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          什么叫拼圖式談判法?

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          玩過拼圖的人都知道,玩拼圖的基本步驟是先拼“邊”,把“邊”拼起來以后,再由外面往里面拼會比較好拼。談判也是一樣。一些談判學者主張,與其在千頭萬緒的情況下無所適從,不如先談個大原則出來,然后再談細節(jié),比如談合資企業(yè),就不妨先談成本怎么攤、利潤怎么分等大原則,然后再去談“百分比”這一類的細節(jié)。外交關系的建立也是一樣,先把雙邊關系的“框”談出來,然后再根據(jù)這個“框”去填進“文化交流”、“科技交流”等細部協(xié)議。
          拼圖式談判法的好處是,這樣談判會比較有一個“型”,畢竟細部總不可能超出框架之外,而且談“框”的時候,一樣會盡量照顧到雙方的利益。所以它不是在防守一條底線,而是在創(chuàng)造一個最小公倍數(shù),或至少是最大公約數(shù)。這就談判者的心情而言,當然也會開朗得多。
          如果人家不跟我們談“框”怎么辦,有時防衛(wèi)性太強的對手,就是不跟我們談大原則,這時我們可以化整為零,從小的談起。不過我們心里一定要明白,我們要談的是什么方向(也就是這個拼圖最后的完成圖是什么),然后一片一片,由小到大慢慢談。
          化整為零的談判法,通常用于公司新制度的施行,或某一新法令的實施,以及新觀念的引進。因為新東西多半會帶來緊張,所以化整為零,逐步引進,就比較沒有威脅感。
          采用拼圖式談判法談“框”時,一定要掌握住主動權。也就是說,拼什么樣的圖最好由我們決定。我們可以提出解決方案的建議,如果對方不同意這個原則,我們拿回來修改,然后再提;這個原則一定是經(jīng)得起修改,而且不會喪失其基本精神。如果提了幾次都踢到鐵板,就應該坐下來檢討:是不是我們還沒有找到雙方利益的最小公倍數(shù),或最大公約數(shù)?如果是,那要不要再搜集一些信息再談?或者說,我們是否可以找到另一種思考方式,提出另一個大原則出來?談判是可以換牌的,換了牌,我們再上桌談。這種談判法最怕的是,提了大原則后,對方一修改,結果全走樣了,而我們卻渾然不知。到最后圖是拼出來了,但卻不是我們所預期的結果。這點一定要留心。
          注:拼圖式談判法在學術上,我們稱它為“架構一細節(jié)”談判法(Formula- detail approach)。

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