集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)如何才能落地
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集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD—integratedproductdevelopment）是業(yè)界先進(jìn)的研發(fā)管理模式，正逐步為國(guó)內(nèi)企業(yè)廣泛接受。
但有些企業(yè)在導(dǎo)入IPD的過(guò)程中，遇到了落地的困難，還有不少企業(yè)希望引入IPD，但又對(duì)IPD是否能在本企業(yè)落地頗有疑慮，經(jīng)常有企業(yè)來(lái)詢問(wèn)IPD如何落地的問(wèn)題。咨詢幫助很多企業(yè)實(shí)施IPD并取得了良好的效果，其中不泛方太廚具、宇龍酷派、山特電子、步步高通信電子、英威騰等知名企業(yè)，根據(jù)多年推行IPD的成功經(jīng)驗(yàn)，咨詢認(rèn)為：IPD落地，需要從幾個(gè)方面系統(tǒng)進(jìn)行。
首先，IPD落地，思想要落地。但凡變革，思想必須先行，引入IPD，對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)很大的管理變革。IPD模式和現(xiàn)有觀念、做法很不相同，存在很大的沖突：過(guò)去公司領(lǐng)導(dǎo)或市場(chǎng)部門(mén)提出一個(gè)想法就馬上投入開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在需要投入充足的時(shí)間開(kāi)展市場(chǎng)分析、投資評(píng)估、需求分析、產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)等工作；過(guò)去總認(rèn)為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就是研發(fā)部門(mén)事情，其他部門(mén)的人員總數(shù)被動(dòng)進(jìn)行配合，現(xiàn)在需要各部門(mén)主動(dòng)參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中去；過(guò)去往往是被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)需求，現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到需要投入大量的精力提前進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃，主動(dòng)把握市場(chǎng)動(dòng)向；過(guò)去總是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中解決技術(shù)難題，現(xiàn)在需要提前開(kāi)展技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目，等等。如果觀念上未轉(zhuǎn)變，只是采取了一些IPD的工具和方法，其結(jié)果必然是“形似而神不似”，效果自然大打折扣。IPD要落地，企業(yè)必須真正接受IPD的思想，充分認(rèn)識(shí)到觀念上的差異和沖突，下決心轉(zhuǎn)變觀念，并且付諸行動(dòng)。尤其是企業(yè)決策層轉(zhuǎn)變觀念、采取行動(dòng)的決心，對(duì)IPD能否落地至關(guān)重要。
觀念的轉(zhuǎn)變需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，咨詢?cè)趲椭髽I(yè)導(dǎo)入IPD的過(guò)程中，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)貫穿整個(gè)實(shí)施過(guò)程。在調(diào)研階段，會(huì)進(jìn)行松土培訓(xùn)，系統(tǒng)的介紹IPD的思想、主要構(gòu)成部分和先進(jìn)管理方法和經(jīng)驗(yàn)，介紹IPD如何給企業(yè)帶來(lái)好處，介紹企業(yè)管理人員和員工應(yīng)該做出哪些改變；同時(shí)，會(huì)組織企業(yè)相關(guān)人員討論和學(xué)習(xí)調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，讓企業(yè)對(duì)自身的問(wèn)題有深刻的認(rèn)識(shí)和觸動(dòng)。華東一家做風(fēng)電、太陽(yáng)能電源產(chǎn)品的企業(yè)，其董事長(zhǎng)親自帶頭，對(duì)調(diào)研報(bào)告中提到的四十幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，組織了多次專(zhuān)題進(jìn)行交流，公司管理層及骨干員工每人寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)體會(huì)，并匯編印刷成專(zhuān)刊在企業(yè)內(nèi)分發(fā)學(xué)習(xí)。這種自上而下的學(xué)習(xí)讓公司管理層和各級(jí)員工對(duì)自身研發(fā)管理上存在的問(wèn)題，尤其是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和不足之處有了深刻的認(rèn)識(shí)。在IPD體系設(shè)計(jì)階段，顧問(wèn)帶領(lǐng)企業(yè)管理人員一起討論IPD的思想是如何融入到具體的研發(fā)工作中的，讓IPD的先進(jìn)管理思想真正有了落腳點(diǎn)，而不再是一些抽象的概念。在IPD體系推行階段，還將進(jìn)行推行前的培訓(xùn)，讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到實(shí)際工作中。
觀念轉(zhuǎn)變有時(shí)候需要一些特別的事件觸動(dòng)員工，并讓員工看到?jīng)Q策層的決心。咨詢?cè)贗PD推行過(guò)程中，會(huì)與企業(yè)高層一起策劃一些重大事件，推動(dòng)員工觀念的轉(zhuǎn)變。方太廚具在推行IPD的過(guò)程中，為了打破部門(mén)壁壘，扭轉(zhuǎn)部門(mén)本位主義，顧問(wèn)組精心策劃了一次“砸墻行動(dòng)”：將辦公室各部門(mén)之間的隔墻砸掉，形成一個(gè)開(kāi)放的辦公區(qū)，盡管當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)特別繁忙，砸墻對(duì)正常業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生了不少的干擾，但在顧問(wèn)的堅(jiān)持下，方太總裁茅忠群毅然舉起大錘，重重地砸向各部門(mén)之間的隔墻。“砸墻行動(dòng)”砸掉的不僅是有形的墻，更是心理的“墻”，“砸墻行動(dòng)”對(duì)員工產(chǎn)生了極大的震動(dòng)，讓員工看到了公司決策層改變現(xiàn)狀的決心，這也是方太I(xiàn)PD取得巨大成功的關(guān)鍵因素。
