.設(shè)施
有效的利用有限的空間是一個(gè)需要經(jīng)常考慮的問題,倉(cāng)儲(chǔ)人員和采購(gòu)員之間有效的交流可以決定每一種用于滿足通常需求量的商品的存貨水平,并且能保證還有剩余的空間存儲(chǔ)新人庫(kù)的貨物。
8.物流或供應(yīng)鏈
在一些組織中,采購(gòu)和運(yùn)輸部門必須通過供應(yīng)鏈從供應(yīng)商和(在小范圍內(nèi))產(chǎn)成品到供應(yīng)鏈的中部和最終顧客來協(xié)調(diào)物流部門搬運(yùn)原材料。采購(gòu)與運(yùn)輸部門商討具體計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃影響著運(yùn)輸方式、時(shí)刻表和具體要求。除此以外,采購(gòu)部門為成品運(yùn)輸服務(wù)
的采購(gòu)發(fā)揮著類似的能力。
9.產(chǎn)品或業(yè)務(wù)或經(jīng)理
許多組織利用
產(chǎn)品經(jīng)理的觀念去管理一系列產(chǎn)品,一般情況下,采購(gòu)部門需要與這些人建立良好的關(guān)系,以確保能夠獲得用于支持產(chǎn)品促銷和保持市場(chǎng)供應(yīng)的原材料。
10.管理信息系統(tǒng)
因?yàn)樾畔⑹墙M織的“脈搏”,采購(gòu)方在很大程度上依靠這一功能(管理信息系統(tǒng)或信息技術(shù))來支持對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行,而這一系統(tǒng)完善了采購(gòu)過程的每一方面,從開始到結(jié)束。系統(tǒng)應(yīng)該整合來自內(nèi)部(其他供應(yīng)鏈成員)的合作者的所有相關(guān)信息,并考慮對(duì)采購(gòu)決策的外部影響經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的法律要求的變化。信息系統(tǒng)必須提供支持、維護(hù)和升級(jí)技術(shù)以滿足
采購(gòu)人員的要求。因而,采購(gòu)員必須詳細(xì)準(zhǔn)確的說明其信息的需要。
11.合法性
在法人組織的商業(yè)糾紛日益增多的環(huán)境中,必須更多地考慮供應(yīng)管理的合法性。采購(gòu)方需要知道法律領(lǐng)域的基本知識(shí)一般包括合同、責(zé)任、反托拉斯和司法體系。采購(gòu)員必須有足夠的知識(shí)來避開可能阻礙采購(gòu)過程的法律陷阱,在采購(gòu)和法律領(lǐng)域之間應(yīng)存在一條透明開放的互動(dòng)交流熱線。
12.公共關(guān)系或公共事務(wù)
采購(gòu)對(duì)在供應(yīng)商評(píng)估領(lǐng)域的公共關(guān)系非常有益,并且對(duì)于提供和支持公共關(guān)系、服務(wù)和活動(dòng)的選擇也很有用。而且,由于采購(gòu)與市場(chǎng)有長(zhǎng)期的接觸,因此采購(gòu)員能有提供對(duì)公共關(guān)系有價(jià)值的反映采購(gòu)人員個(gè)人觀點(diǎn)信息。
13.廣告推銷
在零售或面向配送的組織中,采購(gòu)人員和廣告推銷相互聯(lián)系,反映市場(chǎng)的需求,這可能包括適應(yīng)最終用戶季節(jié)性需求和周期性需求。
14.產(chǎn)品或服務(wù)計(jì)劃
對(duì)采購(gòu)員來說這是一項(xiàng)非常重要的關(guān)系,因?yàn)楫a(chǎn)品計(jì)劃的職能決定著未來的產(chǎn)品計(jì)劃,從而決定著需要采購(gòu)什么和需要什么時(shí)候發(fā)貨。
15.研究和開發(fā)
通過在早期介入研究開發(fā)過程,采購(gòu)員能為研究和開發(fā)部門提供支持,在供應(yīng)商評(píng)估、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和重要的外部因素方面的采購(gòu)專家將成為一個(gè)不可缺少的合作者。
16.產(chǎn)品開發(fā)
通過早期采購(gòu)方參與和早期供應(yīng)商參與設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)方面的工作,能保證獲得相應(yīng)的原材料或部件,而且也能決定原材料成本。
17.開拓服務(wù)領(lǐng)域
采購(gòu)員和市場(chǎng)之間的交流互動(dòng)可以用于認(rèn)識(shí)什么產(chǎn)品正在衰落并可以幫助向供應(yīng)商提供反饋,其他來自于市場(chǎng)源頭方面的信息和觀察能夠?yàn)樯a(chǎn)線和工序提供一個(gè)現(xiàn)實(shí)的檢測(cè),并且還可檢測(cè)其他影響滿足客戶需求能力的因素。
18.維護(hù)
對(duì)有計(jì)劃的停工和檢修的了解,鼓勵(lì)采購(gòu)員采購(gòu)必需的部件和原材料。