市場(chǎng)調(diào)查方法：固定樣本調(diào)查
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固定樣本調(diào)查
所謂固定樣本調(diào)查，即是對(duì)固定的調(diào)查對(duì)象在一定期間內(nèi)施以反復(fù)數(shù)次的調(diào)查。其主要目的在于明了消費(fèi)者之習(xí)慣在長(zhǎng)時(shí)間的變化及變化之原因、商品銷售情形之長(zhǎng)期變化及變化原因等問(wèn)題。至于其調(diào)查之實(shí)務(wù)程序則與一般訪問(wèn)調(diào)查或觀察調(diào)查法相同，只不過(guò)是將實(shí)務(wù)程序之一部份重復(fù)若干次而已。
固定樣本調(diào)查的方式
固定樣本調(diào)查一般常用的方式是利用調(diào)查日志記錄。將日志分送給隨機(jī)選出之受訪者，如家庭主婦，請(qǐng)她將每日購(gòu)買(mǎi)的日用品逐日據(jù)實(shí)記錄，項(xiàng)目可包括種類、品牌、包裝單位、價(jià)格、數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、購(gòu)買(mǎi)者、贈(zèng)品名稱以及所收看之電視節(jié)目或所收聽(tīng)之廣播節(jié)目之名稱，甚或所訂閱之報(bào)紙、雜志等名稱。
固定樣本調(diào)查的應(yīng)用
消費(fèi)者固定樣本調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)，即將所獲得的數(shù)據(jù)，如同底片一般的保存，而后可視其必要性，或?qū)⒁徊糠莘糯?，或?qū)⒏鞑糠菁右越M合，或是連續(xù)上映觀察其動(dòng)態(tài)，這是進(jìn)行消費(fèi)者固定樣本調(diào)查的主要目的。因此，它可利用的范圍相當(dāng)廣泛，并且可提供相關(guān)市場(chǎng)的信息。主要應(yīng)用例子如下：
（1）新產(chǎn)品的滲透情形
固定樣本連續(xù)資料調(diào)查是長(zhǎng)期且不間斷的實(shí)施，因此可得到一種趨勢(shì)分析，以調(diào)查新產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間，可表現(xiàn)出滲透的過(guò)程。
?。?）廣告投資與購(gòu)買(mǎi)的關(guān)系
企業(yè)所投下的廣告費(fèi)用，到底對(duì)市場(chǎng)有何影響？是行銷管理者所急于知道的重要資料，事實(shí)上這種資料卻不易獲得。但是藉固定樣本連續(xù)數(shù)據(jù)調(diào)查，將所獲得之連續(xù)資料加以分析，則可獲得客觀的結(jié)果。
?。?）品牌忠誠(chéng)度
品牌忠誠(chéng)度一詞，包括購(gòu)買(mǎi)者的誠(chéng)意和意志，此種數(shù)據(jù)唯有從不斷的固定連續(xù)樣本中才可獲得。品牌忠誠(chéng)度的高低，受被調(diào)查者家庭特性（包括出身、興趣、娛樂(lè)、年齡等）影響很大，需將忠誠(chéng)度與家庭的特性配合研究分析。
?。?）購(gòu)買(mǎi)路線及購(gòu)買(mǎi)方法之推定
消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)路線、購(gòu)買(mǎi)方法等購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，雖然相當(dāng)固定，但有時(shí)也會(huì)有變化，尤其最近數(shù)量快速增加的超級(jí)市場(chǎng)、便利商店等，皆為企業(yè)不可忽視的市場(chǎng)問(wèn)題之一。從固定樣本連續(xù)調(diào)查中，可以獲得購(gòu)買(mǎi)路線及購(gòu)買(mǎi)方法的資料。
?。?）購(gòu)買(mǎi)期間與累積購(gòu)買(mǎi)頻率
大部份的調(diào)查資料，只是代表家庭個(gè)別的購(gòu)買(mǎi)率、使用率。換言之，就是將繼續(xù)移動(dòng)的情況，割下一段就某一瞬間來(lái)觀察而已。因此對(duì)于量的想法，以及因時(shí)間而變化的情況就無(wú)法掌握。只有固定樣本連續(xù)調(diào)查才能獲得每隔幾天購(gòu)買(mǎi)一次、單位量可使用幾天、以及累積購(gòu)買(mǎi)的情形等等問(wèn)題。
?。?）每戶購(gòu)買(mǎi)率分析
可根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字繪制統(tǒng)計(jì)圖表分析每戶對(duì)各商品購(gòu)買(mǎi)率之高低，以比較各商品之銷售情形。
