市場(chǎng)調(diào)查方法：專項(xiàng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
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專項(xiàng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)專項(xiàng)調(diào)查的成敗影響極大。根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法來設(shè)計(jì)科學(xué)、有效的調(diào)查問卷，是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作。通常，在問卷設(shè)計(jì)之前，要初步熟悉和掌握調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)及調(diào)查內(nèi)容的基本情況，然后結(jié)合實(shí)際需要與可能，全面、慎重地思考，多方征詢意見，把專項(xiàng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)得科學(xué)、實(shí)用，以保證取得較好的調(diào)查效果。
（一）專項(xiàng)調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
一份較好的專項(xiàng)調(diào)查問卷，通常是以下結(jié)構(gòu)和內(nèi)容：
1、問卷的名稱
問卷的名稱應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，概括專項(xiàng)調(diào)查的主題，以使被調(diào)查者明確主要的調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查目的。
對(duì)于國(guó)家確定的調(diào)查問卷，還應(yīng)在表頭的左上方列出“中華人民共和國(guó)《統(tǒng)計(jì)法》第三條規(guī)定：國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織和個(gè)體工商戶等統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象，必須依照本法和國(guó)家規(guī)定，如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)，不得偽造、篡改。”右上方標(biāo)明“表號(hào)、制表機(jī)關(guān)和文號(hào)”字樣。
2、被調(diào)查者的基本情況
所謂被調(diào)查者的基本情況，主要是指被調(diào)查者的一些主要特征。如對(duì)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，其基本情況是指企業(yè)名稱、單位代碼、行政區(qū)劃代碼、企業(yè)地址、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)、企業(yè)登記注冊(cè)類型、職工人數(shù)、銷售收入等。具體列入多少項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查要求而定，并非多多益善。
設(shè)置這些項(xiàng)目，一是為了滿足對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分組研究的需要；二是以便進(jìn)一步了解被調(diào)查者情況；三是查詢的需要。
3、調(diào)查問卷的主體內(nèi)容
所謂調(diào)查問卷的主體內(nèi)容，就是調(diào)查者所要調(diào)查的基本內(nèi)容，這是調(diào)查問卷中最重要的部分。由于采用問卷的形式，所以調(diào)查問卷的主體內(nèi)容應(yīng)主要是根據(jù)調(diào)查目的，提出調(diào)查的問題和可供選擇的答案。
調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞，將直接影響整個(gè)專項(xiàng)調(diào)查的價(jià)值。
調(diào)查問卷的主體內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面：
一是人們的行為，包括對(duì)被調(diào)查者本人的行為或通過被調(diào)查者了解他人的行為。如對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，就要調(diào)查消費(fèi)者的具體消費(fèi)行為。
二是人們的行為后果。如對(duì)開征利息稅社會(huì)效應(yīng)專項(xiàng)調(diào)查，就要對(duì)被調(diào)查者調(diào)查開征利息稅后對(duì)其實(shí)際收入的影響、開征利息稅后將如何處置在銀行的存款等。
三是人們的態(tài)度、意見、感覺、偏好等。如進(jìn)行下崗職工再就業(yè)意向?qū)ｍ?xiàng)調(diào)查，就要調(diào)查目前是否有就業(yè)愿望、不愿再就業(yè)的原因、未能就業(yè)的原因、現(xiàn)在尋找工作的方式、希望從事哪些新工作、對(duì)政府及有關(guān)部門實(shí)施的再就業(yè)工程的要求或建議等。
設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的主體內(nèi)容應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：
一是內(nèi)容不宜過多、過繁，應(yīng)根據(jù)需要而確定；
二是上述三項(xiàng)內(nèi)容并非每個(gè)專項(xiàng)調(diào)查問卷中都要設(shè)置，而應(yīng)根據(jù)調(diào)查的需要而決定。
4、作業(yè)證明的記載
所謂作業(yè)證明的記載，是指要在調(diào)查問卷的最后注明調(diào)查員的姓名、訪問日期、訪問時(shí)間等。如有必要，還需注明被調(diào)查者的姓名、單位或家庭住址、電話等，以便于審核和進(jìn)一步追蹤調(diào)查。當(dāng)然對(duì)于涉及被調(diào)查者隱私的問卷，則視情況可以考慮上述內(nèi)容是否不列入。
5、問卷說明
一份完整的專項(xiàng)調(diào)查問卷，還應(yīng)包括必要的問卷說明，通常包括：
（1）調(diào)查的目的和意義；
（2）指標(biāo)解釋、調(diào)查須知及其他事項(xiàng)說明等；。
（3）如涉及需為被調(diào)查者保密的內(nèi)容，必須指明予以保密，不對(duì)外提供等，以消除被調(diào)查者的顧慮。
（二）專項(xiàng)調(diào)查問卷的形式
專項(xiàng)調(diào)查問卷的形式主要有：開放式、封閉式、半開放式等三種形式。
所謂開放式調(diào)查問卷，是指對(duì)問題的回答不提供任何具體的答案，而由被調(diào)查人自由回答的調(diào)查問卷。使用開放式問卷的優(yōu)點(diǎn)在于可以使調(diào)查得到比較符合被調(diào)查者實(shí)際的答案，缺點(diǎn)是有時(shí)意見比較分散，難以綜合。
所謂封閉式調(diào)查問卷，是指答案已經(jīng)確定，由調(diào)查者從中選擇答案的調(diào)查問卷。封閉式調(diào)查問卷的優(yōu)點(diǎn)是便于綜合，缺點(diǎn)是有時(shí)答案可能包括不全。因此，使用封閉式調(diào)查問卷時(shí)，必須要把答案給全。
所謂半開放式問卷，是指給出部分答案（通常是主要的），而將未給出的答案或用其它一欄表示，或留以空格，由被調(diào)查者自行填寫。
（三）需要注意的問題
在專項(xiàng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中，要注意以下幾點(diǎn)：
1、問卷要編碼。目的是滿足專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理的需要。對(duì)此，切不可忽視；
2、目的要明確、重點(diǎn)要突出、內(nèi)容要簡(jiǎn)潔，避免可有可無的問題；
3、提問自然、用詞準(zhǔn)確、通俗易懂、適合被調(diào)查者身份、易為被調(diào)查者接受與合作；
4、要充分考慮到分析和研究的需要。