EAP工作坊-身心情緒職場(chǎng)健康關(guān)系
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課程介紹:
EAP員工幫助計(jì)劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目；EAP的服務(wù)模式和內(nèi)容包含有：工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、婚姻家庭問(wèn)題、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、減肥和飲食紊亂等，通過(guò)EAP服務(wù)，幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、有效處理同事／客戶(hù)關(guān)系、建立組織凝聚力及歸屬感、提升個(gè)人及企業(yè)績(jī)效等，企業(yè)不但可節(jié)省招聘及培訓(xùn)開(kāi)支、同時(shí)更提高組織的公眾形象、激勵(lì)組織氣氛及士氣、改進(jìn)生產(chǎn)管理等。
一項(xiàng)研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本5至16美元。目前財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，有80%以上的企業(yè)為員工提供了EAP服務(wù)，同時(shí)，EAP計(jì)劃也開(kāi)始大踏步地進(jìn)入中國(guó)企業(yè)。
課程目的:
通過(guò)多個(gè)命題，將EAP服務(wù)模塊逐一導(dǎo)入個(gè)企業(yè)內(nèi)部，籍此開(kāi)設(shè)系列EAP課程，有重點(diǎn)有步驟教授EAP應(yīng)用技巧。加快企業(yè)推行EAP的進(jìn)程。讓企業(yè)管理人員能快速達(dá)到EAP在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)行效果。
課程大綱：
課程以授課模式、活動(dòng)、互動(dòng)討論為主。從人的身、心、情三方位設(shè)置課程內(nèi)容，解決EAP在企業(yè)實(shí)施困擾。讓勞資雙方能認(rèn)識(shí)職場(chǎng)健康關(guān)系的重要性，處理和修補(bǔ)勞資的沖突關(guān)系。
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)EAP在企業(yè)運(yùn)用的基本概念和方法；協(xié)助企業(yè)定立EAP策略和執(zhí)行要素
緩解員工負(fù)面情緒（壓力、情緒、人際關(guān)系及心理問(wèn)題等）對(duì)工作的影響。
處理：裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、工作中的公平感、降低意外事故出錯(cuò)率、減少客戶(hù)投訴和賠償投訴、減少缺勤率，降低離職率。
EAP身心情健康管理要點(diǎn)：
1.激勵(lì)制度與EAP
2.健康南圖 - 生理年齡 VS自然年齡
3.從眾的藝術(shù)
4.EAP支緩系統(tǒng)
5.人財(cái)兩得 - 目標(biāo)共融
6.實(shí)踐與共享
警惕亞健康，關(guān)注員工基本生活質(zhì)素。確保積極工作態(tài)度,基于企業(yè)現(xiàn)有福利制度上，有機(jī)結(jié)合EAP，使企業(yè)員工健康工程多樣化。
EAP與領(lǐng)導(dǎo)力：
1. 建立職場(chǎng)健康關(guān)系的原則和目標(biāo)
2. 深層聆聽(tīng)技巧
3. 正面溝通，親和技巧
4. 理解自己和別人的人格特質(zhì)
5. 人際沖突的溝通及關(guān)系管理
6. 化「危」為「機(jī)」的處理方法。
預(yù)防心理亞健康、完善健康心態(tài)。提高自我情緒控制，增強(qiáng)組織處理情緒危機(jī)的能力，引導(dǎo)健康工作行為。運(yùn)用EAP管理模式創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。
講師介紹:
楊敏玲女士 Olive Yeung：工商管理碩士 (HR- 績(jī)效管理) , 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師(深圳)協(xié)會(huì)理事，中國(guó)員工心理健康工程(EAP)粵港管理中心副主任，擁有十多年企業(yè)顧問(wèn)、培訓(xùn)及健康管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾參與企業(yè)BSC（平衡記分卡）目標(biāo)管理、ERP統(tǒng)籌，薪酬改組、ISO2000管理代表等企業(yè)顧問(wèn)服務(wù)，2008年被香港政府學(xué)術(shù)及職業(yè)資歷評(píng)審局(HKCAAVQ)委任為行業(yè)/學(xué)科專(zhuān)家，現(xiàn)時(shí)以跨局域網(wǎng)絡(luò)支持學(xué)員的管理服務(wù)及實(shí)習(xí)。現(xiàn)為國(guó)際體重管理師及EAP諮詢(xún)師的職業(yè)認(rèn)證評(píng)委。
蔡偉基先生Wilkie Choi ：工商管理學(xué)學(xué)士，管理領(lǐng)導(dǎo)學(xué)碩士。認(rèn)可「身心語(yǔ)言程序?qū)W」導(dǎo)師 (IANLP, INLPA)、Neuro-Semantics / NLP 發(fā)證導(dǎo)師 (ISNS)，NLP高級(jí)導(dǎo)師 (NLP University)，企業(yè)教練 Meta-Coach (ISNS)， Core Essential Graduate – Coach U，Corporate Coach U 企業(yè)教練，培訓(xùn)范圍包括企業(yè)危機(jī)管理，銷(xiāo)售提升及中國(guó)心理咨詢(xún)師上崗訓(xùn)練等。