TWI一線主管管理技能提升-JI工作指導(dǎo)
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課程背景：
TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國(guó)。當(dāng)時(shí)，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國(guó)動(dòng)員了大量沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開(kāi)發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下，開(kāi)發(fā)出了現(xiàn)場(chǎng)管理者的第一個(gè)能力提高訓(xùn)練法——“操作指導(dǎo)技法”。
后來(lái)相繼開(kāi)發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。考慮到現(xiàn)場(chǎng)管理者與員工溝通很頻繁，后又加上了“商談溝通技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)課程。
TWI課程問(wèn)世之后，迅速在許多國(guó)家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場(chǎng)管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個(gè)課程生根之后，得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和完善，日本勞動(dòng)省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程，同時(shí)作為制造型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員最普及的一種職業(yè)教育課程。
課程收益：
JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導(dǎo)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。使用4階段法進(jìn)行正確的指導(dǎo)又需掌握并能運(yùn)用[作業(yè)分解]來(lái)解決指導(dǎo)中的不規(guī)范性的錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到正確地指導(dǎo)工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
運(yùn)用指導(dǎo)的技能，能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見(jiàn)影之功效。
課程大綱：
第一天
9:00-10:30
訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
一線主管的含義
生產(chǎn)與問(wèn)題
一線主管必備的5個(gè)條件
訓(xùn)練的必要性
不完善的指導(dǎo)方法示范（2例）
10:30-10:45 休息
10:45-12:00
正確的指導(dǎo)方法示范
四階段法的確立
卡片分發(fā)與說(shuō)明
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00
學(xué)員演練1
對(duì)學(xué)員演練1的點(diǎn)評(píng)
工作分解的導(dǎo)入
打燈頭結(jié)的作業(yè)分解
學(xué)員演練的作業(yè)分解
主要步驟及要點(diǎn)的說(shuō)明
作業(yè)分解自問(wèn)法的練習(xí)
15:00-15:15 休息
15:15-16:15
作業(yè)分解的實(shí)習(xí)（全學(xué)員）
作業(yè)分解的總結(jié)
2個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)與演練的說(shuō)明
訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法
訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)（全學(xué)員）
16:15-16:30 休息
16:30-18:00
學(xué)員演練2
對(duì)學(xué)員演練2的點(diǎn)評(píng)
第二天
9:00-10:00
前一天的內(nèi)容復(fù)習(xí)
訓(xùn)練預(yù)定表的發(fā)表（1-2名）
10:00-10:15 休息
10:15-12:00
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練-1
學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享
12:00-13:00 午餐
13:00-14:45
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練-2
學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享
14:45-15:00 休息
15:00-16:15
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練-3
學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享
演練小結(jié)
16:15-16:25 休息
16:25-17:00
特殊指導(dǎo)方法
學(xué)員感想
總結(jié)（怎樣開(kāi)展和推動(dòng)TWI）
課程結(jié)束
講師簡(jiǎn)介：高老師
畢業(yè)于日本龍谷大學(xué)法學(xué)院，取得法學(xué)碩士學(xué)位。接受了日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（日產(chǎn)訓(xùn)）的嚴(yán)格培訓(xùn)，并成為中國(guó)首批獲TWI認(rèn)證資格的講師。于1994年加入日本松下電器公司人才開(kāi)發(fā)中心，擔(dān)任講師長(zhǎng)達(dá)8年。為松下集團(tuán)開(kāi)展在中國(guó)的制造事業(yè)培訓(xùn)了大量的管理人員。2002年回國(guó)后加入上海松下電工先后擔(dān)任了制造部副部長(zhǎng)，管理部副部長(zhǎng)和生產(chǎn)管理部副部長(zhǎng)等職位。
高老師在日本及中國(guó)任職期間，取得了卓著的工作業(yè)績(jī)。在他任職上海松下電工的五年期間，高老師在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)推行了三現(xiàn)主義，5S，并顯著提高了生產(chǎn)效率；在他擔(dān)任人事管理工作期間，從無(wú)到有地建立了教育制度及消防訓(xùn)練系統(tǒng)等一系列完整的架構(gòu)。高志明老師具有豐富的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理以及講師經(jīng)驗(yàn)，是一名資深而專業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢師。此外，高老師亦曾多次作為顧問(wèn)帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì)赴日本豐田進(jìn)行研修與參觀。
培訓(xùn)特點(diǎn)：熟悉現(xiàn)場(chǎng)，熟悉學(xué)員狀況，聲情并茂，能吸引學(xué)員關(guān)注，善于引導(dǎo)學(xué)員，獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
服務(wù)企業(yè)：麥克維爾空調(diào)制冷（蘇州）有限公司、愛(ài)生雅包裝有限公司、喜萊德機(jī)械產(chǎn)品（昆山）有限公司、北京萬(wàn)源瀚德汽車密封系統(tǒng)有限公司、阿海琺輸配電企業(yè)管理（上海）有限公司、庫(kù)爾茲壓燙科技（合肥）有限公司、寶馬格（中國(guó)）工程機(jī)械有限公司、延鋒偉世通金橋汽車飾件系統(tǒng)有限公司、大連輝瑞制藥有限公司、蘇州維信-維訊電子、上海比亞迪有限公司、霍尼韋爾汽車零部件（上海）有限公司等。