生產主管、車間主任教練技巧與班組建設
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課程背景：
現(xiàn)場就是市場！班組是生產企業(yè)基本的細胞，其生命力和戰(zhàn)斗力直接影響著企業(yè)的產出：生產力P、品質Q、成本C、交期D、安全S、士氣M，也即影響現(xiàn)場的競爭力！現(xiàn)實工作需要的主管是領導型還是教練型？生產主管在班組建設中應發(fā)揮怎樣的作用？
臺灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毀滅，燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹：一棵是研發(fā)，一棵是教育訓練。其所指教育訓練不是簡單的培訓，而是企業(yè)中的每一位主管都扮演“教練角色”，在不斷教練下屬的過程中建設優(yōu)秀的班組，完成績效目標。然而事實往往是：主管沒有教練班組長，班組長沒有教練下屬，忙忙碌碌的結果事倍而功半。
大多數(shù)的生產主管都是從技術轉型到管理，但是一個技術嫻熟的人就一定能夠帶好一個團隊嗎？所有的球星都是稱職的教練嗎？事實上，這需要學習和培養(yǎng)，本課程就是幫助從技術轉型管理的各級生產主管如何學會教練技巧，從而提升管理效能，建設優(yōu)秀班組，實現(xiàn)一流現(xiàn)場，提升其綜合職業(yè)技能。因此，本課程對于車間主任以上各級生產主管，是必須掌握的基本管理技能。
培訓對象：
1、車間主任、生產科長、制造經理等制造環(huán)節(jié)相關主管；
2、質量部、設備部、工藝部等生產環(huán)節(jié)相關部門主管、工程師；
3、新上任的各級生產主管、技術型主管、后備培養(yǎng)管理人員。
培訓大綱：
第一部分 主管的角色轉變與挑戰(zhàn)
1、認識管理和管理者
ü 管理功能的內涵
ü 主管的多角色與職責作用
ü 認識內部客戶
ü 日常管理中的5個基本問題
ü 從控制型主管到教練型主管
ü 教練與管理的對比分析
2、生產主管的挑戰(zhàn)
ü 生產主管的職責與作用
ü 價格、價值與成本
ü 信息質量、工作質量和產品質量
ü PDCA循環(huán)與管理技能分析
ü 生產主管現(xiàn)場管理的內容
ü 優(yōu)秀生產主管的七大意識
ü 生產主管必需的技能結構
討論：從技術轉向管理，你準備好了嗎？
第二部分 生產主管教練技巧實務
1、下屬的績效評價
ü 什么是一流現(xiàn)場
ü 績效目標的設立與執(zhí)行
ü 常用的績效評價方法
ü 下屬績效不佳的原因分析
2、績效面談步驟、方法與要點
ü 作好面談準備（準備好地點、時間、資料和評價面談檢查表）
ü 集中在績效而非個性
ü 集中在未來而非過去
ü 積極反饋與消極反饋
ü 有效反饋的原則、作用
ü 上司提供反饋的技巧
ü 下屬接受反饋的技巧
ü 評價面談的要點分析
ü 評價面談常見問題分析與處理
演練與分析：績效面談模擬分析
3、如何輔導下屬提升績效
ü 下屬何時需要培訓與輔導
ü 如何提升輔導的效果
ü 改善的三個方面：態(tài)度/知識/技能
ü 提高OJT培訓效果的秘訣
ü 有效使用“現(xiàn)場多技能管理表”
ü 改善下屬不良行為的4階段、7步驟
ü 把你的想法變成下屬的行動
ü 教導下屬分析和解決問題
ü 授人以漁：幫助下屬成長
4、教練下屬作好業(yè)績提升計劃
ü 教練下屬如何精準目標
ü 如何明確現(xiàn)狀
ü 找到關鍵價值鏈
ü 設定行動目標
ü 共同制定行動計劃
ü 從制定目標到具體行動計劃
ü 教練技術，使下屬比你更優(yōu)秀
