招聘體系與面試技巧培訓(xùn)
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
【課程背景】
本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務(wù)部門參與面試、負責做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法——目標選材，藉由結(jié)構(gòu)式面談問題的設(shè)計，擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實用的選材技能。
【課程目標】
●明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案
●了解基本崗位的素質(zhì)模型，準確判斷求職者的適配度
●掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準確率
●了解行為面試的科學(xué)知識，洞悉簡歷背后的信息
●掌握科學(xué)的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質(zhì)
●學(xué)習(xí)先進的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?/p>
【課程大綱】
一、招聘與選材體系概述
●制定招聘戰(zhàn)略
●招聘需要有預(yù)算嗎
●招聘錄用程序的制訂思路與原則
●彌補工作空缺的技巧
●人才招聘錄用、人才面試評價的流程
二、引子案例：選楊利偉難還是選我們公司的職位難？
三、目標選材六步曲
1）第一步、避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)
●信息不一致
●面試中泄密
●定式（刻板印象）
●忽略情商逆商
●尋找超人
●“俄羅斯套娃”現(xiàn)象
2）第二步、確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績
●預(yù)期業(yè)績的三個組成成分：目標；工作障礙；能力素質(zhì)
●素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質(zhì)介紹）
●素質(zhì)定義及作用
●冰山模型與素質(zhì)
●素質(zhì)的層級及之間的差異
●素質(zhì)模型的建模方法
●通用素質(zhì)介紹——經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，人力資源管理職位
●確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法
3）第三步、準備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答
●如何設(shè)定面試維度
●面試官導(dǎo)致無效提問的錯誤假設(shè)
●避免無效提問的方法
4）第四步、通過行為面試法預(yù)測應(yīng)聘者是否具備達到預(yù)期業(yè)績的能力
●如何根據(jù)各個職位的勝任素質(zhì)模型問問題——STAR行為面試法
●候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語言告訴你的信息
●會說話容易還是會聽話容易？--做個有效的傾聽者
●好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做
●掌控面試速度
●雙贏思維--維護候選人自尊
●如何注意自己的非語言性的信號
●演練1:如何用行為面試法提問有工作經(jīng)驗的候選人
●演練2:如何用行為面試法提問大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生
5）第五步、運用測評中心（Assessment Center，AC）選材把關(guān)
●建議使用的測評工具
●三種測評工具的實務(wù)講解與演練
●無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
●公文筐測試
●霍蘭德職業(yè)傾向測
6）第六步、準確地評價
●背景調(diào)查
●面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
●動機匹配度與原有團隊成員匹配度