課程大綱：
第一部分：心理咨詢技術(shù)職場應(yīng)用的概述
◇企業(yè)對“人”的管理需要注入新活力
◇掀起心理咨詢和治療的蓋頭來
◇職場常見的不良心理分析：職業(yè)枯竭與職場植物人
第二部份：心理咨詢的前提——心理咨詢態(tài)度系列訓(xùn)練
◇自我覺察：覺察訓(xùn)練
◇共情的理解：通心力訓(xùn)練
◇溝通的態(tài)度：應(yīng)答訓(xùn)練
第三部分：心理咨詢技術(shù)在工作中的具體應(yīng)用及現(xiàn)場演練
1、精神分析技術(shù)在分析員工心理問題時的應(yīng)用；
多元化的精神分析技術(shù)可以通過做心理投射測試，幾個問題就可以看到一個人大致的心理健康程度，有沒有抑郁、狂躁或壓抑性的心理因素，比直接問話更加有效與真實(shí)；這樣就可以走進(jìn)員工內(nèi)心，協(xié)助員工解決問題；
2、咨詢對話技術(shù)在溝通中的應(yīng)用；
心理咨詢對話技術(shù)是最佳溝通方法之一，可以打開對方的心扉，看到對方的心理需求與情緒模式，通過現(xiàn)象看到背后的成因，解讀談話者的非語言信息，從而使溝通更有效，針對焦點(diǎn)解決問題；
3、音樂療法在情緒管理與解壓中的應(yīng)用；
每個人都是有壓力和負(fù)面情緒的，所以管理者要學(xué)會幫助下屬減壓的技巧，用音樂來進(jìn)行減壓靜心是最好的排解壓力和情緒的方法；所以學(xué)習(xí)音樂療法可以定期清洗員工的不良情緒與壓力，使同事們都能保持健康的心態(tài)，清新的作風(fēng)投入到工作中，真正做到開心生活，快樂工作，提升人生品質(zhì)。
4、組織行為療法在團(tuán)隊(duì)激勵中的應(yīng)用
心理行為訓(xùn)練技術(shù)在激勵團(tuán)隊(duì)時可以起到重要作用，它可以讓人在玩的過程中又可以全方位的學(xué)習(xí)，以活動引發(fā)結(jié)果，憑體驗(yàn)引導(dǎo)感悟，一切從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)目標(biāo)選擇活動，并創(chuàng)設(shè)良好氛圍從而達(dá)成激勵的效果；
情景劇：由降薪引發(fā)的憤怒
◇同理心技術(shù)
◇傾聽技術(shù)：鼓勵、釋義和總結(jié)的積極傾聽技巧
◇溝通的基礎(chǔ)——積極關(guān)注：讓傾聽更有效/在挑戰(zhàn)性情景中運(yùn)用關(guān)注
◇詢問技術(shù)：開放式溝通（案例分析）
◇觀察技巧：掌握非言語行為（如何分析言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致）
◇求助者的亮點(diǎn)并給予鼓勵
第四部分：如何管理問題員工？
◇問題員工的表現(xiàn)形式及問題員工的心理分析
◇80后員工的心理與性格解析
◇如何對待問題員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
◇問題
員工管理必備技能
第五部分：EAP對企業(yè)理“人”的作用
◇EAP項(xiàng)目概述
◇EAP項(xiàng)目的流程與實(shí)施步驟
◇EAP對企業(yè)理“人”的作用與效果評估
第六部分：總結(jié)
◇打開新角度，企業(yè)需要咨詢型管理者
◇構(gòu)建內(nèi)在平衡系統(tǒng)
◇
人力資源管理從“心”開始
導(dǎo)師介紹：李穎
EAP專家；DBA（工商管理博士）、美國林肯大學(xué)EMBA、
TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師，心理咨詢師，曾任上市公司高管，高級咨詢顧問，深圳電視臺《守望心靈》心理節(jié)目特約專家，北京大學(xué)深圳研修院特聘講師，國資委總裁班專業(yè)講師。
研究方向：
李老師具有十余年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一直從事企業(yè)與教育系統(tǒng)方面的骨干人才培訓(xùn)工作，從企業(yè)高管到資深心理咨詢師，即精通企業(yè)管理，又深諳心理學(xué)，李老師將中國的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)菁華熔于一爐，發(fā)展出一套適用于中國人的心靈成長之道。潛心致力于高素質(zhì)的人才的心理培育，為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織提供解決方案，提升團(tuán)隊(duì)競爭力。具備深厚管理經(jīng)驗(yàn)與理論修養(yǎng)，培訓(xùn)重點(diǎn)突出，張弛有度，極富創(chuàng)新意識，善用調(diào)動學(xué)員思考及行動，深受學(xué)員喜愛。