ü 教練技術中的有效對話技巧
ü 現(xiàn)場教練演練與分析
5、工作授權技巧
ü 為什么要授權？
ü 主管不授權的原因分析
ü 授權的技巧與授權的誤區(qū)
ü 有效授權的注意點
第三部分、現(xiàn)場班組建設與管理
1、形成有效的領導風格
ü 權力與管理
ü 影響力與領導
ü 主管的領導力分析
ü 領導績效公式
ü 診斷員工發(fā)展的四個層次
ü 彈性使用四種不同的領導方式
ü 案例討論
ü 培養(yǎng)你的影響力：通過影響力實現(xiàn)“深入人心”的管理
2、職場班組建設
ü 認識團隊
ü 學會領導不同個性的人
ü 人分九種-九型性格介紹
ü 如何應對團隊中的沖突
ü 有效溝通的技巧
ü 注意溝通風格-細節(jié)決定成效
ü 有效運用激勵方法
ü 案例討論：福利還是激勵？
ü 討論：建設優(yōu)秀班組，生產主管應該做些什么？
第四部分、邁向管理之道-生產主管職業(yè)生涯發(fā)展
ü 了解自我限制
ü 超越習慣領域
ü 突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
ü 行動計劃-行勝于言，從這里開始
講師簡介：Mark Liu
教育背景及目前狀況：
管理科學與工程本科，工商管理碩士 MBA ，美國管理教練協(xié)會 IAPC 、香港坤燁管理教練 MCC，職業(yè)培訓師，北京國富經濟研究院、上海名崇商學院生產運營總監(jiān)班特聘講師，名家在線商學院等多家顧問公司簽約培訓師。
職業(yè)經歷與能力：
著名跨國企業(yè)高級生產主管，生產中心兼職培訓師， TPM 活動小組核心成員，內部培訓師。 2000 年初，從生產管理轉向專門對生產運作相關員工進行教育訓練，主要工作是在全國范圍內相關兄弟公司、核心供應商及其他關聯(lián)企業(yè)實施培訓； 后在國內企業(yè)管理學院擔任兼職培訓師、培訓顧問。
2002 年7月始作為職業(yè)培訓師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內從事管理培訓工作，包括內部培訓和公開課培訓。作為項目經理和核心成員，與項目組成員共同輔導的企業(yè)包括機械、啤酒等，其中天津某著名企業(yè)的TPM活動，取得顯著效果：示范設備故障停機率降低并穩(wěn)定在原來的 1/20，平均產能提升接近 12%，月平均節(jié)約 100多萬元，其他生產線效率也得到改善，示范生產線的 OEE 水平提高近 15%。
李老師倡導“快樂學習、享受工作”的培訓理念，追求“以學員為中心、聽的懂、記得住、用得上”的實用學習理念。從事職業(yè)培訓工作以來，學員累計已超過 30000 人，截止目前入廠內部培訓企業(yè)已完成300多家，服務的部分代表性客戶如：百事可樂、太古可口可樂、蒙牛乳業(yè)、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中國、中國華電集團四川公司、華能集團平涼電廠、南方電網(wǎng)公司、上海日立電梯、三一重工、湖南中聯(lián)重科、上海磁懸浮、上海地鐵、東風本田發(fā)動機、宇通客車洛陽工廠、中國鋁業(yè)集團山東鋁廠、山西鋁廠、漢江集團丹江口鋁業(yè)、卡特彼勒亞實履帶天津公司、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、飛利浦照明、湯淺蓄電池、大連盤起工業(yè)、牧田中國（昆山）、天威保變集團（保定）、蘇州群鑫電子、中國-阿拉伯化肥、石藥集團、 南京菲尼克斯電氣、廣東鯨鯊制漆、廈門ECCO（丹麥）鞋業(yè)、鄂爾多斯等。