供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的基本含義
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供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，簡(jiǎn)稱SCM)這一新型生產(chǎn)組織模式在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代成為各類制造企業(yè)管理革命的重要內(nèi)容，它把客戶的需求和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源融合在一起，體現(xiàn)了完全以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)思想。廣義的供應(yīng)鏈(Supply Chain)概念是指由物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到消費(fèi)者手中的一些企業(yè)和部門所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。它從供應(yīng)商的供應(yīng)商開始，到客戶的客戶結(jié)束。供應(yīng)鏈概念跨越了企業(yè)的圍墻，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，以追求和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
在供應(yīng)鏈中，企業(yè)內(nèi)部存在著物流、信息流、資金流的流動(dòng)，企業(yè)與企業(yè)之間也存在著這樣的流動(dòng)關(guān)系。其中，物流是從供應(yīng)商到顧客手中的物質(zhì)產(chǎn)品流；信息流包括產(chǎn)品需求、訂單傳遞、交貨狀態(tài)及庫(kù)存信息；資金流包括信用條件、支付方式以及委托與所有權(quán)契約等。供應(yīng)鏈管理指的是從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造商與各級(jí)分銷商，直到最終用戶的全過(guò)程的物流、信息流、資金流的集成化管理。其目的是將顧客所需的、正確的產(chǎn)品(Right Product)在正確的時(shí)間(Right Thne)，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量(Right Quality)、正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)(mghtPlace)，即“6R”，并使總成本量最小。它從整體的觀點(diǎn)出發(fā)，尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，最大程度她減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化。
在日趨分工細(xì)化、開放合作的時(shí)代。企業(yè)僅僅依靠自己的資源參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往處于被動(dòng)。必須把同經(jīng)營(yíng)過(guò)程有關(guān)的多方面納入一個(gè)整體的供應(yīng)鏈中，這樣每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈就通過(guò)供應(yīng)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，成為更高層次、更大范圍的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理就是把這個(gè)供需的網(wǎng)絡(luò)組織好。它覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過(guò)程，包括外購(gòu)、制造分銷、庫(kù)存管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、
客戶服務(wù)等。與傳統(tǒng)的
物流管理相比，供應(yīng)鏈管理更強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體的集成與協(xié)調(diào)，要求各成員企業(yè)圍繞物流、信息流和資金流進(jìn)行信息共享與經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)柔性的與穩(wěn)定的供需關(guān)系。
因此，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理，管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部。在這種供應(yīng)鏈的管理過(guò)程中，首先，在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作。把這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，從而大大增強(qiáng)了該供應(yīng)鏈在大市場(chǎng)環(huán)境中的整體優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使每個(gè)企業(yè)均可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)換成本來(lái)獲得成本優(yōu)勢(shì)。在21世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上講就是這種供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)已從短缺經(jīng)濟(jì)初步轉(zhuǎn)向剩余經(jīng)濟(jì)、賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)、資源約束轉(zhuǎn)為需求約束，消費(fèi)者的需求多樣化也逐漸成為明顯的趨勢(shì)。培育消費(fèi)者的新需求、適應(yīng)其多樣化的發(fā)展已成為企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大推動(dòng)力。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品普遍存在著轉(zhuǎn)移成本和流通成本較高、流通環(huán)節(jié)過(guò)多、市場(chǎng)信息傳遞滯后和透明性太差，造成產(chǎn)品供給落后于市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。導(dǎo)致了產(chǎn)品”物不美而價(jià)不廉”，大量積壓。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于企業(yè)的組織模式和管理方式不能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。如果企業(yè)能在很好地規(guī)期運(yùn)作內(nèi)部資源的同時(shí)，整合其所具有的外部資源，就能在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保證市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，供應(yīng)鏈管理這一在發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛流行的新型生產(chǎn)組織方式值得我國(guó)企業(yè)大力借鑒。
目前，我國(guó)已經(jīng)有一些大型企業(yè)開始嘗試實(shí)行供應(yīng)鏈管理，并初步取得了成效。海爾集團(tuán)可以說(shuō)是這些先行者中的典范。