其次，IPD落地，組織結(jié)構(gòu)要落地，組織保障是管理變革成功的重要因素。IPD思想和管理方法要落地，需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)做較大調(diào)整。IPD落地需要跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、
產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)、技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)等，IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線和資源線“二手都要硬”，而傳統(tǒng)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作要么以職能部門(mén)為主，要么以產(chǎn)品部門(mén)為主，和IPD的要求都有較大差距。IPD還對(duì)一些重要部門(mén)和崗位設(shè)置上有較高的要求，如技術(shù)預(yù)研部門(mén)設(shè)置，pdt（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）經(jīng)理的設(shè)置，系統(tǒng)工程師設(shè)置等。如果組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不到位，IPD必然難以落地。遺憾的是，很多企業(yè)在導(dǎo)入IPD的過(guò)程中，都未重視組織結(jié)構(gòu)的重整，一些咨詢公司也未認(rèn)識(shí)到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性，最終造成IPD無(wú)法取得預(yù)期的效果。咨詢?cè)趲椭髽I(yè)建立IPD體系的過(guò)程中，特別注意組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和落地，英威騰、方太等企業(yè)在推行IPD的過(guò)程中都進(jìn)行了大幅的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
組織落地不僅僅是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、崗位設(shè)置及職責(zé)劃分，更重要的是必須給予關(guān)鍵崗位更高的地位，并在關(guān)鍵崗位上配置合適的人才，尤其是
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位。有些企業(yè)在實(shí)施IPD的過(guò)程中，要么未足夠重視產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的人員配置，最能干的干部還是職能部門(mén)經(jīng)理，要么產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的地位不夠高，職能部門(mén)經(jīng)理不愿意去做產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理，這樣的話，IPD自然難以落地。咨詢會(huì)要求企業(yè)給予產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理更高的地位，會(huì)要求企業(yè)抽調(diào)最得力的人選放到產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理崗位上，也會(huì)幫助企業(yè)建立起產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的任職要求、選拔標(biāo)準(zhǔn)，以選拔、培養(yǎng)出合適的產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理人選，同時(shí)也為產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理建立起職業(yè)發(fā)展和晉升通道，解決大家的后顧之憂，為IPD落地創(chuàng)造條件。
IPD落地，除了思想和組織結(jié)構(gòu)的落地外，還需要流程落地、管理方法落地、績(jī)效和激勵(lì)等配套機(jī)制落地，以及it落地等多方面的措施。這些落地措施，將在后續(xù)相關(guān)文章中論述。
第三，IPD落地，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程必須落地。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是IPD的重要組成部分，對(duì)加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度、提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品成功率起到重要作用。很多企業(yè)認(rèn)為，IPD咨詢就是咨詢公司制定一套完美的流程，然后企業(yè)照著執(zhí)行就可以了，甚至很多咨詢公司也都這樣認(rèn)為。這是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)，正是這一錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致一些企業(yè)導(dǎo)入IPD失敗。
咨詢公司單方面設(shè)計(jì)的流程，針對(duì)性、可操作性方面往往有所欠缺，這就不利于員工接受流程、執(zhí)行流程，這也是流程不能落地的一個(gè)重要原因。咨詢一直強(qiáng)調(diào)共同創(chuàng)作，的顧問(wèn)帶來(lái)先進(jìn)思想、方法和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)更熟悉自身的行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品研發(fā)的特點(diǎn)，雙方共同解決行業(yè)針對(duì)性、研發(fā)模式針對(duì)性的問(wèn)題，創(chuàng)造出適合企業(yè)自身的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。雙方共同設(shè)計(jì)的流程也有利于企業(yè)員工接受流程，樂(lè)于執(zhí)行流程，流程自然也就好落地了。
