PDPC法 解決問題的思路
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何為PDPC法
PDPC法，即過程決策程序圖法，是在制定計(jì)劃階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，事先預(yù)測項(xiàng)目可能發(fā)生的障礙（不理想事態(tài)或結(jié)果），從而想出一系列對策措施，以最大的可能將項(xiàng)目引向最終目標(biāo)（達(dá)到理想結(jié)果）。該法可用于防止重大事故的發(fā)生，因此也稱之為重大事故預(yù)測圖法。
決策圖法的優(yōu)點(diǎn)有很多，具體來說主要有以下幾點(diǎn)：
第一，能從整體上掌握系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)并據(jù)此判斷全局。據(jù)說象棋大師一個(gè)人可以同時(shí)和10個(gè)人下象棋，而且還能贏。這就在于象棋大師胸有全局，因此能夠有條不紊地謀劃策略，即使面對10個(gè)對手，也有把握戰(zhàn)而勝之。
第二，具有動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn)。
第三，具有可追蹤性。PDPC法很靈活，它既可以從出發(fā)點(diǎn)追蹤到最后的結(jié)果，也可以從最后的結(jié)果追溯中間發(fā)生問題的原因。
第四，具有前瞻性。能預(yù)測到通常很少發(fā)生的重大事故，并在設(shè)計(jì)階段就考慮應(yīng)對的預(yù)案。
PDPC法可分為兩種：一種是順向思維法；一種是逆向思維法。
順向思維法
順向思維法是定好一個(gè)理想的目標(biāo)，然后按順序考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和方法。這個(gè)目標(biāo)可以是任何東西，比如大的工程、一項(xiàng)具體的革新、一個(gè)技術(shù)改造的方案等。為了能夠穩(wěn)步達(dá)到目標(biāo)，需要設(shè)想很多路線（見圖1）。
如圖所示，從原始點(diǎn)A0開始出發(fā)，達(dá)到一個(gè)理想的目標(biāo)Z。比如首先采用技術(shù)的方法往前走，A1、A2、A3、A4一直到An，最后完成任務(wù)。但如果走到A2就發(fā)現(xiàn)不行，例如目前完全用技術(shù)手段解決不了這個(gè)問題，就應(yīng)該走別的路線。那就從B1、B2、B3一直走下去，如果在B2發(fā)現(xiàn)，目前沒有這么多經(jīng)費(fèi)，那就應(yīng)該再退回去，從A0再開始，走第三套方案，甚至第四套方案。
總而言之，無論怎樣走，一定要走到目的地。但行走的方案，并不需要真正等到碰得頭破血流以后才去制定，而應(yīng)該事先都已經(jīng)討論過了，所有的問題應(yīng)該預(yù)先都預(yù)測到了。這樣，在計(jì)劃的實(shí)施過程中，就不會(huì)害怕突發(fā)性的事故了。
逆向思維法
當(dāng)Ｚ為理想狀態(tài)（或非理想狀態(tài)）時(shí)，從Ｚ出發(fā)，逆向而上，在大量的觀點(diǎn)中展開構(gòu)思，使其和初始狀態(tài)A0連接起來，詳細(xì)研究這個(gè)過程做出決策，這就是逆向思維法（見圖2）。
通過正反兩個(gè)方面的思考，倒著走得通，順著也可以走得通，這就是PDPC法正確的思考辦法。如果結(jié)果是不理想的，就要想進(jìn)辦法將所有可能通向不利結(jié)果的路線全部切斷。
PDPC法運(yùn)用實(shí)例
PDPC法主要有五大方面的用處：
第一，制訂目標(biāo)管理中間的實(shí)施計(jì)劃，確定在實(shí)施過程中解決各種困難和問題。
