什么是RACI模型
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什么是RACI模型？ 釋義
RACI是一個(gè)相對(duì)直觀的模型，用以明確組織變革過程中的各個(gè)角色及其相關(guān)責(zé)任。 我們知道，變革過程是不可能自發(fā)或者自動(dòng)進(jìn)行的， 必須有人對(duì)其進(jìn)行作用，促使進(jìn)程發(fā)生變化。 因而，就很有必要對(duì)誰做什么，以及促發(fā)什么樣的變革進(jìn)行定義和描述。
除了RACI以外，還有RASCI或RASIC都是用來描述變革過程中的角色、任務(wù)的。
RACI的具體含義 英文縮寫
· 誰負(fù)責(zé)（R = Responsible）， 即負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色，他/她具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目、解決問題。
· 誰批準(zhǔn)（A = Accountable）， 即對(duì)任務(wù)負(fù)全責(zé)的角色，只有經(jīng)他/她同意或簽署之后，項(xiàng)目才能得以進(jìn)行。
· 誰支持（S = Supportive）， 即提供信息資源，輔助執(zhí)行任務(wù)的人員。
· 咨詢誰（C = Consulted）， 擁有完成項(xiàng)目所需的信息或能力的人員。
· I =應(yīng)該是消息靈通的。 即擁有特權(quán)、應(yīng)及時(shí)被通知結(jié)果的人員，卻不必向他/她咨詢、征求意見。
RACI模型通常利用RACI表來幫助討論、交流各個(gè)角色及相關(guān)責(zé)任。（參見右圖）
RACI的步驟
1. 辨識(shí)整個(gè)流程、找出各項(xiàng)活動(dòng)，將它們記錄在RACI表的左側(cè)。
2. 辨識(shí)流程、活動(dòng)中的所有角色，將它們記錄在RACI表的上方。
3. 完成RACI表的方格單元： 辨識(shí)每一個(gè)流程、活動(dòng)的角色（R、A、S、C、I）。
4. 每一個(gè)流程最好只有一個(gè)“R”角色，這是RACI的一般原則。 當(dāng)一個(gè)流程找不到“R”角色時(shí)，則出現(xiàn)缺口。 當(dāng)一個(gè)流程有多個(gè)“R”角色時(shí)，則出現(xiàn)交疊。
5. 解決交疊問題。 每個(gè)流程只能有一個(gè)“R”角色，以便明確流程的具體擁有者和責(zé)任。 如果不止一個(gè)“R”存在，那么就要對(duì)該流程進(jìn)行再分解，然而再對(duì)“R”進(jìn)行分配。
6. 解決缺口問題。 如果某個(gè)流程找不到“R”角色，這時(shí)對(duì)流程或項(xiàng)目負(fù)全責(zé)的權(quán)威人士則應(yīng)該在現(xiàn)有角色中（或者發(fā)現(xiàn)新人選）挑選、任命一人擔(dān)任“R”。 更新RASCI表，對(duì)各個(gè)角色及其相關(guān)責(zé)任進(jìn)行闡述