奧特森市場(chǎng)圖
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奧特森市場(chǎng)圖是丹麥人奧托·奧特森于1977年最早提出來(lái)的，它是在充分調(diào)查產(chǎn)品知名度、消費(fèi)者使用情況、以及競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的基礎(chǔ)上，用圖示的方法表示出來(lái)，以便于理解和直觀地分析目前市場(chǎng)狀態(tài)的一種市場(chǎng)分析方法。
奧特森市場(chǎng)圖的建立與分析包括兩個(gè)步驟：
步驟一：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查資料，畫(huà)出企業(yè)產(chǎn)品知名度與消費(fèi)者適用情況的矩形圖。
要準(zhǔn)確地表示出圖形中的比例，就必須掌握有關(guān)產(chǎn)品知名度、試用與使用情況的充分的信息。這樣的信息一般是通過(guò)公司的專門部門或者專業(yè)的調(diào)研公司，通過(guò)各類調(diào)研方法所統(tǒng)計(jì)出的結(jié)論，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，抽樣數(shù)量越多，結(jié)果會(huì)越準(zhǔn)確。同時(shí)調(diào)研的內(nèi)容要盡力滿足我們以下分析的各項(xiàng)要求。
通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們知道在全部的調(diào)研對(duì)象中，有A%的人試用或者使用過(guò)該產(chǎn)品；有B%的人通過(guò)各類渠道了解到（包括試用過(guò)或者使用過(guò)）本產(chǎn)品。
在本圖示中，B肯定大于等儀等于A。B%的數(shù)值越接近100%，則說(shuō)明企業(yè)的產(chǎn)品宣傳效果越好，企業(yè)品牌知名度越高；A%的數(shù)值越接近B%，則說(shuō)明則說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品從樹(shù)立產(chǎn)品知名度到轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者使用或者試用的銷售工作做得越好。一般情況下如果B%大于70%，說(shuō)明企業(yè)已具有很好的知名度，甚至已成為一個(gè)很好的品牌了。
步驟二：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研資料，把試用者劃分成不同的群體。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，可以把“知曉并試用或使用過(guò)該產(chǎn)品的消費(fèi)者所占比率區(qū)域”劃分成
①偏好使用者，占α%比率；
②可用可不用者，占β%比率；
③以后不再使用者，占δ%比率，共三個(gè)部分。
假如我們③調(diào)查的以后不再使用者，占δ%比率比較高，譬如占到全部調(diào)查對(duì)象的50%，則說(shuō)明產(chǎn)品可能存在著某些質(zhì)量上的缺陷，或者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)強(qiáng)，從而價(jià)格不占有優(yōu)勢(shì)；假如我們調(diào)查的②可用可不用者，占β%比率相對(duì)偏好使用部分也比較高，那么說(shuō)明本產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)可程度并不高，因此有必要鼓勵(lì)這些試用者繼續(xù)使用下去，也許需要進(jìn)行相應(yīng)的促銷措施，甚至延長(zhǎng)試用期；而①偏好使用者，占α%比率的高低，才是企業(yè)品牌穩(wěn)定性的重要標(biāo)準(zhǔn)，譬如偏好者的比率α%只有5%，而可用可不用者的比率β%為30%，則就需要采用一些刺激性的促銷措施了。
從上面兩個(gè)建立與分析奧特森市場(chǎng)圖的步驟我們可以看出，通過(guò)準(zhǔn)確的調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析，并采用奧特森市場(chǎng)圖能夠比較準(zhǔn)確地分析出目前企業(yè)所面臨的具體市場(chǎng)狀況，從而使企業(yè)更準(zhǔn)確地進(jìn)行
市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略決策。