第二，制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃；
第三，對可能出現(xiàn)的事故進(jìn)行預(yù)測；
第四，制訂工序控制的一些措施；
第五，選擇處理糾紛的各種方案。
實(shí)際上PDPC法在哪里都可以應(yīng)用，其用處也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這五項(xiàng)。只要做事情，就可能有失敗，如果能把可能失敗的因素提前找出來，制訂出一系列對策與措施，就能夠穩(wěn)步、輕松地到達(dá)目的地。下面為大家舉一個(gè)實(shí)例：
日本有一家公司提倡職工向公司提合理化建議，有工人提出可以把生產(chǎn)效率提高20%的建議，一是把現(xiàn)在機(jī)器的轉(zhuǎn)數(shù)提高10%，這樣生產(chǎn)效率就提高10%；二是把午休時(shí)間縮短半個(gè)小時(shí)，又可以提高10%，兩者相加就是20%。
但這個(gè)主意并不能算合理化建議，隨之而來的只能是一大堆問題。例如，在流水線上是可以把機(jī)器轉(zhuǎn)數(shù)提高10％，可現(xiàn)在車間是由很多設(shè)備組成的，這么多機(jī)器以誰為準(zhǔn)來提高10％?互相之間怎么匹配?提升10％的工作效率以后，原材料供應(yīng)需要追加10％，這些事情誰去辦?追加10％的半成品誰去送?機(jī)器設(shè)備速度提高10％以后，故障率也會(huì)增加10％，設(shè)備維修人員夠不夠?檢驗(yàn)人員夠不夠?
將工人的午休時(shí)間縮短半個(gè)小時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一系列問題。例如給不給加班費(fèi)?如果不給的話，工人愿不愿意干？需不需要?jiǎng)谫Y雙方談判？需不需要請工會(huì)出面來解決問題?
假設(shè)問題都解決了，由此增加的產(chǎn)量又要體現(xiàn)在第一步上面，采購供應(yīng)要增加20％，設(shè)備維修要增加20％，檢驗(yàn)人員要增加20％，所有問題都跟著來了。只有把所有問題都解決了，才能達(dá)到提高20％的目標(biāo)。
可見，任何一件事情的調(diào)整都不是容易的，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)就像一張巨大的網(wǎng),“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。
所以說，PDPC法是一個(gè)系統(tǒng)思考問題的方法，而生產(chǎn)、生活的復(fù)雜性，也要求人們在辦事情、做計(jì)劃的時(shí)候深思熟慮，這也是“行成于思，毀于隨”的真正意義所在。
PDPC法價(jià)值分析
在國人心目中，諸葛亮是運(yùn)籌帷幄的智慧化身，在《三國演義》第五十四回和第五十五回中都有諸葛亮傳授錦囊妙計(jì)的精彩故事。
《三國演義》中有一段孫劉聯(lián)合抗曹，火燒80萬曹軍于赤壁的故事。在赤壁之戰(zhàn)中，劉備駐扎在荊州，與孫權(quán)說好，只是暫借荊州，劉備的結(jié)發(fā)妻子甘夫人也在那時(shí)亡故。
赤壁之戰(zhàn)后，東吳求索荊州不得，孫權(quán)與周瑜便設(shè)計(jì)向劉備招親，欲以孫權(quán)嫁妹的名義，將劉備騙來，然后將其作為人質(zhì)，討還荊州。此時(shí)諸葛亮力排眾議，讓劉備去娶親，令趙云帶500名士兵護(hù)衛(wèi)，并給趙云三個(gè)錦囊，讓他在危難的時(shí)候，按計(jì)行事。
