MTP中層干部管理能力提升--領導力
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課程背景：
中層干部已經(jīng)成為企業(yè)的核心管理團隊，一方面來自于所處的位置是承上啟下的特殊角色，既是領導者又是管理者，另一方面又須行使“做事”與“管人”的職能，承擔企業(yè)的目標與部門的目標、制定計劃、下達命令、檢查與評價部屬、培育部屬同時又要協(xié)助上司的發(fā)展等等，一個企業(yè)中層干部團隊的素養(yǎng)、知識、能力決定了一個企業(yè)的執(zhí)行力和發(fā)展力，代表著企業(yè)的管理能力和管理水平。
MTP（Management Training Program ）是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理者合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研發(fā)的一套訓練體系。近十年來，全世界已有數(shù)千萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展起到不可估量的推動作用。MTP先后10余次改版，使其更加完善與務實，成為企業(yè)中層干部必修的課程之一。
課程目標：
提升公司中層干部團隊的凝聚力、理念和管理能力，進一步提升公司計劃、執(zhí)行能力；
提升中層干部的管理理念與綜合管理技能，培養(yǎng)創(chuàng)新的思維模式并引導行為和習慣的正向轉變；
明確日常管理與標準的差距，發(fā)現(xiàn)自己管理上的弱點及偏差，促進自我管理經(jīng)驗重整；
研習如何創(chuàng)建良好人際關系和工作環(huán)境的方法與技巧，改善部門內部與跨部門協(xié)作關系；
通過參與和練習，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效；共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗。
課程大綱：
1 融入信任的領導
故事分享與數(shù)字小游戲
建立最高主管心態(tài)與管理工作的內涵
案例分享《痛苦的擢升》
思考：從業(yè)務人員向主管人員的轉變
案例分享《成功經(jīng)理人》
思考：從成功管理者向卓越領導者的轉變
小組討論：
高效管理者對職務角色的認知與把握
完成從職務工作到職務功能的認知轉換
勝任信任的領導與管理工作的三個轉變
角色轉變－從關注個人貢獻到關注他人貢獻
技能轉變－從業(yè)務技能為主到建立信任工作關系
心態(tài)轉變－從直接控制到間接控制的欲望和成就感
小結——故事分享：“留一只眼睛看自己”
2 鼓舞士氣的激勵
激勵的內涵與價值
激發(fā)與引導—員工與部屬的有效激勵
教學片分析：《超越巔峰》
小組討論：如何激發(fā)與引導部屬的內在動力
集體分享：人的內在冰山圖分析
有效激勵的手法
案例分析：一潭死水
有效激勵的原則與方法運用
有效激勵的對策與應用手法
自我測試：當前職場上你的主導性需求
小組討論：激勵員工的創(chuàng)意競賽
文章閱讀：有效激勵十誡
小結：讓工作變得更有意義，讓員工知道意義在哪里！
3 化解人際的沖突
角色扮演：小王的煩惱
學員扮演，全體觀察，教師點評，大堂分享
主題：如何幫助問題員工解除思想困擾
教學片《高效輔導》
－勸意式輔導為什么失敗
－探討式輔導的含義和步驟
小組應用討論：如何為員工保羅解除工作煩惱
有效人際沖突輔導的技巧
五種處理沖突的方式
回避型—“我不招惹麻煩”；
競爭型—“我一定要贏，贏是最重要的。”
遷就型—“恰似我的溫柔”；
妥協(xié)型—“我退一步，你也讓一步。”
協(xié)作型—“三個臭皮匠頂個諸葛亮”
原則：先對付引起沖突的情緒，再應付具體的沖突、
問題和抱怨。
應用研討：教學片《如何應付難纏的員工》
小結：化解人際沖突當好員工輔導員的意義
4 發(fā)自內心的教導
現(xiàn)狀評估：你的成長曲線中誰起到重大作用？
案例研討：影片《主管的實用教導技巧》
員工表現(xiàn)得好——如何及時具體地表揚？
員工表現(xiàn)不好——如何建設性地批評？
結合實際如何應用三種培育部屬的方式
現(xiàn)場培訓、脫崗培訓、自我能力開發(fā)
小組討論：結合自身工作實踐談綜合運用三種方式
現(xiàn)場培訓的教導原則與教導手法
視頻分享《現(xiàn)場教導的步驟與技巧》
管理小游戲：跟畫方塊
討論：現(xiàn)場教導部屬的注意事項
小結——強調主管當好教導員的作用與意義
5 優(yōu)化成果的績效
通往高績效之路
案例分析：教學片《績效管理循環(huán)之1》
小組討論：當前你在績效管理上的問題
中層主管在績效管理中的挑戰(zhàn)與對策
建立績效管理的良性循環(huán)
設定績效管理目標：《績效管理循環(huán)之2-4》
實施績效過程管理：《一分鐘表揚與責備》
學會績效階段性面談：《績效面談—工作檢討》
績效獎勵與改進：圖表分析
提升績效管理中的溝通水平
小組演練：溝通中的問題與解決
案例分析：如何提高三位員工的績效
6 處理優(yōu)先的排序
案例討論：何經(jīng)理的一天
自我評估：你在忙什么？
文章閱讀：中層管理者的十大管理事實
高效主管應該是處理重要而不緊急的事物
自我測試：你的工作時間安排
如何進行高效的時間管理
視頻案例《毀滅》
小組討論：經(jīng)理人時間安排上的問題
視頻案例《重生》
◆把工作分成兩類
◆按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序：
◆合理安排時間
從時間管理到自我管理
小組討論：逃脫時間的陷阱
建立工作好習慣
個人管理的四步驟
講師介紹：陸先生
清華大學EMBA,北京管理科學院研究員,智聯(lián)公司高級培訓師；陸老師以扎實的理論功底和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗見長，授課風格穩(wěn)健、幽默，采用多層次、多角度的互動演練等訓練手段，使受訓者在角色體驗中領悟課程內容之精華；擅長將管理精髓溶入企業(yè)實際案例中，并通過生動化演示啟迪參與者進行深層次思考與借鑒，深得學員和企業(yè)的廣泛贊譽！
典型客戶：大金電器、?？耸?、德爾福、愛普生、三菱電機、上海大眾、吉利汽車、首鋼集團、寶鋼集團、東風朝柴、航天機械總公司、川電鋼板、迅達電子、元素六金剛石、沃特節(jié)水產(chǎn)品、優(yōu)美科汽車催化劑、金華盛紙業(yè)、思德泰克電子、統(tǒng)一集團、輝瑞保建品、豪雅微電子、可口可樂、伊利集團、上海界龍集團、廣西玉柴集團、上海煙糖集團、青島啤酒、沈陽重型機械集團、萊鋼集團、石家莊制藥、西安楊森、中國銀行、商業(yè)銀行、北辰集團、上海建工、上好佳、上廣電SVA、三環(huán)化工、新集能源、河北電力總公司、紅塔集團、東方航空、首旅集團、中石化、燕山石化、天津石化等數(shù)百家企業(yè)。