?。?）每戶購(gòu)買(mǎi)金額分析
由每戶購(gòu)買(mǎi)金額之合計(jì)數(shù)字，可以了解該戶花在該項(xiàng)商品的費(fèi)用。更可根據(jù)統(tǒng)計(jì)總數(shù)計(jì)算同一種商品不同廠牌的個(gè)別市場(chǎng)占有率。
?。?）知名度分析
知名度高的商品，表示其廣告效果高或商品品質(zhì)好，反之則差。
?。?）購(gòu)買(mǎi)原因分析
分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某一廠牌的商品是受到哪一因素的影響，從而決定其廣告政策，或提供企業(yè)從事促銷活動(dòng)的參考。
固定樣本調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)
對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)向、各廠牌的市場(chǎng)占有率、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、季節(jié)需求的變動(dòng)等，都是市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)所不可或缺的資料，這些資料正可藉助固定樣本調(diào)查來(lái)獲得，雖然固定樣本調(diào)查具有如此強(qiáng)大的作用，可惜因?yàn)闀r(shí)效與費(fèi)用等因素，在國(guó)內(nèi)并未被普遍使用，十分可惜。
消費(fèi)者固定樣本調(diào)查之優(yōu)劣點(diǎn)如下：
一、優(yōu)點(diǎn)
1.可以了解變化事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)變化，因此對(duì)長(zhǎng)期趨勢(shì)調(diào)查而言，利用價(jià)值甚大，此點(diǎn)為其它僅以記憶或統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法尋求長(zhǎng)期資料的調(diào)查法所不及的。
2.調(diào)查表回收率較高。因?yàn)楣潭颖具B續(xù)調(diào)查的調(diào)查次數(shù)不只一次，通常都會(huì)編列調(diào)查預(yù)算對(duì)被調(diào)查人逢年過(guò)節(jié)贈(zèng)送禮品。因此，調(diào)查人與被調(diào)查人之間，會(huì)逐漸建立起深厚的友誼關(guān)系，故回收率較高。
3. 利用固定樣本調(diào)查可以連續(xù)觀察一群消費(fèi)者的活動(dòng)型態(tài)，從而了解消費(fèi)者行為態(tài)度的規(guī)則性或變動(dòng)趨向。這是其它調(diào)查方法難以辦到的。
4. 只對(duì)同一樣本做連續(xù)的、多次的調(diào)查，不需要每次都重新找樣本，可以減少許多抽樣上的麻煩。
5. 利用固定樣本調(diào)查不用每次重復(fù)搜集樣本之基本分類資料，如性別、年齡、職業(yè)、教育程度等，可使研究人員集中注意力于特定的需要信息上面。
二、缺點(diǎn)
1.調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用甚高，常失去時(shí)效。
2.被調(diào)查戶由于成年累月接受調(diào)查，容易產(chǎn)生倦怠情形而發(fā)生敷衍了事之情形。
3. 由于調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)，中途常會(huì)發(fā)生遷移或拒絕接受調(diào)查等不合作的情事，無(wú)法繼續(xù)調(diào)查，必須另補(bǔ)樣本，遂失掉固定樣本之原意。
4. 發(fā)生記錄誤差。主要原因包括：（1）記錄者不知道其家人的購(gòu)買(mǎi)；（2）忘掉了調(diào)查活動(dòng)而漏記了應(yīng)記錄之事項(xiàng)；（3）記憶模糊而記錯(cuò)；（4）偽造或曲解問(wèn)題。
5. 發(fā)生反應(yīng)誤差。人們可能因?yàn)榧尤肓斯潭颖菊{(diào)查而改變了原有的習(xí)慣。譬如某家庭平常都喜歡收看某一電視節(jié)目（比方說(shuō)是綜藝節(jié)目），但在加入一項(xiàng)收視率調(diào)查之固定樣本調(diào)查后，可能因?yàn)榫X(jué)到其收視行為將經(jīng)由記錄器而自動(dòng)記錄下來(lái)，便改看其它電視節(jié)目（比方說(shuō)是新聞性節(jié)目）。