初到東吳，孫權(quán)便欲秘密囚禁劉備。趙云打開第一個(gè)錦囊，發(fā)現(xiàn)給出的對策是：大造聲勢，說明是來東吳娶親的，并去拜會(huì)喬國老。因此，孫權(quán)想要秘密囚禁劉備的目的便不能實(shí)現(xiàn)，只好假戲真做，使劉備真正迎娶了他的妹妹。
孫權(quán)和周瑜不得不接受這個(gè)事實(shí)，但為了奪取荊州，準(zhǔn)備想辦法羈留劉備。劉備早年過著顛沛流離的生活，如今新婚，樂不思?xì)w。整日與夫人如膠似漆，絲毫不考慮在荊州還有軍政大事等著自己去處理。轉(zhuǎn)眼到了年底，趙云打開了第二個(gè)錦囊。諸葛亮在這個(gè)錦囊中讓趙云告知?jiǎng)洌懿俨桓市氖。呀?jīng)率50萬大軍重新殺奔荊州而來。劉備原也是英雄人物，只是一時(shí)陷于溫柔鄉(xiāng)中不能自拔，聽說此言頓時(shí)驚醒，便欲早日回到荊州。
在劉備和夫人回程途中，孫權(quán)、周瑜緊急派軍隊(duì)追趕。危急中，趙云打開第三個(gè)錦囊。諸葛亮告知?jiǎng)洌屗蠓蛉恕?br />
夫人答應(yīng)了，初來的追兵都攝于夫人的權(quán)威和趙云的勇猛而不敢來犯。當(dāng)孫權(quán)大怒，拔下尚方寶劍，不顧兄妹之情，要將劉備和妹妹斬殺之時(shí)，諸葛亮已親自在江邊接應(yīng)，劉備因此安全回到荊州。這就是“賠了夫人又折兵”的故事。
這里可以運(yùn)用PDPC法還原諸葛亮制定精囊妙計(jì)時(shí)的思路（見圖3）。
其實(shí)分析一下，諸葛亮在設(shè)計(jì)三個(gè)精囊妙計(jì)之外，還有三個(gè)對策。第一個(gè)對策是選了趙云和500士兵；第二是親自在江邊迎接；最后是派關(guān)羽、黃忠、魏延三路伏兵，阻擊周瑜。在劉備去東吳以前，諸葛亮已經(jīng)選好了最好的護(hù)衛(wèi)人選，巧妙地利用了喬國老、吳國太的作用，并且調(diào)兵遣將早就準(zhǔn)備好了對付周瑜的追擊。可以說，一切情況都在他掌握之中。
我們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理方法，應(yīng)該古為今用、洋為中用、觸類旁通。在遇到重大而緊急的問題時(shí)，預(yù)想到可能出現(xiàn)的各種問題，設(shè)想好一個(gè)個(gè)對策，以最大的把握穩(wěn)步達(dá)到理想的目標(biāo)。
在生產(chǎn)中，也應(yīng)該具有諸葛亮式的預(yù)先制定決策的思考方式，圖4就是某設(shè)備QC小組針對設(shè)備突然停機(jī)制定的減少設(shè)備停機(jī)、保證生產(chǎn)均衡的過程決策程序圖。
為保證均衡生產(chǎn)，最簡單的辦法是馬上組織維修人員搶修，領(lǐng)取備件，更換備件，調(diào)試、交付使用。但可能出現(xiàn)備件沒有的情況，就需要馬上外購。如果外購也沒有，維修人員也不在，那就用別的設(shè)備來加工，而且要更換刀具，確認(rèn)達(dá)到質(zhì)量要求，保證均衡生產(chǎn)。這幾種方式生產(chǎn)主管都要想到，否則遇到問題時(shí)就會(huì)驚慌失措。
曲軸是機(jī)車柴油機(jī)的重要零部件，曲軸的清潔度不高，就會(huì)在運(yùn)行過程中燒軸。一旦燒軸，這個(gè)柴油機(jī)就會(huì)損壞，因此保持柴油機(jī)的清潔非常必要。圖5是提高柴油機(jī)清潔度的PDPC分析圖。
在分析機(jī)車柴油機(jī)曲軸清潔度的時(shí)候，應(yīng)該從各個(gè)渠道來分析，在什么情況下、什么時(shí)候容易被污染；什么情況下會(huì)燒軸。所有的問題都想到了，然后提出各種方法去防范，最后到達(dá)完全控制柴油機(jī)清潔度的目標(biāo)。
因此，如果我們能在決策過程中自覺運(yùn)用PDPC法進(jìn)行分析，那么必然會(huì)減少工作工作損失，提高工作效率。