精益標(biāo)桿管理法實(shí)施的四個(gè)步驟
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精益專家表示，實(shí)施精益生產(chǎn)、精益管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，精益標(biāo)桿管理是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，下面我們來看看實(shí)施精益標(biāo)桿管理的四個(gè)步驟：
1、確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的對(duì)象和學(xué)習(xí)的目標(biāo)
企業(yè)實(shí)施精益標(biāo)桿管理，首先要確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容（標(biāo)桿項(xiàng)目）和學(xué)習(xí)的對(duì)象（標(biāo)桿企業(yè)），并確定實(shí)施精益標(biāo)桿管理需要達(dá)到什么樣的目標(biāo)（標(biāo)桿目標(biāo)）。標(biāo)桿項(xiàng)目的選擇會(huì)因標(biāo)桿類型的不同而不同，也會(huì)因企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的不同而不同。分析最佳模式與尋找標(biāo)桿項(xiàng)目是一項(xiàng)比較煩瑣的工作，需要開發(fā)一套對(duì)標(biāo)研究策略。其中包括：首先，實(shí)地考查并搜集標(biāo)桿數(shù)據(jù)；其次，處理、加工標(biāo)桿數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析；最后，與企業(yè)自身同組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，進(jìn)一步確立企業(yè)自身應(yīng)該改進(jìn)的地方。必要時(shí)還需要借助外腦咨詢和外部專門數(shù)據(jù)庫。在大量搜集有關(guān)信息和有相關(guān)專家參與的基礎(chǔ)上，針對(duì)具體情況確定不同的比較目標(biāo)?？梢栽谄髽I(yè)內(nèi)部尋找績效好、效率高的部門作為比較目標(biāo)，也可以在行業(yè)內(nèi)尋找其它先進(jìn)企業(yè)作為比較目標(biāo)，甚至將不同行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)作為比較目標(biāo)。另外在分析對(duì)比同行業(yè)中的企業(yè)時(shí)，我們不僅需要參考行業(yè)第一，而且還要參照一些與自身相近的企業(yè)來全面而準(zhǔn)確地確定威脅與機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而才能夠制定出可操作的、可實(shí)現(xiàn)的分步實(shí)施目標(biāo)。
2、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體計(jì)劃與策略
這是實(shí)施精益標(biāo)桿管理法的關(guān)鍵。一方面要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境，使企業(yè)中的人員能夠自覺和自愿地進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)；另一方面要?jiǎng)?chuàng)建一系列有效的計(jì)劃和行動(dòng)，通過實(shí)踐趕上并超過比較目標(biāo)，這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。因?yàn)闃?biāo)桿本身并不能解決企業(yè)存在的問題，企業(yè)必須根據(jù)這些具體的計(jì)劃采取切實(shí)的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
3、比較與系統(tǒng)學(xué)習(xí)
將本企業(yè)指標(biāo)與標(biāo)桿指標(biāo)進(jìn)行全面比較找出差距，分析差距產(chǎn)生的原因，然后提出縮小差距的具體行動(dòng)計(jì)劃與方案。在實(shí)施計(jì)劃之前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)全體員工，讓員工了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，并盡量讓員工參與具體行動(dòng)計(jì)劃的制定。只有這樣，才能最終保證計(jì)劃的切實(shí)實(shí)施。而且精益標(biāo)桿管理往往會(huì)涉及到業(yè)務(wù)流程再造，需要改變一些人慣有的行為方式，甚至涉及到個(gè)人的利益。因此，企業(yè)方面要解除思想上的阻力，另一方面也更重要的是創(chuàng)建一組最佳的實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)方法，以趕上并超過標(biāo)桿對(duì)象。
4、評(píng)估與提高
實(shí)施精益標(biāo)桿管理法是一個(gè)長期的漸進(jìn)過程。在每一輪學(xué)習(xí)完成時(shí)，都需要重新檢查和審視對(duì)標(biāo)研究的假設(shè)和精益標(biāo)桿管理的目標(biāo)，以不斷提升實(shí)施效果。精益標(biāo)桿管理法只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在持續(xù)學(xué)習(xí)中不斷把握機(jī)遇與提升優(yōu)勢(shì)，避免危機(jī)并發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)。