如何做好人力資源專員工作
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課程目標(biāo)：
剛跨入人力資源行列可能有點不知所措，或者已經(jīng)在這個崗位做了一段時間，但對人力資源工作還沒有一個全面的了解，本課程將幫助你了解人力資源的基礎(chǔ)知識,掌握人力資源的事務(wù)和工作技巧,從而使你獲得完整、系統(tǒng)的知識和工具，成為一名合格的人力資源專業(yè)人士，從容地?fù)?dān)任人力資源專員這一角色，并不斷成長。
課程大綱
第一部分 序言
培訓(xùn)目的
前期討論
作為人力資源專員必須面對的問題
- 人力資源的角色
- 企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境（商業(yè)/法律/人才）
- 人力資源需要了解的勞動法規(guī)
- 人力資源和其他部門的關(guān)系
- 職業(yè)化溝通技巧
第二部分 人力資源管理概況
人力資源專業(yè)人員素質(zhì)模型
- 人力資源專業(yè)人員的能力模型
- 人力資源專業(yè)人員的道德標(biāo)準(zhǔn)
- 人力資源專業(yè)人員技能結(jié)構(gòu)
- 人力資源相關(guān)知識
理解組織和HR的MVV
- 組織的使命/愿景/價值觀
- s MVV 依托組織文化設(shè)定人力資源的使命/愿景/價值觀
常見的人力資源管理模式
- 總部與分公司/工廠人力資源架構(gòu)
- 業(yè)務(wù)伙伴模式
- 人力資源共享服務(wù)模式
- 線型與矩陣模式
常見的人力資源管理功能和模塊
- 招聘與員工管理
- 員工關(guān)系管理
- 培訓(xùn)/學(xué)習(xí)與發(fā)展
- 薪酬與福利
- 績效管理
- 人才管理
- 組織發(fā)展
與人力資源專員密切相關(guān)的部分
第三部分 各模塊介紹
招聘與員工管理
- 應(yīng)聘資料
- 面試流程
- 面試技巧
- 矩陣式評估
- 新員工入職
員工離職管理
- 員工離職溝通
- 勞動法規(guī)與勞資關(guān)系管理
- 勞資糾紛與勞動仲裁
- 員工關(guān)系管理
- 員工關(guān)系操作
- 內(nèi)部溝通
- 員工投訴及建議
- 員工休閑活動
- 員工調(diào)查
- 福利委員會
- 激勵管理
績效管理
- 常見的績效管理的方式方法
–關(guān)鍵績效指標(biāo)
–360度考評
–平衡記分卡
- 績效管理的流程
–目標(biāo)設(shè)定
–與直線主管溝通
–績效回顧
–績效評級
–績效溝通
–員工發(fā)展計劃
- 做好績效管理的技巧
–SMART原則
–績效溝通技巧
–直線主管作為導(dǎo)師
–關(guān)注定期績效回顧
–幫助員工一起制定發(fā)展計劃
薪酬與福利管理
- 公司薪酬福利政策
- 薪酬福利體系
- 員工工資管理
- 薪資結(jié)構(gòu)
- 薪酬調(diào)查
- 獎金與津貼
- 員工福利規(guī)劃
培訓(xùn)/學(xué)習(xí)與發(fā)展
- 戰(zhàn)略培訓(xùn)規(guī)劃
- 年度培訓(xùn)計劃
- 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
- 培訓(xùn)執(zhí)行
- 培訓(xùn)供應(yīng)商篩選
- 基于能力模型的培訓(xùn)
- 職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
人才管理
- 關(guān)注關(guān)鍵績效崗位和員工
- 公司勝任力模型
- 九宮格矩陣式工具
- 導(dǎo)師與教練
- 個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
組織發(fā)展
- 人力資源發(fā)展趨勢
- 組織發(fā)展概念
- 組織能力
- 高績效團隊建設(shè)
- 培養(yǎng)組織文化
- 作為一個變革媒介的OD
第四部分 總結(jié)與回顧
講師介紹 李老師
任某全球500強企業(yè)中國區(qū)組織發(fā)展經(jīng)理，負(fù)責(zé)中國區(qū)各單位組織發(fā)展事務(wù)的規(guī)劃、推廣和實施；人才管理、績效體系的監(jiān)控與改善；培訓(xùn)體系的規(guī)劃與運作。
李老師畢業(yè)于中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)系統(tǒng)科學(xué)專業(yè)、烏克蘭國立頓巴斯工業(yè)科學(xué)院研究生院，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過國際人力資源管理專業(yè)，具有DISC 國際認(rèn)證評估師資質(zhì)。曾先后擔(dān)任佳通輪胎人力資源經(jīng)理、HYOV電子人力資源與行政經(jīng)理，曾負(fù)責(zé)集團人力資源相關(guān)項目的研究與開發(fā)、相關(guān)人力資源政策和項目在中國各工廠的咨詢和實施。李老師具有豐富的人力資源管理理論和實踐經(jīng)驗、熟悉人力資源各個模塊的規(guī)劃和運作、擅于運用系統(tǒng)科學(xué)思維推行人力資源項目和事務(wù)運作、了解不同類型外資企業(yè)的運作模式和管理文化。
主講課程
戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)規(guī)劃、招聘與面試技巧、績效管理體系建立與改善、培訓(xùn)規(guī)劃與實施、人才管理、職位分析與崗位設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、薪酬與福利概要。
服務(wù)客戶
日立電器、芬蘭ACAPO電子、西門子手機、ABB、HYOV電子、佳通輪胎、艾法斯微電子、恩華藥業(yè)、格倫雷文紡織科技、遠方電氣、丹騰過濾技術(shù)、雪佛龍菲利普斯、銳畢利機電、富美實、代傲同步技術(shù)制造、戴鉑新材料、波敏實汽車零部件、約翰迪爾機械制造、埃姆康環(huán)保技術(shù)、東瑞化工、法爾勝光子、樂金顯示系統(tǒng)、華新藤倉光通信、信越科技、寶鋼集團等知名企業(yè)。