逆向定位(Reverse Positioning)
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什么是定位營銷?定義
定位營銷(Positioning)是對產(chǎn)品、品牌以及企業(yè)身份產(chǎn)生感知的一種市場營銷方法。 1969年,時為市場人員的Jack Trout和Al Reis,一起著書立說,向廣告市場、公關(guān)傳媒介紹一個新的溝通交流的理念——他們稱之為“定位”。 事實上,定位這一概念最早出現(xiàn)于Jack trout 的一篇文章中,該文題為 《定位:當今模仿成風的市場所流行的游戲》,發(fā)表于《產(chǎn)業(yè)營銷》雜志(Industry Marketing)(1969年,54卷6冊,51-55頁)。 1981年,他與Al Reis又共同出了一本關(guān)于定位營銷的書, 《定位營銷策略》(The Battle for Your Mind),這本書后來成為暢銷書。 在此之前,廣告商們一直在根據(jù)內(nèi)部感知的企業(yè)產(chǎn)品價值來組織市場活動。
根據(jù)Trout和Reis,“定位不是你對產(chǎn)品做什么, 而是針對人心采取的行動。 也就是說,根據(jù)潛在購買者的想法定位產(chǎn)品。” 自此,市場營銷人員開始運用定位技術(shù)在目標市場上構(gòu)建產(chǎn)品、品牌的形象以及企業(yè)身份, 開始關(guān)注那些會影響潛在購買者感的因素。 定位營銷同樣是一項相對于競爭者的市場技術(shù)。 典型的定位營銷工具包括感知圖(Graphical Perception Mapping)、市場調(diào)研(Market Surveys),以及其他一些統(tǒng)計技術(shù)。
競爭優(yōu)勢與定位營銷
一項成功的定位戰(zhàn)略往往依據(jù)企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢(Competitive Advantage)。 定位可以依據(jù)以下幾個方面展開:
。產(chǎn)品性能
。產(chǎn)品優(yōu)點、所能滿足的需求及解決方案
。使用類別
。使用場合
。與其他產(chǎn)品進行比較
。產(chǎn)品等級的離解
三項定位之基
1。功能性(解決顧客的問題、于顧客有益)
2。象征性(提升個人形象、個人識別、歸屬感和社會意義、情感滿足)
3。經(jīng)驗性(提供感官刺激、 提供認知刺激)
產(chǎn)品定位的步驟 流程
。識別競爭性產(chǎn)品
。辨識界定產(chǎn)品生存空間的產(chǎn)品屬性(亦可稱之為“維度”)
。對顧客進行抽樣調(diào)查,收集他們對于產(chǎn)品相關(guān)屬性認知的信息
。確定每一種產(chǎn)品認知在整個市場面上的份額
。確定產(chǎn)品當前的市場空間
。確定目標市場所推崇的產(chǎn)品屬性聯(lián)合 這亦被稱為“理想向量” (Ideal Vector)
。檢驗: 競爭對手產(chǎn)品的定位、自己產(chǎn)品的定位以及理想向量的定位。
。選擇最佳定位
Youngme Moon的三種定位戰(zhàn)略
Youngme Moon在2005年5月號的《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表文章,提出三種定位戰(zhàn)略,以此突破Product Life Cycle[產(chǎn)品生命周期]的傳統(tǒng)思維。 企業(yè)可以改變消費者對它的感知, 方法就是通過意想不到的方式進行定位以及再定位(Repositioning)。 市場人員用來使消費者心智感知發(fā)生遷移的三種定位戰(zhàn)略就是:逆向定位、分離定位及隱匿定位。
1。逆向定位,Reverse Positioning。 這一定位戰(zhàn)略目的在于除去產(chǎn)品所具有的“神圣”特征, 同時,將那些只存在高度擴張產(chǎn)品身上的典型性特征增加進來。 例如,宜家(IKEA)不提供送貨服務,也不提供銷售咨詢, 但是,宜家增加的服務有: 兒童看護、玩具以及咖啡館等。 推薦使用企業(yè): 服務性公司。
2。分離定位,Breakaway Positioning。 此戰(zhàn)略將產(chǎn)品引入完全不同的產(chǎn)品類別。 通過把握消費者對產(chǎn)品的感知和分類,企業(yè)能夠改變消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的Frame[心理定格]。 例如, 斯沃琪(Swath)不再把自己歸為瑞士手表,而是時尚的裝飾品。 推薦使用企業(yè):包裝零售企業(yè)/禮品公司。
3。隱匿定位,Stealth Positioning。 此戰(zhàn)略通過將產(chǎn)品的真實屬性隱藏起來,而逐漸把消費者引向新產(chǎn)品。 例如,索尼公司將AIBO機器人定位為受人喜愛的寵物。 這一定位成功地將機器人作為家庭助手的局限從消費者的注意力中轉(zhuǎn)移走了。 同時,它還明顯地將年長的消費者引領(lǐng)進科技產(chǎn)品的應用領(lǐng)域。 推薦使用企業(yè): 技術(shù)產(chǎn)品型公司。