員工關(guān)系管理中的有效溝通及特殊勞資糾紛處理
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課程背景
《勞動(dòng)合同法》所帶來(lái)的沖擊波已經(jīng)逐漸淡去，后《勞動(dòng)合同法》時(shí)代來(lái)臨。用工荒、十三連跳、罷工……這些特殊事件接連發(fā)生，讓人們不得不面臨著新的問(wèn)題：是不是僅僅合法規(guī)范管理就能防范這些事件的發(fā)生呢？現(xiàn)實(shí)告訴我們，答案是否定的。那么，到底該如何管理，才能防范這類特殊事件呢？本次活動(dòng)邀請(qǐng)到知名的心理學(xué)專家和員工關(guān)系管理專家，一起為您解析上述問(wèn)題。
主要內(nèi)容：
上午：《員工關(guān)系管理中的有效溝通》
1、肢體語(yǔ)言解讀－藉由“細(xì)微肢體動(dòng)作”觀察得知對(duì)方動(dòng)作背后涵義
2、藉由“眼球觀察”快速得知對(duì)方思維及行為模式，進(jìn)而擬定溝通策略
3、快速拆解人格屬性，進(jìn)而達(dá)成溝通管理
4、快速建立親和力
5、建立良好的溝通氛圍
6、輕松運(yùn)用潛意識(shí)與表意識(shí)共同達(dá)至預(yù)期效果
下午：《員工關(guān)系管理中的特殊糾紛處理》
1、“某知名外企員工罷工要求加薪案”的討論與分析
2、“某知名企業(yè)裁員引起員工集體罷工案”的討論與分析
3、“給市長(zhǎng)的一封信”所引發(fā)的思考
4、“某知名企業(yè)疑似精神病員工處理案”的討論與分析
5、“某企業(yè)工傷員工無(wú)理取鬧案”的討論與分析
6、總結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)交流、疑難問(wèn)題解答、互動(dòng)
主講專家：
林圣修，ABNLP美國(guó)神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W考證局執(zhí)行師，TLT美國(guó)時(shí)光線治療協(xié)會(huì)執(zhí)行師，NGH美國(guó)催眠治療師學(xué)會(huì)催眠訓(xùn)練師，AAH美國(guó)催眠治療師學(xué)會(huì)催眠訓(xùn)練師，ABH美國(guó)催眠治療考證局催眠治療師，NLP創(chuàng)辦人JohnGrinder親授新編碼NewCodeNLP結(jié)業(yè)。歷任臺(tái)灣語(yǔ)言魔力班講師，臺(tái)灣-上海遇見(jiàn)潛意識(shí)華文實(shí)務(wù)班助教，教育部98年度“學(xué)校體育行政菁英人才培訓(xùn)研習(xí)會(huì)”課程講師，I
TPM臺(tái)灣國(guó)際
項(xiàng)目管理師協(xié)會(huì)受邀講師，交通大學(xué)證劵研習(xí)社受邀講師等職務(wù)。
李偉，《員工關(guān)系》(staffing)雜志高級(jí)編輯，勞動(dòng)法規(guī)政策高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師。曾在《法制日?qǐng)?bào)》、《人力資源》等知名刊物上發(fā)表專業(yè)文章數(shù)十篇，出版專著《在職管理日記》（第二作者）等。長(zhǎng)期致力于勞動(dòng)爭(zhēng)議、人事法務(wù)、勞動(dòng)合同糾紛等領(lǐng)域內(nèi)的司法實(shí)務(wù)和理論研究，曾為上海電信、上汽通用五菱、易初蓮花、如新、武田藥業(yè)、富士通、梅特勒-托利多、橡果國(guó)際、日立電梯、奧林巴斯、奇瑞汽車數(shù)十家知名企業(yè)提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理咨詢、顧問(wèn)和培訓(xùn)服務(wù)。