另一方面，咨詢始終認(rèn)為，咨詢項(xiàng)目其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的項(xiàng)目，咨詢項(xiàng)目成功與否，關(guān)鍵就看知識(shí)轉(zhuǎn)移得是好是壞。僅僅由咨詢公司把流程設(shè)計(jì)好了，但企業(yè)沒(méi)掌握，仍然是沒(méi)有用的，咨詢項(xiàng)目還是失敗的。只有企業(yè)掌握了的流程、能運(yùn)行起來(lái)的流程，才是好的流程，咨詢項(xiàng)目才算是成功的。怎樣才能讓企業(yè)更好的理解和掌握好IPD流程呢？最好的辦法就是讓企業(yè)充分參與流程設(shè)計(jì)，通過(guò)參與流程設(shè)計(jì)過(guò)程中的大量研討和設(shè)計(jì)，企業(yè)管理人員和員工才會(huì)真正理解現(xiàn)代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的先進(jìn)思想、方法和實(shí)踐。如果由顧問(wèn)設(shè)計(jì)好了流程再來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，效果會(huì)大打折扣，企業(yè)也完全無(wú)法掌握好。因此，咨詢會(huì)要求企業(yè)配備一支內(nèi)部流程設(shè)計(jì)隊(duì)伍，參與流程設(shè)計(jì)過(guò)程，承接顧問(wèn)的知識(shí)轉(zhuǎn)移。通過(guò)流程設(shè)計(jì)的過(guò)程，幫助企業(yè)培養(yǎng)了一批熟悉流程的骨干人才，這部分流程人才既是流程的執(zhí)行者，也是流程支持者和傳播者。這也是咨詢一直倡導(dǎo)的“授之以漁”，而不是“授之以魚(yú)”的咨詢思想。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程要落地，建立企業(yè)自身的流程推行能力也非常重要。咨詢公司的輔導(dǎo)是有期限的，后續(xù)的改進(jìn)和提升還是要靠企業(yè)自己，所以企業(yè)還必須有一支強(qiáng)有力的流程推行和優(yōu)化小組。流程設(shè)計(jì)完成后的一段時(shí)間，顧問(wèn)會(huì)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行大量的流程培訓(xùn)，但后續(xù)的培訓(xùn)和流程優(yōu)化將逐步由企業(yè)內(nèi)部的推行小組來(lái)完成。咨詢?cè)诹鞒淘O(shè)計(jì)過(guò)程中幫助企業(yè)培養(yǎng)的流程人才就成了后續(xù)流程落地的主力軍，是企業(yè)流程推行的中堅(jiān)力量。方太、英威騰、步步高通信電子、士蘭微電子等企業(yè)在咨詢離開(kāi)后，還建立了一支專(zhuān)職的流程設(shè)計(jì)和推行隊(duì)伍，從而很好的保障了流程的落地實(shí)施。
第四，IPD落地，必須建立相應(yīng)的配套管理機(jī)制來(lái)保障。
產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)等跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行，需要給團(tuán)隊(duì)的管理者授予一定的資源調(diào)配權(quán)，需要建立相應(yīng)跨部門(mén)績(jī)效考核機(jī)制來(lái)保障，授權(quán)團(tuán)隊(duì)的管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考核權(quán)。這往往需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的直線職能制管理模式和績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行較大的調(diào)整，這方面的內(nèi)容見(jiàn)咨詢跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)和績(jī)效考核機(jī)制方面的相關(guān)文章，在此不再贅述。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的運(yùn)行，也需要建立保障流程運(yùn)行的審計(jì)、考核機(jī)制。
最后，IPD落地，it落地很重要。ibm、
華為都有強(qiáng)大的it系統(tǒng)支持IPD落地，輔導(dǎo)過(guò)的很多企業(yè)，也陸續(xù)開(kāi)發(fā)或引進(jìn)了it系統(tǒng)，如：宇龍酷派、步步高通信電子、士蘭微電子、華工正源等諸多企業(yè)。it落地的重要性，其實(shí)無(wú)庸置疑，企業(yè)都有很強(qiáng)的認(rèn)識(shí)，但關(guān)于it落地，業(yè)界卻一直存在一些錯(cuò)誤的看法，總認(rèn)為管理體系的建設(shè)必須要和it實(shí)施綁在一起做。實(shí)際上，根據(jù)的經(jīng)驗(yàn)，在IPD管理體系試運(yùn)行半年甚至更長(zhǎng)的一段時(shí)間后，開(kāi)始啟動(dòng)it實(shí)施的工作更有利。一方面，IPD管理體系的穩(wěn)定需要一段時(shí)間，如果在IPD體系尚未穩(wěn)定的情況下就開(kāi)始實(shí)施it系統(tǒng)，往往會(huì)造成it系統(tǒng)的反復(fù)修改，拉長(zhǎng)了it實(shí)施周期，增加it實(shí)施成本。另一方面，IPD管理體系及IPD的it系統(tǒng)固化都需要企業(yè)投入大量的人力，并且需要企業(yè)的研發(fā)骨干投入大量的精力，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)不大可能有能力同時(shí)實(shí)施二個(gè)投入這么巨大的項(xiàng)目，如果同時(shí)實(shí)施，往往造成顧此失彼，IPD沒(méi)做好，it系統(tǒng)也沒(méi)實(shí)施好。甚至?xí)霈F(xiàn)為遷就it系統(tǒng)實(shí)施方便，改變IPD一些先進(jìn)管理方法的情況，這就本末倒置了，咨詢始終倡導(dǎo)it系統(tǒng)一定是服務(wù)于管理需要，而不是管理遷就于it系統(tǒng)。只要處理好二者的關(guān)系，一般來(lái)說(shuō)IPD的it落地都能取得良好的效果。
最后，筆者再次強(qiáng)調(diào)，IPD落地要取得良好的效果，是文化落地、理念落地、組織落地、流程落地、配套的授權(quán)和績(jī)效考核機(jī)制落地、it落地的各種手段綜合利用的結(jié)果。